Müşteri deneyimi, son dönemde iş dünyasında sürekli olarak dile getirilen ve şirketlerin son derece üzerine düştüğü bir kavram olarak karşımıza çıkıyor. Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye'de de şirketler[...]
Analitik lideri SAS tarafından yapılan araştırmaya göre, müşterilerin üçte biri, yaşadıkları tek bir kötü deneyimin ardından şirketleri terk ediyor. Katılımcıların %90’ı ise iki ile beş kötü deneyimi[...]
Amazon, ABD'deki tüm kullanıcıların kendi ölçülerine ve özelliklerine uygun tişörtler bulmasına olanak sağlayan kişiselleştirilmiş bir sanal giyim mağazası açtı. "Made for You", girdiğiniz bilgiler [...]
Google'ın artırılmış gerçeklik teknolojisiyle oluşturulan yeni alışveriş özelliği, insanların sanal olarak makyaj malzemelerini denemelerini mümkün kılacak. Ürünler çeşitli modeller üstünde gösterece[...]
Deloitte Türkiye, Taze Gıda Tüketicisi Araştırması’nın sonuçlarını yayımladı. Pandemi öncesi tüketiciyle bugünkü tüketiciyi kıyaslayan araştırma kapsamında yapılan anket, 18 ila 70 yaş arası toplam 2[...]
Tüketim çılgınlığının yaşandığı Efsane Cuma (Black Friday) kampanyaları, son yıllarda ülkemizde de tüketiciler tarafından ilgiyle karşılanıyor. Bu sene de özel indirim kampanyaları ve tanıtım etkinli[...]
Son derece sıra dışı ve çoğunlukla olumsuz durumlarla hatırlanacak bir takvim yılını geride bırakmak üzereyiz. Yılın neredeyse tamamını salgın hastalığın getirdiği zincirleme problemlere karşı pozisy[...]
Geçen sene sizlere Air New Zealand hava yolu şirketinin, uzun mesafeli uçuşlardaki yolcularına ekonomi sınıfından yan yana üç tane koltuk satın alarak tüm bir sırayı yatağa dönüştürme imkanı tanıyan [...]
ABD'de corona virüs vakalarının sayısı hızla artmaya devam ediyor ve bu da önümüzdeki tatil sezonunda daha az Amerikalı'nın sevdiklerini ziyaret edebilecekleri anlamına geliyor. Ve bu durumun, salgın[...]
Geçtiğimiz aylarda Burger King ve McDonald's gibi fast food restoran zincirlerinin salgına uyarlanan yeni mağaza tasarımlarını tanıttıklarına ve test ettiklerine şahit olmuştuk. Şimdi de benzer bir h[...]
Corona virüs salgını nedeniyle, insanlar çoğunlukla evde vakit geçirdikleri ve normaldeki gibi rahat bir şekilde dışarıya çıkamadıkları için son dönemde pek çok marka, tüketicilerin ürünlerini deneyi[...]
Alkaş tarafından düzenlenen ve Digital Network Alkaş’ta gerçekleşen FutureCommerce360’ta, "yeni normal"in başarılı e-ticaret stratejileri üzerine içgörülerini paylaşan Nielsen E-Ticaret Asya Lideri J[...]
Fransız kozmetik devi L’Oreal Paris, corona virüs salgınından sonra giderek daha fazla kullandığımız sanal uygulamalar ve konferans görüşmeleri için farklı görünümler elde edilebilmesine olanak tanı[...]
Casper markası; Türkiye’nin 20 yılda tamamladığı “bilgisayarlaşma” sürecine ivme kazandıran önemli markalardan biri. Türkiye pazarında, dünya çapındaki büyük teknoloji markaları ile rekabette olan ve[...]
Google ve Kantar tarafından yürütülen Smart Shopper araştırması marka, pazarlama ve tüketici stratejilerinin belirlenmesine yardımcı olmak için pandemi sırasındaki alışveriş davranışlarına ışık tutuy[...]
Mart-Nisan-Mayıs aylarında tüketici sağlığını dikkate aldığını gösteren ve hijyen önlemleri uygulayan gıda perakendecileri, yeni normalde ‘güvenlik’ barajına takıldı. Kalabalık marketler, mesafesiz s[...]
Markaların ve pazarlamacıların stratejilerini belirlemede yıllarca odak noktası olan Y kuşağı yerini bir sonraki jenerasyona yavaş yavaş bırakmaya başladı. Alım gücü ve etkisi gitgide artan Z kuşağı [...]
Otomotiv endüstrisi; teknolojik, çevresel ve sosyal açıdan yaşadığı zorluklara karşın, yasal düzenlemelerle sürekli değişip gelişiyor ve kurallar her kıtada farklılıklar gösteriyor. TEB Cetelem, her [...]
Günümüzde hayat pandemiden dolayı büyük ölçüde ev hayatımızla sınırlı kalıyor ve çoğu perakende firması da evlerimizin içine kadar girerek bizlere seslenmenin bir yolunu bulmaya çalışıyor. Tüketicile[...]
Burger King, 2021'de "Next Level"/"Sonraki Seviye" konseptli yeni restoranlar açacak. Fast food zinciri, önümüzdeki yıl Miami, Latin Amerika ve Karayipler'de açmaya başlayacağı şubelerle birlikte res[...]
Yönetim danışmanlığı firması McKinsey & Company, bugünün dünyasında en etkili nesil olarak bilinen Z jenerasyonu üzerine yaptığı araştırmalardan öne çıkan verileri yayınladı. 1996 yılı ve sonrası[...]