Teknolojinin insan hayatına olan etkisinin artması, pandemi nedeniyle yaşam koşullarının değişmesi ve maliyetler AVM'lerin (alışveriş merkezi) dönemini bitirmeye başladı. Teknoloji sayesinde tüketicil[...]
Pazarlama, iletişim ve teknoloji alanlarında her geçen gün yeni bir değişim meydana geliyor, bu da her sektörü farklı bir şekilde geliştiriyor. Öne çıkan bu gelişmeleri daha rahat takip edebilmeniz ad[...]
Covid-19 salgını sebebiyle alışveriş davranışlarımızda da büyük bir değişiklik oldu. Mağazaların kapanmasıyla birlikte fiziksel alışverişlerimizin azalması bizleri online alışveriş platformlarına yönl[...]
Salgın döneminde Amerikalılar, internetten o kadar çok alışveriş yaptıklar ki, e-ticarette Mart 2020'den Şubat 2021'e kadar olan 12 aylık dönemde yaklaşık iki kış sezonu kadar satın alma yaşandı. Hatt[...]
Geçen yıl 213 milyar TL düzeyinde bulunan e-ticaret hacminin bu yıl 240 milyar liraya yükselmesi öngörülüyor. Pandemi öncesi yüzde 34 olan internet üzerinden alışveriş yapma oranının 2021'de yüzde 38'[...]
Türkiye’de 2020 yılında kişi başına yapılan e-ticaret miktarı, bir önceki yıla göre yüzde 92 oranında artarak 304 ABD Doları oldu. Büyük kısmı COVİD-19 pandemisiyle geçen 2020 yılına ait ilk dijital t[...]
Covid-19 salgınının ortaya çıkmasından sonra alışveriş normallerimiz de değişti. Online alışveriş, salgından önce de hayatımızda olsa da salgının başlamasıyla birlikte, büyük bir ivme kazandı ve haya[...]
Ürün iadesi veya beden değişimi işlemi, bir e-ticaret şirketi için oldukça yüksek maliyetler oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ekibinin talebi karşılaması, ürün toplama veya değişim sürecini başlatması[...]
27 yılı aşkın süredir farklı segmentlerdeki perakendecilere müşteri deneyimi çözümlerinin yanı sıra POS yazarkasa donanım ve yazılım ürünleri sağlayan POS AŞ, iştiraki olduğu Toshiba Global Commerce [...]
Hiçbir zaman durgun olmayan ve sürekli gelişen tüketici satın alma davranışları, bu eşi benzeri görülmemiş 2020 yılında bizce geçen yıllara kıyasla oldukça hızlı değişti. Şirketler bu benzersiz yılın[...]
Video konferans platformlarından sohbet robotlarına kadar, koronavirüs salgını hem tüketicileri hem de pazarlama ve marka yöneticilerini daha önce belki de hiç kullanmadıkları teknolojileri, araçları[...]
Lacoste, online siparişlerin teslimat fişlerinde müşterilerini kullanmadıkları kıyafetleri Fransız derneği Apprentis d'Auteuil'e bağışlamaya davet ediyor. Lacoste, zorlu geçen 2020 yılında iyilik[...]
Amazon, ABD'deki tüm kullanıcıların kendi ölçülerine ve özelliklerine uygun tişörtler bulmasına olanak sağlayan kişiselleştirilmiş bir sanal giyim mağazası açtı. "Made for You", girdiğiniz bilgiler [...]
Walmart, online alışverişin en büyük dezavantajını, ürün iadesi problemini ortadan kaldırıyor. Perakende devi pazartesi günü, müşterilen bir ürünü evden çıkmadan iade etmelerine olanak tanıyan, Carri[...]
Google'ın artırılmış gerçeklik teknolojisiyle oluşturulan yeni alışveriş özelliği, insanların sanal olarak makyaj malzemelerini denemelerini mümkün kılacak. Ürünler çeşitli modeller üstünde gösterece[...]
Deloitte Türkiye, Taze Gıda Tüketicisi Araştırması’nın sonuçlarını yayımladı. Pandemi öncesi tüketiciyle bugünkü tüketiciyi kıyaslayan araştırma kapsamında yapılan anket, 18 ila 70 yaş arası toplam 2[...]