Mars Wrigley, global tüketici araştırmalarından ve veri analitiğinden beslenen “Kategori Öncelikli” yaklaşımıyla çikolata ve şekerleme sektöründe sürdürülebilir büyümeyi hedefliyor. Şirketin tüketici içgörülerini yerel pazar dinamikleriyle nasıl birleştirdiğini, perakende ortaklarıyla geliştirdiği “Üçlü Kazanım” modelini ve Türkiye pazarındaki büyüme fırsatlarını Mars Wrigley Türkiye Ülke Müdürü Burak Altunçekiç ile konuştuk.
LC Waikiki, 60’tan fazla ülkedeki müşterilerinden elde ettiği verileri yapay zekâ destekli teknolojilerle ürün geliştirmeden stok yönetimine, kişiselleştirmeden müşteri deneyimine kadar pek çok sürece entegre ediyor. Markanın veri odaklı yaklaşımını, Müşteri Radarı sistemini ve müşteri içgörülerinin iş kararlarına nasıl yansıdığını LC Waikiki Müşteri İçgörüleri ve Pazarlama İletişiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinem Akgül ile konuştuk.
Geleneksel pazarlama anlayışının yerini deneyim odaklı yaklaşımlara bıraktığı günümüzde Doyuyo!, masaya servis konsepti, dijitalleşme adımları ve genç nesle yönelik iletişim stratejileriyle fast-casual sektöründeki operasyonlarını sürdürüyor. Doyuyo! Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörü Sinem Karabayır ile değişen tüketici beklentilerini, markanın iş modellerini ve büyüme süreçlerini konuştuk.
Petrol Ofisi Grubu, 18 yıldır sürdürdüğü sektör liderliğini güçlü altyapısı, dijital çözümleri ve müşteri deneyimini odağına alan hizmetleriyle geleceğe taşıyor. Akaryakıt istasyonlarını birer yaşam alanına dönüştüren bu yaklaşımı ve yeni dönem hedeflerini Petrol Ofisi Grubu CMO’su Murat Zengin ile konuştuk.
Clear’ın Kenan Yıldız ile işbirliğini, ünlü-marka uyumunu güçlendiren stratejisini, futboldan motor sporlarına uzanan marka dünyasını ve yeni Clear Men Scalp MaxCharge Şampuan’ı Clear Türkiye Marka Müdürü Selin Atar ile konuştuk.
OBSESSO’nun Kenan Yıldız’lı kampanyasının arkasında nasıl bir strateji var? Ürün geliştirmeden veri temelli tüketici içgörülerine, 360 derece iletişimden soğuk kahve pazarının büyüme dinamiklerine uzanan süreci, Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Duygu Süleymanoğlu’ndan dinledik.
Yatırım Finansman Genel Müdür Yardımcısı Özcan Beceren ile The Hammers Awards 2026'da Teknoloji ve Veri Bölümü'nde En İyi Kullanıcı Deneyimi (UX) ve Arayüz Teknolojileri Ekibi“ kategorisinde Bronz ödül kazanan Yaatırım Finansman'ın başarısını konuştuk.
Tchibo’nun kahvenin ötesine uzanan ürün dünyasını ve Ezgi Mola’nın rol aldığı “Buluruz Buluşuruz Tchibo’da” kampanyasını, Tchibo Türkiye Pazarlama Direktörü İlknur Aksoy Şen ile konuştuk.
Zsa Zsa Zsu’nun yeni CMO'su belli oldu.
Neova Sigorta CMO’su Sami Kaya, Meetup Istanbul 2026’da müşteri deneyiminde güvenin önemine dikkat çekerek kriz yönetimi, veri kullanımı ve paydaşlar arası koordinasyonun marka algısındaki rolünü değerlendirdi.
Beyond Control temasıyla gerçekleşen etkinlikte yapay zekâdan yaratıcılığa, değişen tüketici davranışlarından yeni nesil pazarlama yaklaşımlarına uzanan gündem ele alındı.
The Hammers Awards'ta Marka Deneyimi, Medya ve İçerik Bölümü Jüri Başkanı Allianz Türkiye Pazarlama ve Dijital Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Onur Kırcı ile yapay zekânın pazarlama ekiplerinin iş yapış biçimlerine etkisini, yeni dönemde öne çıkan yetkinlikleri, yaratıcılığı besleyen kurum kültürünü ve The Hammers Awards’un Türkiye pazarlama ekosistemindeki rolünü konuştuk.
Türkiye'nin en değerli ekiplerini ödüllendiren The Hammers Awards 2026'da Marka Deneyimi, Medya ve İçerik Bölümü'nün kadrosu tamamlandı.
Aras Kargo, operasyon, teknoloji, müşteri deneyimi ve sürdürülebilirlik alanlarını kapsayan dönüşüm programı için önümüzdeki üç yılda 100 milyon Euro yatırım yapacak.
Yemeksepeti, merkez ofis ve destek ekiplerinin katılımıyla düzenlediği Yaya Kurye Deneyimi programının üçüncüsünü gerçekleştirdi.
Passo, yaklaşık 25 milyon indirilme ve 13 milyon aktif kullanıcısıyla biletlemenin ötesine geçerek etkinlik, alışveriş ve lisanslı ürünleri tek platformda buluşturan bir yaşam platformuna dönüşüyor. Passo Genel Müdürü Atıl Aykar, bu dönüşümün odağında kullanıcıların ihtiyaç duyduğu tüm temas noktalarını tek bir deneyimde bir araya getirmek olduğunu söylüyor.
Modern yaşamın değişen ritmiyle birlikte ev, yalnızca bir yaşam alanı olmaktan çıkarak deneyim, konfor ve kişisel iyi oluşun merkezine dönüşüyor. Bu dönüşüm doğrultusunda ev içi teknolojiler de kullanıcı beklentilerine göre yeniden şekilleniyor. Versuni’nin ev teknolojilerine yaklaşımını, değişen tüketici alışkanlıklarını ve geleceğe yönelik öngörülerini, Versuni Türkiye Pazarlama Direktörü Nil Şahinbaşoğlu ile konuştuk.
25 yıllık deneyimini Bebekoloji felsefesi üzerine inşa eden ebebek, mağazadan dijital kanallara uzanan rehberlik yaklaşımıyla milyonlarca aileye eşlik ediyor. Mothercare iş birliği, yapay zekâ destekli çözümler ve dijital yatırımlarıyla bu yaklaşımı geleceğe taşıyor.
The Hammers Awards 2026'da Medya ve İçerik Bölümü jüri başkanı Allianz Türkiye Pazarlama ve Dijital Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Onur Kırcı oldu.
Erkek giyiminde tüketici beklentileri değişirken, ürünlerin yalnızca estetik görünümü değil, sunduğu kullanım deneyimi de daha fazla önem kazanıyor. Özellikle yaz aylarında artan sıcaklıklar ve hareketli şehir yaşamı, hafiflik, nefes alabilirlik ve gün boyu konfor sağlayan parçaları öne çıkarıyor.
Geleceği herkes için tasarladığını söyleyen markalar için değerlendirme ölçütleri artık değişiyor. Peki, kapsayıcılık yaklaşımı markaların ürün ve hizmetlerini nasıl dönüştürüyor? Bu yeni perspektif, marka ile kullanıcı arasındaki ilişkiyi nasıl yeniden şekillendiriyor? Markaların bu çerçevede iş modellerine entegre ettikleri stratejik öncelikler ve hedefler neler?