LC Waikiki, 60’tan fazla ülkedeki müşterilerinden elde ettiği verileri yapay zekâ destekli teknolojilerle ürün geliştirmeden stok yönetimine, kişiselleştirmeden müşteri deneyimine kadar pek çok sürece entegre ediyor. Markanın veri odaklı yaklaşımını, Müşteri Radarı sistemini ve müşteri içgörülerinin iş kararlarına nasıl yansıdığını LC Waikiki Müşteri İçgörüleri ve Pazarlama İletişiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinem Akgül ile konuştuk.
Geleneksel pazarlama anlayışının yerini deneyim odaklı yaklaşımlara bıraktığı günümüzde Doyuyo!, masaya servis konsepti, dijitalleşme adımları ve genç nesle yönelik iletişim stratejileriyle fast-casual sektöründeki operasyonlarını sürdürüyor. Doyuyo! Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörü Sinem Karabayır ile değişen tüketici beklentilerini, markanın iş modellerini ve büyüme süreçlerini konuştuk.
Petrol Ofisi Grubu, 18 yıldır sürdürdüğü sektör liderliğini güçlü altyapısı, dijital çözümleri ve müşteri deneyimini odağına alan hizmetleriyle geleceğe taşıyor. Akaryakıt istasyonlarını birer yaşam alanına dönüştüren bu yaklaşımı ve yeni dönem hedeflerini Petrol Ofisi Grubu CMO’su Murat Zengin ile konuştuk.
Tchibo’nun kahvenin ötesine uzanan ürün dünyasını ve Ezgi Mola’nın rol aldığı “Buluruz Buluşuruz Tchibo’da” kampanyasını, Tchibo Türkiye Pazarlama Direktörü İlknur Aksoy Şen ile konuştuk.
Zsa Zsa Zsu’nun yeni CMO'su belli oldu.
Neova Sigorta CMO’su Sami Kaya, Meetup Istanbul 2026’da müşteri deneyiminde güvenin önemine dikkat çekerek kriz yönetimi, veri kullanımı ve paydaşlar arası koordinasyonun marka algısındaki rolünü değerlendirdi.
Beyond Control temasıyla gerçekleşen etkinlikte yapay zekâdan yaratıcılığa, değişen tüketici davranışlarından yeni nesil pazarlama yaklaşımlarına uzanan gündem ele alındı.
Migros One CEO'su Orçun Onat ile yapay zekâ destekli alışveriş asistanı MAYA AI’ın geliştirilme sürecini, pazarlamada hiper-kişiselleştirme yaklaşımını ve yapay zekânın müşteri deneyiminde yarattığı dönüşümü konuştuk.
Aras Kargo, operasyon, teknoloji, müşteri deneyimi ve sürdürülebilirlik alanlarını kapsayan dönüşüm programı için önümüzdeki üç yılda 100 milyon Euro yatırım yapacak.
Amazon Türkiye, Gupse Özay’ın rol aldığı yeni imaj kampanyasında müşteri yorumlarını Türkçe pop şarkılarına dönüştürdü.
Mastercard, Türkiye operasyonlarındaki yeni yönetici müşteri ortağı Özgün Yanaz oldu.
Duygu Badem Uylukcuoglu, Vestel’de Global CMO görevinin ardından yurt içi satış ve müşteri hizmetleri sorumluluğunu da üstlendi.
Aktif Bank İletişim ve Müşteri Deneyimi Grup Başkanı Gamze Numanoğlu, “Toplumun ihtiyaç duyduğu alanlarda etki yaratmak artık işimizin ayrılmaz bir parçası” diyor.
Ray Sigorta, “Farklı bir sigorta” yaklaşımını Ray Connect mobil uygulamasıyla dijital dünyaya taşıyor.
Starbucks, müşteri memnuniyetini odağına alarak yeni teşvik programına başlıyor.
IKEA Danimarka, yeni kampanyasıyla, geleneksel puan toplama sistemini oyun deneyimine dönüştürerek müşteri sadakatini yeniden tanımlıyor.
Türk moda markası, RTB House’un yeni müşteri kazanım kampanyaları sayesinde aynı bütçe ile sipariş adedini ise yüzde 33,6 artırmayı başardı.
Akbank'ın yeni reklam filmi yayında.
LC Waikiki'nin kapsayıcı moda anlayışını, müşteri odaklı dönüşümünü ve stratejik bakış açısını; LC Waikiki Müşteri İçgörüleri ve Pazarlama İletişiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinem Akgül ile konuştuk.
Turknet'in altyapı yatırımları, yapay zekâ destekli süreçleri ve topluluk odaklı büyüme modellerini, Turknet Büyümeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Gül Sağır Aydın ile konuştuk.
Ata Yatırım, kurumsal iletişim çalışmaları kapsamında Medyaevi ile çalışmaya başladı.