LC Waikiki Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Murat Höke'ye; LC Waikiki'nin benimsediği kurumsal değerlerden, omnichannel deneyimi sağlamak adına attıkları adımları, tüketicilerin satınalma alışkanlıklarından LC Waikiki'nin gelecek dönem hedeflerine kadar birçok konuda sorularımızı yönelttik.
ThinkNeuro CEO'su Yener Girişken: "Tüketicilerin anladığı sürdürülebilirlik ile pazarlamacıların zihnindeki arasında ciddi bir fark var. Bu konuda çalışan tüm markaların tüketicinin duygusal süreçlerini ve bilinçdışını merkeze alarak sürdürülebilirlik pazarlamasını ele almaları sadece pazarlama ROI’ları için değil aynı zamanda mutlu tüketici ve daha yeşil bir çevre için elzem."
Hopi CEO’su Yalın Özcan ile, işlem hacmi ve kullanıcı sayısı her yıl katlanarak artan mobil sadakat uygulaması Hopi’nin, hızlı ve güvenilir alışveriş yapmayı sağlayan yeni ödeme yöntemi Hopipay’i konuştuk.
İstanbulkart’ı bir ulaşım kartının ötesinde konumlandıran BELBİM AŞ., “İstanbul Seni Seviyor” temasıyla marka kimliğini yenileyerek, İstanbulluları fintech dünyasının tercih ettiği dikey tasarımlı kartlarla buluşturdu. BELBİM AŞ. Pazarlama ve Müşteri Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Ceyda Ünal ile, İstanbulkart Mobil’in dönüşüm yolculuğunu ve BELBİM AŞ.’nin kadın istihdamını artırma adına yürüttüğü çalışmaları konuştuk.
TAB Gıda Yatırımları CMO'su Sinan Ünal: "TAB Gıda, pandemiyle birlikte değişen tüketici davranışları doğrultusunda verdiği hizmetler ve kampanyalarla, işin merkezine insanı koyarak yeme içme sektörünün dijital dönüşümüne öncülük ediyor."
Samsung Electronics Türkiye’de Mobil İş Birimi Pazarlama Yönetimi Grup Müdürlüğü görevine yeni bir isim getirildi.
Chippin; kullanıcılarına karta, POS’a, paraya dokunmadan, temassız ve ödeme limitlerine takılmadan alışveriş deneyimi sunuyor.
GSK Tüketici Sağlığı, 2022 yılı ortasında GSK İlaç bünyesinden ayrılma sürecini tamamlayarak bağımsız bir şirket olarak yoluna devam edecek.
Aktif Bank Decentraland’de yerini alan ilk Türk bankası oldu.
Müşteri deneyimi alanında dünyada otorite kabul edilen Don Peppers, yapay zekâ tabanlı müşteri ve çalışan deneyimi yazılımı sunan Alterna CX’e, ürünlerini dünya çapında yaygınlaştırmak konusunda danışmanlık verecek.
IKEA yaşadığı yoğunluğu azaltmak ve mobil uygulamasının işlevselliğini göstermek adına, sarı giyinen müşterilerini "yardımcı çalışanlara" dönüştürdü.
General Mobile’ın yeni nesil GM 22 ailesi ve GM Watch modelleri akıllı mobil ürünler dünyasındaki yerini aldı.
Dijital İstanbulkart ile İstanbul içi toplu ulaşımı uçtan uca dijital hale getiren İstanbulkart Mobil, en çok indirilen ilk 5 finans uygulaması arasındaki yerini aldı.
İşbir Yatak geri dönüştürülmüş pet şişelerden yapılan yeni yatağını tüketici ile buluşturdu.
BSH'nin tüketici ürünleri global marka pazarlama direktörü olarak görev alacak isim belli oldu.
Girişimlerin globaldeki büyümelerini sağlayan Rockads, küresel mobil ölçümleme lideri AppsFlyer ile bir işbirliği gerçekleştirdi. Bu stratejik ortaklık sonucunda; Rockads, AppsFIyer’ın altyapısını kolay ve hızlı bir şekilde partnerlerine sunabilecek.
Multinet Up Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Özgür Yeşilyurt Yüngül ile Multinet Up'ın, müşteri deneyimini merkeze alan yenilikçi çalışmalarını konuştuk.
Dünyanın en önemli gösteri pilotlarından biri olarak kabul edilen Red Bull sporcusu İtalyan pilot Dario Costa, uçağıyla İstanbul'un hemen dışındaki iki otoyol tünelinin dar sınırlarından 43.44 saniyede geçerek havacılık tarihinde yepyeni bir sayfa açtı. Yirmi yılı aşkın uçuş deneyimi ve sayısız havacılık başarısına imza atarak Guinness Dünya Rekoru kıran Dario Costa ile rekor uçuşun hikâyesini konuştuk.
BELBİM AŞ İstanbulkart’ı bir ulaşım kartının ötesinde Şehrin Yaşam Kartı olarak konumlandırıyor. Bugün İstanbulkart marketlerden müzelere, online alışverişlerden taksilere, kafe-restoranlardan akaryakıt istasyonlarına, perakende sektöründen eğlence sektörüne kadar birçok alanda ödeme aracı olarak İstanbullulara hizmet veriyor. Ulaşım ve yaşam kartı olarak hizmet veren İstanbulkart’ın İstanbulkart Mobil ve diğer mobil bankacılık entegrasyonu yoluyla dijital yükleme kanallarını artırması, QR kod ile ödeme yapabilme seçeneği gibi dijital dönüşüm çalışmaları da İstanbulluları heyecanlandıracak gelişmeler sunuyor. BELBİM AŞ Genel Müdür Yardımcısı Ceyda Ünal ile tüm bu dönüşümün altında yatan stratejiyi konuştuk.
GroupM bünyesinde; medya, içerik ve teknoloji alanlarında hizmet veren Wavemaker Türkiye, pazarlamaya doğru bakış açısı kazandırma adına, marka ihtiyaçları dahilinde tüketicinin evrimi doğrultusundaki ihtiyaçlarına odaklanıyor. Wavemaker Türkiye CDO’su Sibel Ülkü ile yılı tamamlarken trendler ve gelecek öngörüleri üzerine konuştuk.
Türkiye’nin lider teknoloji şirketlerinden Vestel, teknolojideki tecrübesini dijitalleşme alanında yaptığı yatırımlar ve getirdiği yeniliklerle sürdürüyor. Dünyanın 158 ülkesinde tüketicileriyle buluşan Vestel, dijital dönüşümü işinin her alanında uyguluyor. Vestel, dijitalleşen dünyada tüketici beklentilerini eksiksiz karşılamak ve hayatı kolaylaştırmak için odağına dijitalleşmeyi alıyor.