Lorbi PR İletişim ve İtibar Yönetimi Ajans Başkanı Mustafa Kaya ile geride bıraktığımız yılı, 2026 yılına dair öngörülerini ve gelecek planlarını konuştuk.
Momentum İletişim ve Paydaş İlişkileri Yönetimi Ajans Başkanı Mehmet Ali Ergün ile geride bıraktığımız yılı, 2026 yılına dair öngörülerini ve gelecek planlarını konuştuk.
İDA’nın Olağan Genel Kurulu'nda iki yıl süreyle görev yapacak olan yeni yönetim kurulu, denetim kurulu ve etik kurul üyeleri seçildi.
Volvo Car Türkiye'nin yeni Müşteri Deneyimi ve Pazarlama Direktörü belli oldu.
150 yılı aşkın süredir “Türkiye’nin kahvecisi” olarak anılan Kurukahveci Mehmet Efendi, müşteri deneyimini odağa alan yaklaşımını bugün de sürdürüyor. Eminönü’ndeki tarihî mağazasından dünyanın 60 ülkesine uzanan yolculuğunda, kahve ikram etkinlikleriyle yüz binlerce kahvesevere ulaşıyor, genç nesillere kahve kültürünü tanıtıyor, sürdürülebilirlik projeleriyle geleceğe katkı sunuyor. Marka hikâyesini ve değişen kahve alışkanlıklarını markanın yöneticilerinden dinledik…
LC Waikiki Müşteri İçgörüleri ve Pazarlama İletişiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinem Akgül, “Trendler. Hepimiz İçin.” kampanyasının arkasındaki vizyonu anlattı.
TOGO, 1937’den bu yana süren mirasını dijitalleşme, tasarım ve sürdürülebilirlik ekseninde yeniden konumlandırıyor. Veriyle güçlenen yapısı ve müşteri deneyimine odaklı yaklaşımıyla marka, yerli üretim geleneğini geleceğin perakende modeliyle buluşturuyor.
CarrefourSA Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik ile markanın yeni nesil müşteri deneyimi yaklaşımını ve toplumsal faydayı merkeze alan projelerini konuştuk.
Hızlı servis restoranlarında müşteri deneyimi giderek dijitalleşme ve kişiselleştirme ile şekilleniyor. TAB Gıda, self-servis kiosklar ve dijital uygulamalarla tercihleri kişiselleştiriyor, ‘Ne Yediğini Bil’ platformu ile şeffaflığı sağlıyor. Şirketin 2025 yılı sonuna kadar planlanan 180 yeni restoran yatırımı ve deneyim odaklı dijitalleşme stratejilerini TAB Gıda CMO’su Caner Alpaslan ile konuştuk.
Markalar için yılın en rekabetçi alışveriş döneminde yeni müşteri kazanımına odaklanmak, sadece anlık satışları değil, uzun vadeli sadakati de beraberinde getiriyor. RTB House ile ilk alışverişini yapan müşterilerin sonraki aylarda yeniden satın alma olasılığı 2 kat daha fazla, bu da doğru stratejilerle yapılan yeni müşteri kazanımının markalar için kalıcı bir yatırım olduğunu gösteriyor.
DeFacto'nun yeni iletişim ajansı Excel İletişim ve Algı Yönetimi oldu.
Cannes Lions yönetimi, yapay zekâ ile manipüle edilmiş görseller nedeniyle DM9’un Grand Prix’si de dahil olmak üzere birden fazla ödülünü geri aldı.
Aktif Bank'ın yapay zekâ destekli içgörülerden empati temelli stratejilere kadar uzanan yaklaşımını, Aktif Bank Müşteri Deneyimi ve İletişim Grup Başkanı Gamze Numanoğlu ile konuştuk.
Hopi’nin 10. yılında yayınladığı “Perakende Raporu 2024” ile değişen alışveriş haritasını, müşteri davranışlarındaki dönüşümü ve veri odaklı pazarlamanın markalara sunduğu yeni fırsatları, Hopi CEO’su ve Boyner Grup Strateji ve İş Geliştirme Başkan Yardımcısı Elif Ateşok Şatıroğlu ile konuştuk.
Teknosa'nın reklam çalışmalarını NOX Istanbul yürütecek.
Yeni bir çağın eşiğindeyiz: Fiziksel mağazaların reenkarnasyon dönemi başlıyor. Peki markalar, bu dönüşümde müşteri deneyimini geliştirmek için hangi yenilikçi adımları atıyor?
Fiba Perakende Grubu’nun iletişim çalışmalarını Golin İstanbul yürütecek.
MediaMarkt Türkiye Pazarlama, E-Ticaret ve Kurumsal İletişim Direktörü Tolga Ünvan ile, markanın dijitalleşme süreci, sürdürülebilirlik projeleri ve müşteri deneyimini iyileştiren yenilikçi adımlarını konuştuk.
Sneaks Up, Türkiye İş Bankası Grubu bünyesinde faaliyet gösteren Maxis Girişim Sermayesi ve Lycian Capital - Azimut Grubu ortaklığı tarafından yatırım aldı.
Tavuk Dünyası, misafir memnuniyetini ön planda tutarak yaratıcı ve yenilikçi yaklaşımlar sunmayı hedefliyor.
FLO Group, kampanya döneminde sipariş başına maliyet (CAC) rakip teknolojilere kıyasla 7 kat daha iyi sonuç alırken, müşteri dönüşüm oranları 2.5 kat artış gösterdi.