BMag, yapay zekâ destekli kişiselleştirme ve etkileşimli dikey içerikleriyle izleyiciyi pasif takipçiden aktif katılımcıya dönüştürerek dijital medyada yeni bir dönem başlatıyor.
Volvo Car Türkiye'nin yeni Müşteri Deneyimi ve Pazarlama Direktörü belli oldu.
150 yılı aşkın süredir “Türkiye’nin kahvecisi” olarak anılan Kurukahveci Mehmet Efendi, müşteri deneyimini odağa alan yaklaşımını bugün de sürdürüyor. Eminönü’ndeki tarihî mağazasından dünyanın 60 ülkesine uzanan yolculuğunda, kahve ikram etkinlikleriyle yüz binlerce kahvesevere ulaşıyor, genç nesillere kahve kültürünü tanıtıyor, sürdürülebilirlik projeleriyle geleceğe katkı sunuyor. Marka hikâyesini ve değişen kahve alışkanlıklarını markanın yöneticilerinden dinledik…
Reklam dünyasında ünlü kullanımı yıllardır markaların en sık başvurduğu stratejilerden biri. Ancak her ünlü, her markada aynı etkiyi yaratmıyor. Sia Insight tarafından Pazarlamasyon için gerçekleştirilen 'Ünlü-Marka Uyumu' araştırması, tüketicilerin gözünde hangi eşleşmelerin akılda kaldığını, hangilerinin satın alma tercihlerini şekillendirdiğini ortaya koyuyor. Araştırmaya göre doğru ünlü seçimi markaya samimiyet ve güven kazandırırken, yanlış seçimler algıyı zedeleyebiliyor. Peki, hangi ünlü-marka birliktelikleri tüketicilerin zihninde en güçlü etkiyi bıraktı?
CarrefourSA Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik ile markanın yeni nesil müşteri deneyimi yaklaşımını ve toplumsal faydayı merkeze alan projelerini konuştuk.
Clear'ın iletişim stratejilerini ve Sia Insight’ın Pazarlamasyon Dergi için gerçekleştirdiği “Ünlü-Marka Uyumu Araştırması”nda Clear–Kenan eşleşmesini ikinci sıraya taşıyan başarısını Clear Türkiye Marka Müdürü Selin Kürkçü ile konuştuk.
Hepsiburada, bu yıl Efsane Kasım’ın 10. yılını kutluyor. Hepsiburada’nın gerçekleştirdiği Efsane Kasım Araştırması, tüketicilerin yüzde 90’ının bu dönemde alışveriş yapmayı planladığını ortaya koyuyor.
Hızlı servis restoranlarında müşteri deneyimi giderek dijitalleşme ve kişiselleştirme ile şekilleniyor. TAB Gıda, self-servis kiosklar ve dijital uygulamalarla tercihleri kişiselleştiriyor, ‘Ne Yediğini Bil’ platformu ile şeffaflığı sağlıyor. Şirketin 2025 yılı sonuna kadar planlanan 180 yeni restoran yatırımı ve deneyim odaklı dijitalleşme stratejilerini TAB Gıda CMO’su Caner Alpaslan ile konuştuk.
Türknet'in dönüşüm sürecini, yenilenen marka kimliğini ve GigaFiber yatırımlarının kullanıcı deneyimine etkisini Turknet Büyümeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Gül Sağır Aydın ile konuştuk.
Sesu, “pürüzsüzlük” vaadini şehir yaşamına taşıyarak AVM otoparkından İstanbul sokaklarına uzanan yaratıcı bir marka deneyimi sundu.
Rossmann, sürdürülebilir üretim anlayışıyla hazırlanan Laudatio ve organik Enerbio markalı kahve çeşitlerini satışa sundu.
Tüketicilerin yüzde 60'ından fazlası, bir ürünü satın almadan önce en az üç farklı dijital kanalda (sosyal medya, fiyat karşılaştırma siteleri, kullanıcı yorumları vb.) araştırma yapıyor.
Gözde Attila: "Yapay zekanın en cezbedici yanlarından biri, bizim için seçenekler arasında eleme yapabilmesi, kıyaslayabilmesi, analiz edebilmesi. Hayat hızlanıyor, teknoloji markaları ve alışveriş kanallarını daha erişilebilir kılarken, sadece kendi izin verdiğimiz mesajları almak yeni lükse dönüşüyor. Bu yarışta elenen reklam olmak yerine, beklenen içeriği ve deneyimi oluşturan marka olmak için sessizlik stratejiniz hazır mı?"
BBH ABD’nin yürüttüğü “Sessiz Harcamacılar” araştırması, çift gelirli ve çocuksuz bireylerin özgürlük odaklı yaşam tercihlerini, yüksek harcama güçlerini ve popüler kültürdeki yanlış algıları ortaya koyuyor.
Magnum, Migros Deniz Market işbirliğiyle dünyada ilk kez deniz üzerinde hizmet veren Magnum Store’u Ege koylarında ziyaretçileriyle buluşturuyor.
The Hammers Awards 2025'te; Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik Bölümü, Strateji Bölümü, Teknoloji ve Veri Bölümü, Sektörel Kategoriler Bölümü, PR Bölümü, Marka Deneyimi, Medya ve İçerik Bölümü'nün jüri başkanları belli oldu.
Arzum Kıdemli Pazarlama Direktörü Mert Uygur ile yaz döneminde öne çıkan ürün gruplarını, üç farklı temada kurgulanan kampanyaları, fiziksel ve dijital kanallar arasındaki dengeyi ve kullanıcı içgörülerine dayalı stratejik planlamalarını konuştuk.
Tavuk Dünyası, misafirleriyle hem restoranlarında hem de restoran dışında kurduğu bağla deneyimi odağına alıyor. Bu yaklaşımı ve markanın iş yapış biçimini Tavuk Dünyası CMO’su Ceylan Özmen ile konuştuk.
Aktif Bank'ın yapay zekâ destekli içgörülerden empati temelli stratejilere kadar uzanan yaklaşımını, Aktif Bank Müşteri Deneyimi ve İletişim Grup Başkanı Gamze Numanoğlu ile konuştuk.
Dijital altyapısı ve kullanıcı dostu uygulamasıyla hizmet veren Garenta’nın kampanya sürecini, Garenta ve ikinciyeni.com Pazarlama Müdürü Hande Rengigül ile konuştuk.
Türkiye'nin en değerli ekiplerini ödüllerdiren The Hammers Awards 2025'te Marka Deneyimi Medya ve İçerik Bölümü'nün kadrosu tamamlandı.