LC Waikiki, 60’tan fazla ülkedeki müşterilerinden elde ettiği verileri yapay zekâ destekli teknolojilerle ürün geliştirmeden stok yönetimine, kişiselleştirmeden müşteri deneyimine kadar pek çok sürece entegre ediyor. Markanın veri odaklı yaklaşımını, Müşteri Radarı sistemini ve müşteri içgörülerinin iş kararlarına nasıl yansıdığını LC Waikiki Müşteri İçgörüleri ve Pazarlama İletişiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinem Akgül ile konuştuk.
Geleneksel pazarlama anlayışının yerini deneyim odaklı yaklaşımlara bıraktığı günümüzde Doyuyo!, masaya servis konsepti, dijitalleşme adımları ve genç nesle yönelik iletişim stratejileriyle fast-casual sektöründeki operasyonlarını sürdürüyor. Doyuyo! Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörü Sinem Karabayır ile değişen tüketici beklentilerini, markanın iş modellerini ve büyüme süreçlerini konuştuk.
Petrol Ofisi Grubu, 18 yıldır sürdürdüğü sektör liderliğini güçlü altyapısı, dijital çözümleri ve müşteri deneyimini odağına alan hizmetleriyle geleceğe taşıyor. Akaryakıt istasyonlarını birer yaşam alanına dönüştüren bu yaklaşımı ve yeni dönem hedeflerini Petrol Ofisi Grubu CMO’su Murat Zengin ile konuştuk.
Sia Insight’ın Pazarlamasyon için ikinci kez gerçekleştirdiği araştırma, 2026’da ünlülerin reklamların akılda kalıcılığına, marka algısına ve satın alma kararına etkisini incelerken öne çıkan ünlü-marka eşleşmelerini de ortaya koyuyor.
Getir ve Veri Enstitüsü’nün gerçekleştirdiği araştırma, market alışverişinin zaman, bütçe ve fiziksel yük boyutlarını ele alarak tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını ve beklentilerini ortaya koydu.
Tchibo’nun kahvenin ötesine uzanan ürün dünyasını ve Ezgi Mola’nın rol aldığı “Buluruz Buluşuruz Tchibo’da” kampanyasını, Tchibo Türkiye Pazarlama Direktörü İlknur Aksoy Şen ile konuştuk.
Zsa Zsa Zsu’nun yeni CMO'su belli oldu.
Neova Sigorta CMO’su Sami Kaya, Meetup Istanbul 2026’da müşteri deneyiminde güvenin önemine dikkat çekerek kriz yönetimi, veri kullanımı ve paydaşlar arası koordinasyonun marka algısındaki rolünü değerlendirdi.
Beyond Control temasıyla gerçekleşen etkinlikte yapay zekâdan yaratıcılığa, değişen tüketici davranışlarından yeni nesil pazarlama yaklaşımlarına uzanan gündem ele alındı.
Boston Consulting Group'un (BCG) 12 pazarda 13 binden fazla tüketiciyle gerçekleştirdiği araştırma, satın alma kararlarında fiyatın ötesinde değer algısının, sağlıklı yaşamın, tek kişilik hanelerin ve yapay zekânın belirleyici hale geldiğini ortaya koyuyor.
RTB House'un Türkiye dahil dokuz Avrupa ülkesinde 4 bin 500 tüketiciyle gerçekleştirdiği Avrupa Alışveriş Trendleri Araştırması, değişen satın alma alışkanlıklarını mercek altına aldı.
Meyve aromalı buzlu içeceklere yönelik ilgi, kahve ve fast-food zincirlerinin menülerine yansıyor. Kişiselleştirilebilir seçeneklerle büyüyen kategori, markalar için yeni bir rekabet alanına dönüşüyor.
Hopi’nin gerçekleştirdiği araştırma, tüketicilerin yüzde 88’inin maaşını ilk olarak zorunlu harcamalara ayırdığını ve her dört kişiden birinin maaşını ilk haftada tükettiğini ortaya koyuyor.
Eskişehir Geçit Kuşağı Tarımsal Araştırma Enstitüsü tarafından başlatılan ve ETi, TÜBİTAK ve TAGEM iş birliği ile geliştirilen Kanatlı Buğdayı’nın ilk tohumluk hasadı tamamlandı.
Migros One CEO'su Orçun Onat ile yapay zekâ destekli alışveriş asistanı MAYA AI’ın geliştirilme sürecini, pazarlamada hiper-kişiselleştirme yaklaşımını ve yapay zekânın müşteri deneyiminde yarattığı dönüşümü konuştuk.
Aras Kargo, operasyon, teknoloji, müşteri deneyimi ve sürdürülebilirlik alanlarını kapsayan dönüşüm programı için önümüzdeki üç yılda 100 milyon Euro yatırım yapacak.
Amazon Türkiye, Gupse Özay’ın rol aldığı yeni imaj kampanyasında müşteri yorumlarını Türkçe pop şarkılarına dönüştürdü.
Dijital dünyanın içinde doğup büyüyen Z ve Alfa kuşaklarının medya alışkanlıkları, geleneksel yayıncılık anlayışında köklü değişimleri beraberinde getiriyor.
Mastercard, Türkiye operasyonlarındaki yeni yönetici müşteri ortağı Özgün Yanaz oldu.
Duygu Badem Uylukcuoglu, Vestel’de Global CMO görevinin ardından yurt içi satış ve müşteri hizmetleri sorumluluğunu da üstlendi.
Aktif Bank İletişim ve Müşteri Deneyimi Grup Başkanı Gamze Numanoğlu, “Toplumun ihtiyaç duyduğu alanlarda etki yaratmak artık işimizin ayrılmaz bir parçası” diyor.