Starbucks, ChatGPT içerisinde beta sürümünü başlattığı yeni uygulamasıyla, tüketicilerin ruh hâllerine ve paylaştıkları görsellere göre kişiselleştirilmiş içecek önerileri sunmaya başlıyor.
Ray Sigorta, “Farklı bir sigorta” yaklaşımını Ray Connect mobil uygulamasıyla dijital dünyaya taşıyor.
Starbucks, müşteri memnuniyetini odağına alarak yeni teşvik programına başlıyor.
IKEA Danimarka, yeni kampanyasıyla, geleneksel puan toplama sistemini oyun deneyimine dönüştürerek müşteri sadakatini yeniden tanımlıyor.
Türk moda markası, RTB House’un yeni müşteri kazanım kampanyaları sayesinde aynı bütçe ile sipariş adedini ise yüzde 33,6 artırmayı başardı.
Akbank'ın yeni reklam filmi yayında.
Deloitte Türkiye Teknoloji ve Dönüşüm Hizmetleri Lideri Hakan Göl, "2026’da büyümenin görünmeyen tavanı güven olacak. Kişiselleştirme ve otomasyon arttıkça, tüketici tarafında “beni nereden tanıyor?” sorusu; regülasyon tarafında “veriyi nasıl işliyorsun?” sorusu önem kazanıyor."
LC Waikiki'nin kapsayıcı moda anlayışını, müşteri odaklı dönüşümünü ve stratejik bakış açısını; LC Waikiki Müşteri İçgörüleri ve Pazarlama İletişiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinem Akgül ile konuştuk.
Turknet'in altyapı yatırımları, yapay zekâ destekli süreçleri ve topluluk odaklı büyüme modellerini, Turknet Büyümeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Gül Sağır Aydın ile konuştuk.
MediaMarkt'ın çok kanallı yaklaşımı, teknoloji odaklı hizmetleri ve yeni dönemdeki hedeflerini, MediaMarkt Türkiye İcra Kurulu Üyesi, Pazarlama & Kurumsal İletişim & E-Ticaret Direktörü Tolga Ünvan ile konuştuk.
General Mobile, iletişim çalışmalarını Contactplus İletişim Hizmetleri ile yürütme kararı aldı.
Elidor, saç bakımını tek bir ürün tercihi olarak değil, uçtan uca bütünsel bir deneyim olarak ele alıyor. Bu yaklaşımın arka planını ve yenilenen portföyün detaylarını Elidor Marka Müdürü Telma Baloğlu ile konuştuk.
Ata Yatırım, kurumsal iletişim çalışmaları kapsamında Medyaevi ile çalışmaya başladı.
LC Waikiki Müşteri İçgörüleri ve Pazarlama İletişiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinem Akgül ile 2025 stratejilerini ve yapay zekânın belirleyici olacağı 2026 vizyonunu konuştuk.
UPDATE İletişim Kurucu Ortağı Berker Ayvacı ile 2025 yılını, 2026 yılına dair öngörülerini ve gelecek planlarını konuştuk.
Bellona ve Doqu Home’u bünyesinde bulunduran Anadolu Güçbirliği Holding, tüm medya satın alma ve pazarlama hizmetleri için WPP Media Türkiye ile işbirliğine adım atıyor.
KPMG’nin “Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti 2025–2026” raporu, artan fiyat hassasiyetinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini ve lider markaları ortaya koydu.
CarrefourSA, evcil hayvanlara yönelik ürün ve hizmetleri tek bir çatı altında birleştiren yeni konsepti PATiFOUR’u hizmete açarak deneyim odaklı bir yaşam alanı sunmaya başladı.
Volvo Car Türkiye'nin yeni Müşteri Deneyimi ve Pazarlama Direktörü belli oldu.
150 yılı aşkın süredir “Türkiye’nin kahvecisi” olarak anılan Kurukahveci Mehmet Efendi, müşteri deneyimini odağa alan yaklaşımını bugün de sürdürüyor. Eminönü’ndeki tarihî mağazasından dünyanın 60 ülkesine uzanan yolculuğunda, kahve ikram etkinlikleriyle yüz binlerce kahvesevere ulaşıyor, genç nesillere kahve kültürünü tanıtıyor, sürdürülebilirlik projeleriyle geleceğe katkı sunuyor. Marka hikâyesini ve değişen kahve alışkanlıklarını markanın yöneticilerinden dinledik…
LC Waikiki Müşteri İçgörüleri ve Pazarlama İletişiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinem Akgül, “Trendler. Hepimiz İçin.” kampanyasının arkasındaki vizyonu anlattı.