BMag, yapay zekâ destekli kişiselleştirme ve etkileşimli dikey içerikleriyle izleyiciyi pasif takipçiden aktif katılımcıya dönüştürerek dijital medyada yeni bir dönem başlatıyor.
Volvo Car Türkiye'nin yeni Müşteri Deneyimi ve Pazarlama Direktörü belli oldu.
150 yılı aşkın süredir “Türkiye’nin kahvecisi” olarak anılan Kurukahveci Mehmet Efendi, müşteri deneyimini odağa alan yaklaşımını bugün de sürdürüyor. Eminönü’ndeki tarihî mağazasından dünyanın 60 ülkesine uzanan yolculuğunda, kahve ikram etkinlikleriyle yüz binlerce kahvesevere ulaşıyor, genç nesillere kahve kültürünü tanıtıyor, sürdürülebilirlik projeleriyle geleceğe katkı sunuyor. Marka hikâyesini ve değişen kahve alışkanlıklarını markanın yöneticilerinden dinledik…
CarrefourSA Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik ile markanın yeni nesil müşteri deneyimi yaklaşımını ve toplumsal faydayı merkeze alan projelerini konuştuk.
Hepsiburada, bu yıl Efsane Kasım’ın 10. yılını kutluyor. Hepsiburada’nın gerçekleştirdiği Efsane Kasım Araştırması, tüketicilerin yüzde 90’ının bu dönemde alışveriş yapmayı planladığını ortaya koyuyor.
Hızlı servis restoranlarında müşteri deneyimi giderek dijitalleşme ve kişiselleştirme ile şekilleniyor. TAB Gıda, self-servis kiosklar ve dijital uygulamalarla tercihleri kişiselleştiriyor, ‘Ne Yediğini Bil’ platformu ile şeffaflığı sağlıyor. Şirketin 2025 yılı sonuna kadar planlanan 180 yeni restoran yatırımı ve deneyim odaklı dijitalleşme stratejilerini TAB Gıda CMO’su Caner Alpaslan ile konuştuk.
Markalar için yılın en rekabetçi alışveriş döneminde yeni müşteri kazanımına odaklanmak, sadece anlık satışları değil, uzun vadeli sadakati de beraberinde getiriyor. RTB House ile ilk alışverişini yapan müşterilerin sonraki aylarda yeniden satın alma olasılığı 2 kat daha fazla, bu da doğru stratejilerle yapılan yeni müşteri kazanımının markalar için kalıcı bir yatırım olduğunu gösteriyor.
Sesu, “pürüzsüzlük” vaadini şehir yaşamına taşıyarak AVM otoparkından İstanbul sokaklarına uzanan yaratıcı bir marka deneyimi sundu.
Rossmann, sürdürülebilir üretim anlayışıyla hazırlanan Laudatio ve organik Enerbio markalı kahve çeşitlerini satışa sundu.
Gözde Attila: "Yapay zekanın en cezbedici yanlarından biri, bizim için seçenekler arasında eleme yapabilmesi, kıyaslayabilmesi, analiz edebilmesi. Hayat hızlanıyor, teknoloji markaları ve alışveriş kanallarını daha erişilebilir kılarken, sadece kendi izin verdiğimiz mesajları almak yeni lükse dönüşüyor. Bu yarışta elenen reklam olmak yerine, beklenen içeriği ve deneyimi oluşturan marka olmak için sessizlik stratejiniz hazır mı?"
Magnum, Migros Deniz Market işbirliğiyle dünyada ilk kez deniz üzerinde hizmet veren Magnum Store’u Ege koylarında ziyaretçileriyle buluşturuyor.
The Hammers Awards 2025'te; Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik Bölümü, Strateji Bölümü, Teknoloji ve Veri Bölümü, Sektörel Kategoriler Bölümü, PR Bölümü, Marka Deneyimi, Medya ve İçerik Bölümü'nün jüri başkanları belli oldu.
Tavuk Dünyası, misafirleriyle hem restoranlarında hem de restoran dışında kurduğu bağla deneyimi odağına alıyor. Bu yaklaşımı ve markanın iş yapış biçimini Tavuk Dünyası CMO’su Ceylan Özmen ile konuştuk.
Aktif Bank'ın yapay zekâ destekli içgörülerden empati temelli stratejilere kadar uzanan yaklaşımını, Aktif Bank Müşteri Deneyimi ve İletişim Grup Başkanı Gamze Numanoğlu ile konuştuk.
Hopi’nin 10. yılında yayınladığı “Perakende Raporu 2024” ile değişen alışveriş haritasını, müşteri davranışlarındaki dönüşümü ve veri odaklı pazarlamanın markalara sunduğu yeni fırsatları, Hopi CEO’su ve Boyner Grup Strateji ve İş Geliştirme Başkan Yardımcısı Elif Ateşok Şatıroğlu ile konuştuk.
Türkiye'nin en değerli ekiplerini ödüllerdiren The Hammers Awards 2025'te Marka Deneyimi Medya ve İçerik Bölümü'nün kadrosu tamamlandı.
Fibasigorta ve EasyCep, EasyCare ürünüyle tüketicilere güvenli ve sürdürülebilir bir teknoloji deneyimi sunuyor.
Günsan Elektrik, sipariş kutularını kedi evine ya da tamir kutusuna dönüşebilecek şekilde tasarlayarak alışveriş deneyimini sosyal faydayla buluşturuyor.
The CatRace, geleneksel defile anlayışını terk ederek enerjisi yüksek bir sahne deneyimi sundu.
The Hammers Awards 2025'te Marka Deneyimi Medya ve İçerik Bölümü Jüri Başkanı Tolga Ünvan oldu.
Starbucks'ın yeni reklam filmi yayında.