Hill+Knowlton Strategies Medya İlişkileri Direktörü ve İletişim Danışmanı Mete Gürkan: "Dijitalminimalleşmek gerçekten mümkün mü? Böyle bir dengeyi kurmak için artık çok mu geç? Ya da bunları hiç dert etmeyip kendimizi akışa bırakmalı, rüzgar nereye götürürse kabulümüzdür mü demek lazım? Peki bu kasırga bizi nereye götürüyor biliyor muyuz?"
Müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşımıyla perakendeye yeni bir soluk getiren Arçelik, yaptığı dokuz yeni mağaza yatırımı ile faaliyetlerine devam ediyor.
Altınyıldız Classics Online Kanallar ve Pazarlama Direktörü Onur Uluğ ile Altınyıldız Classics'in müşteri deneyimi stratejilerinden kullandığı yenilikçi teknolojilerine, sadakat programı STARS'tan gelecek dönem pazarlama hedeflerine kadar birçok konuda konuştuk.
Multinet Up Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Gül Bilgin Mokan ile Multinet Up’ın chatbot teknolojisinde gerçekleştirdiği büyük geçişi, bu dönüşümün müşteri memnuniyetine etkilerini ve şirketin müşteri deneyimine dair gelecek planlarını konuştuk.
Ajans, müşteri portföyünü genişletiyor.
Hill&Knowlton Strategies Medya İlişkileri Direktörü, İletişim Danışmanı Mete Gürkan: "2024’te müzik dünyası diğer tüm alanlar gibi yapay zekâyı çok konuşacak. Streaming platformlarındaki gidişat merakla takip edilmeye devam edilecek. Türler arası yakınsama sürerken, sanal deneyim kavramı özellikle konserlerde belirleyici olacak."
Aktif Bank Müşteri Deneyimi ve İletişim Grup Başkanı Gamze Numanoğlu, “Müşterilerimizle yaratmış olduğumuz ilişkinin temellerini daha da sağlamlaştırmak, teknolojinin gücünü daha çok kullanarak tüm kanallardaki deneyimi ileriye taşımak ve mükemmel bir marka deneyimi yaşatmak için hız kesmeden çalışmaya devam edeceğiz.” diyor.
DemirDöküm Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan ile DemirDöküm’ün müşteri deneyimi odaklı stratejilerini konuştuk.
Vaillant Group Türkiye Marka ve Müşteri Deneyimi Direktörü Bilge Kıran, ısı pompası ürünlerinin bir evin tüm ısıtma, soğutma ve sıcak su ihtiyacını karşılayabildiğini belirtiyor
LC Waikiki’nin Pazarlama, İletişim ve Müşteri İçgörülerinden Sorumlu yeni genel müdür yardımcısı belli oldu.
Yapay zekâ ile sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlayan Artiwise, 14 Kasım'da düzenlediği müşteri deneyimi etkinliğinde bilgiyi sanatla buluşturdu.
Hill&Knowlton Strategies / Medya İlişkileri Direktörü, İletişim Danışmanı Mete Gürkan: "Ekip ruhu, takım çalışması, liderlik, sürdürülebilirlik... İş dünyasında hangi kavramlar konuşuluyorsa en çok, bir takım tüm bunlara dair hem iş dünyasına hem gençlere ve çocuklara hem de tüm topluma müthiş bir örnek sunuyor. Kadın voleybolunda Türkiye gerçek anlamda tarih yazarken, sürdürülebilirlikten liderliğe kadar eşsiz bir rol modelliğini de kadın milli voleybol takımı yapıyor."
Salt İletişim Grup'un yeni müşteri ilişkileri ve medyadan sorumlu ajans başkan yardımcısı belli oldu.
MediaMarkt Türkiye Pazarlama, E-Ticaret ve Kurumsal İletişim Direktörü Tolga Ünvan ile MediaMarkt Türkiye'nin müşteri deneyimini, yapay zekâ destekli projelerini, elektronik perakende sektörünün geleceğini ve MediaMarkt Türkiye'nin gelecek dönem stratejik hedeflerini konuştuk.
Markalara kripto dünyasında pek çok alanda hizmet sağlayan KRPT, müşteri portföyünü genişletiyor.
Hill&Knowlton Strategies Medya İlişkileri Direktörü, İletişim Danışmanı Mete Gürkan: "Ama yazabilirdi de. Belki benden de iyi yazardı. Ya da belki daha iyi yazamazdı. Duygu katamaz, ironileri anlayamazdı belki. Ya da belki verileri öyle analiz ederdi ki, usta işi bir yazı ortaya çıkardı. Yoksa benim köşemi benden alır mıydı. Ya da benim harika bir asistanım mı olurdu. Bu soruların cevabı gibi belirsiz ChatGPT neler getirecek, neler götürecek konusu. Şimdilik belki de en iyisi bu teknolojinin keyfini yaşayabilmekte biraz da. Belki de bir dönüşümü hep birlikte, hem de farkında olarak yaşıyoruz."
Boyner Büyük Mağazacılık Pazarlama ve Marka Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Nurçin Koçoğlu ile Boyner'in; son dönemlerde hayata geçirdiği projelerini, müşteri sadakatini güçlendirme adına pazarlama stratejilerini ve gelecek dönem hedef ve stratejilerini konuştuk.
Vaillant Group Türkiye Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan ile Vaillant’ın sürdürülebilirlik hedefinden dijitalleşme planlarına kadar birçok konuda konuştuk.