150 yılı aşkın süredir “Türkiye’nin kahvecisi” olarak anılan Kurukahveci Mehmet Efendi, müşteri deneyimini odağa alan yaklaşımını bugün de sürdürüyor. Eminönü’ndeki tarihî mağazasından dünyanın 60 ülkesine uzanan yolculuğunda, kahve ikram etkinlikleriyle yüz binlerce kahvesevere ulaşıyor, genç nesillere kahve kültürünü tanıtıyor, sürdürülebilirlik projeleriyle geleceğe katkı sunuyor. Marka hikâyesini ve değişen kahve alışkanlıklarını markanın yöneticilerinden dinledik…
Hızlı servis restoranlarında müşteri deneyimi giderek dijitalleşme ve kişiselleştirme ile şekilleniyor. TAB Gıda, self-servis kiosklar ve dijital uygulamalarla tercihleri kişiselleştiriyor, ‘Ne Yediğini Bil’ platformu ile şeffaflığı sağlıyor. Şirketin 2025 yılı sonuna kadar planlanan 180 yeni restoran yatırımı ve deneyim odaklı dijitalleşme stratejilerini TAB Gıda CMO’su Caner Alpaslan ile konuştuk.
Pluxee, ‘Çalışanı Mutlu Eden Dünya’ vizyonuyla işverenlere rekabette avantaj sağlarken çalışanlara esneklik sunan yenilikçi çözümler geliştiriyor. Hibrit çalışmadan esnek yan haklara, dijitalleşmeden yapay zekâ yatırımlarına uzanan bu süreçte çalışan deneyimine dair yaklaşımlarını, Pluxee Türkiye Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Sinem Hekimoğlu ile konuştuk.
Sesu, “pürüzsüzlük” vaadini şehir yaşamına taşıyarak AVM otoparkından İstanbul sokaklarına uzanan yaratıcı bir marka deneyimi sundu.
Rossmann, sürdürülebilir üretim anlayışıyla hazırlanan Laudatio ve organik Enerbio markalı kahve çeşitlerini satışa sundu.
Gözde Attila: "Yapay zekanın en cezbedici yanlarından biri, bizim için seçenekler arasında eleme yapabilmesi, kıyaslayabilmesi, analiz edebilmesi. Hayat hızlanıyor, teknoloji markaları ve alışveriş kanallarını daha erişilebilir kılarken, sadece kendi izin verdiğimiz mesajları almak yeni lükse dönüşüyor. Bu yarışta elenen reklam olmak yerine, beklenen içeriği ve deneyimi oluşturan marka olmak için sessizlik stratejiniz hazır mı?"
Otuzlarına yaklaşan Z kuşağı sektörleri dönüştürüyor, Alfa kuşağı ise trendleri ve harcama alışkanlıklarını belirliyor.
Magnum, Migros Deniz Market işbirliğiyle dünyada ilk kez deniz üzerinde hizmet veren Magnum Store’u Ege koylarında ziyaretçileriyle buluşturuyor.
The Hammers Awards 2025'te; Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik Bölümü, Strateji Bölümü, Teknoloji ve Veri Bölümü, Sektörel Kategoriler Bölümü, PR Bölümü, Marka Deneyimi, Medya ve İçerik Bölümü'nün jüri başkanları belli oldu.
Tavuk Dünyası, misafirleriyle hem restoranlarında hem de restoran dışında kurduğu bağla deneyimi odağına alıyor. Bu yaklaşımı ve markanın iş yapış biçimini Tavuk Dünyası CMO’su Ceylan Özmen ile konuştuk.
Aktif Bank'ın yapay zekâ destekli içgörülerden empati temelli stratejilere kadar uzanan yaklaşımını, Aktif Bank Müşteri Deneyimi ve İletişim Grup Başkanı Gamze Numanoğlu ile konuştuk.
Petrol Ofisi Grubu Perakende Çözümleri ve Strateji İş Birimi Kıdemli Müdürü Mustafa Cem Aşık ile markanın yeni dönem stratejilerini, geleceğe hazırlık sürecini ve sektördeki dönüşüm vizyonunu konuştuk.
Türkiye'nin en değerli ekiplerini ödüllerdiren The Hammers Awards 2025'te Marka Deneyimi Medya ve İçerik Bölümü'nün kadrosu tamamlandı.
Fibasigorta ve EasyCep, EasyCare ürünüyle tüketicilere güvenli ve sürdürülebilir bir teknoloji deneyimi sunuyor.
The CatRace, geleneksel defile anlayışını terk ederek enerjisi yüksek bir sahne deneyimi sundu.
The Hammers Awards 2025'te Marka Deneyimi Medya ve İçerik Bölümü Jüri Başkanı Tolga Ünvan oldu.
Starbucks'ın yeni reklam filmi yayında.
Teknoloji alanında kadın temsilini artırma hedefiyle yola çıkan Getir ve Türk Eğitim Vakfı, 2022’den bu yana yürüttükleri burs programıyla genç kadın mühendis adaylarının hem eğitimine hem de kişisel gelişimine destek oluyor.
Yapay zekâ odaklı yenilikler, yeni trendler ve fikirleri odağına alan New Generation Summit, "AI & Us" teması altında geleceğin trendlerine ışık tutmaya hazırlanıyor.
Nescafé, Panama City'de ışık kirliliğine karşı dijital panolarda kafeinsiz kahveyle yavaşlatılmış bir reklam deneyimi sundu.
Unilever Food Solutions, Geleceğin Menüleri Trend Raporu’nun üçüncüsünü sektörle buluşturdu.