Hiper kişiselleştirme, yapay zekâ destekli etkileşimler ve duyusal pazarlama gibi yöntemlerin öne çıktığı günümüzde, farklı sektörlerden yöneticilerle bir araya gelerek markaların deneyim yaratma yaklaşımlarını, tüketicilerle kurdukları bağı ve geleceğe dair stratejilerini konuştuk. Ortaya çıkan tablo net: Deneyim, artık sadece dikkat çekmenin değil, kalıcı bağ kurmanın en güçlü yolu.
Son dönemde öne çıkan araştırmalar ve sektör liderlerinin deneyimleri, iş dünyasının yeni başarı formülünü net bir şekilde ortaya koyuyor: “Geleceği, güven ve denge temelli kurumsal kültürler şekillendirecek.”
Yapay Zekâ Dönüşüm Danışmanı Oya Geron: Yapay zekâ, kişiselleştirmeyi neredeyse kusursuz hale getirdi. Ama her “kişisel” deneyim, gerçekten bize ait mi?
Öncü kullanıcı olmaya kasanlardan değil, doğru şeyleri bir araya getirme becerisi gösteren “o” insanlardan olun. Emma gibi olun. Yapay zekâyı fikirle bir araya getirin.
"Yad Ellerde İlk Hafta" serimizin yeni konuğu, Reckitt Global Kıdemli Marka Müdürü Orhun Çelik. Amsterdam’daki yeni görevine başlayan Çelik, hem özel hayatında hem de kariyerinde aynı anda yaşadığı büyük değişimlerin ilk haftasında edindiği deneyimleri samimi bir şekilde paylaşıyor.
Bayer Tüketici Sağlığı Türkiye Ülke Müdürü Onur Yaprak’ın P&G’de başlayan kariyer yolculuğu; akademiden iş hayatına geçerken aldığı cesur kararlar, disiplinli ve hedef odaklı çalışması ile öğrenmeye duyduğu tutku ile şekillendi. Dönüm noktalarıyla dolu bu süreçte Yaprak’ın kişisel motivasyonlarınım ve ilham verici hikâyesini paylaştığı samimi sohbet sizleri bekliyor.
Çalışan deneyiminin güven ve kapsayıcılık ekseninde yeniden tanımlandığı iş dünyasında, Ming; beyaz ve mavi yaka arasındaki bariyerleri kaldıran entegrasyon yapısı, KVKK uyumlu iletişim çözümleri ve oyunlaştırma modülleriyle kurum kültürünü dönüştürüyor. Şirketlere yalnızca operasyonel verimlilik değil, aynı zamanda sürdürülebilirlik ve güven temelli bir işleyiş kazandıran Ming’i, Kurucusu Merve Yorgancılar Işıtmak ile konuştuk.
HepsiAd’in iş ortaklarına sağladığı ölçümlenebilir faydaları, yapay zekâ tabanlı hedefleme teknolojilerini ve Kasım döneminde markalara sundukları deneyim odaklı çözümleri konuşmak için Hepsiburada HepsiAd ve Pazarlama Çözümleri Başkan Yardımcısı Onur Gargılı ile bir araya geldik…
“Artık bir tabaktan fazlası” diyerek yola çıkan Tavuk Dünyası, ikonik tabağını tasarım dünyasının tuvaline dönüştürüyor. Doğadan ilham alan bu sanat yolculuğunu Tavuk Dünyası CMO’su Ceylan Özmen ile konuştuk.
150 yılı aşkın süredir “Türkiye’nin kahvecisi” olarak anılan Kurukahveci Mehmet Efendi, müşteri deneyimini odağa alan yaklaşımını bugün de sürdürüyor. Eminönü’ndeki tarihî mağazasından dünyanın 60 ülkesine uzanan yolculuğunda, kahve ikram etkinlikleriyle yüz binlerce kahvesevere ulaşıyor, genç nesillere kahve kültürünü tanıtıyor, sürdürülebilirlik projeleriyle geleceğe katkı sunuyor. Marka hikâyesini ve değişen kahve alışkanlıklarını markanın yöneticilerinden dinledik…
Reklamcılık dünyasının yaratıcı isimlerini ağırladığımız "Kreatiften" serimizin yeni konuğu Concept Creative Art Group Head'i Seda Öztürk Calp.
Reklam dünyasında ünlü kullanımı yıllardır markaların en sık başvurduğu stratejilerden biri. Ancak her ünlü, her markada aynı etkiyi yaratmıyor. Sia Insight tarafından Pazarlamasyon için gerçekleştirilen 'Ünlü-Marka Uyumu' araştırması, tüketicilerin gözünde hangi eşleşmelerin akılda kaldığını, hangilerinin satın alma tercihlerini şekillendirdiğini ortaya koyuyor. Araştırmaya göre doğru ünlü seçimi markaya samimiyet ve güven kazandırırken, yanlış seçimler algıyı zedeleyebiliyor. Peki, hangi ünlü-marka birliktelikleri tüketicilerin zihninde en güçlü etkiyi bıraktı?
CarrefourSA Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik ile markanın yeni nesil müşteri deneyimi yaklaşımını ve toplumsal faydayı merkeze alan projelerini konuştuk.
Clear'ın iletişim stratejilerini ve Sia Insight’ın Pazarlamasyon Dergi için gerçekleştirdiği “Ünlü-Marka Uyumu Araştırması”nda Clear–Kenan eşleşmesini ikinci sıraya taşıyan başarısını Clear Türkiye Marka Müdürü Selin Kürkçü ile konuştuk.
Cadılar Bayramı’nın gizemli atmosferi animasyonların düşsel dünyasında hayat buluyor. Bazı sahneler tüyleri diken diken ederken, bazıları izleyiciyi büyülü bir yolculuğa davet ediyor. Halloween’in büyülü evreniyle tanışmaya hazır mısınız? İyi seyirler…
Karnaval, radyo yayıncılığını dijital platformlarla birleştirerek farklı dinleme alışkanlıklarına hitap eden bir içerik ekosistemi oluşturuyor. Süper FM, Metro FM, JoyTürk, Virgin Radio Türkiye ve Joy FM’in yanı sıra 30’dan fazla dijital radyo kanalı ve 17 podcast serisiyle dinleyicilerle buluşuyor. Karnaval CEO’su Burak Can ile sesin dijitalleşmesini, podcastlerin yükselişini ve markalar için geliştirdikleri “Voice2Be” iş modelini konuştuk.
Hızlı servis restoranlarında müşteri deneyimi giderek dijitalleşme ve kişiselleştirme ile şekilleniyor. TAB Gıda, self-servis kiosklar ve dijital uygulamalarla tercihleri kişiselleştiriyor, ‘Ne Yediğini Bil’ platformu ile şeffaflığı sağlıyor. Şirketin 2025 yılı sonuna kadar planlanan 180 yeni restoran yatırımı ve deneyim odaklı dijitalleşme stratejilerini TAB Gıda CMO’su Caner Alpaslan ile konuştuk.
Hazır makarna kategorisinde büyümeyi hedefleyen Knorr Çabuk, Mac & Cheese’i Calve Ranch sosuyla buluşturdu. Global trendlerden yola çıkan bu işbirliği ve markanın genç tüketicilerle ilişkisini, Knorr Çabuk Marka Müdürü İrem Çelik’ten dinledik.
Türknet'in dönüşüm sürecini, yenilenen marka kimliğini ve GigaFiber yatırımlarının kullanıcı deneyimine etkisini Turknet Büyümeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Gül Sağır Aydın ile konuştuk.
Pluxee, ‘Çalışanı Mutlu Eden Dünya’ vizyonuyla işverenlere rekabette avantaj sağlarken çalışanlara esneklik sunan yenilikçi çözümler geliştiriyor. Hibrit çalışmadan esnek yan haklara, dijitalleşmeden yapay zekâ yatırımlarına uzanan bu süreçte çalışan deneyimine dair yaklaşımlarını, Pluxee Türkiye Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Sinem Hekimoğlu ile konuştuk.
Türkiye’nin en büyük özel sermayeli yatırım bankası Aktif Bank, çalışan deneyimini üst seviyeye taşıyarak sektörde fark yaratan işlere imza atıyor. Aktif Bank Yetenek ve Gelişim Grup Başkanı Kerem Özşen, “Esnek çalışma modelleri, çeşitlendirilmiş yan haklar, adil bir çalışma ortamı ve motivasyon sağlayan çalışmalarımızı güçlü teknolojik altyapımızla besliyor, çalışanlarımıza eşsiz bir deneyim sunmak için çalışıyoruz” diyor.