ETi CMO'su Alper Eroğlu ile tüketici içgörülerini inovasyona dönüştürme stratejilerini, 2025’in trend belirleyen ürünlerini ve markanın 2026 vizyonunu konuştuk.
KPMG’nin “Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti 2025–2026” raporu, artan fiyat hassasiyetinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini ve lider markaları ortaya koydu.
Huawei, Dubai’de düzenlediği global lansmanda açık kulak tasarımlı FreeClip 2 başta olmak üzere yeni katlanabilir telefonu Mate X7 ve MatePad 11.5 S tablet modeliyle mobil ekosistemindeki en yeni amiral gemisi ürünlerini tanıttı.
Starbucks, Türkiye’deki ilk Signing Store konseptini İstanbul Göztepe Loft’ta hayata geçirdi. İEEF danışmanlığında yürütülen proje, işaret dili odaklı yenilikçi bir mağaza deneyimi sunuyor.
Bayer Tüketici Sağlığı Türkiye Ülke Müdürü Onur Yaprak’ın P&G’de başlayan kariyer yolculuğu; akademiden iş hayatına geçerken aldığı cesur kararlar, disiplinli ve hedef odaklı çalışması ile öğrenmeye duyduğu tutku ile şekillendi. Dönüm noktalarıyla dolu bu süreçte Yaprak’ın kişisel motivasyonlarınım ve ilham verici hikâyesini paylaştığı samimi sohbet sizleri bekliyor.
DHL eCommerce’ün 2025 E-Ticaret Trendleri Raporu’na göre, Türkiye’de online alışverişin büyük çoğunluğu akıllı telefon ve sosyal medya üzerinden yapılırken, trendler ve viral ürünler tüketicilerin satın alma kararlarını belirliyor.
McKinsey’nin küresel araştırması, tüketici davranışlarındaki dönüşümün geçici değil kalıcı olduğunu ortaya koyuyor.
Metro Türkiye’nin TURYİD ve FutureBright işbirliğiyle gerçekleştirdiği araştırma, Coğrafi İşaretli ürünlerde tüketici tercihlerinin merkezinde “güven” kavramının yer aldığını ortaya koydu.
BMag, yapay zekâ destekli kişiselleştirme ve etkileşimli dikey içerikleriyle izleyiciyi pasif takipçiden aktif katılımcıya dönüştürerek dijital medyada yeni bir dönem başlatıyor.
Volvo Car Türkiye'nin yeni Müşteri Deneyimi ve Pazarlama Direktörü belli oldu.
150 yılı aşkın süredir “Türkiye’nin kahvecisi” olarak anılan Kurukahveci Mehmet Efendi, müşteri deneyimini odağa alan yaklaşımını bugün de sürdürüyor. Eminönü’ndeki tarihî mağazasından dünyanın 60 ülkesine uzanan yolculuğunda, kahve ikram etkinlikleriyle yüz binlerce kahvesevere ulaşıyor, genç nesillere kahve kültürünü tanıtıyor, sürdürülebilirlik projeleriyle geleceğe katkı sunuyor. Marka hikâyesini ve değişen kahve alışkanlıklarını markanın yöneticilerinden dinledik…
Ülker Oneo’nun mobil içerik üretim alanı “Oneo Ferah Stüdyo”, Emaar AVM’deki lansmanıyla kapılarını açtı.
Bağımsız araştırma şirketi Veri Enstitüsü tarafından yapılan araştırmaya göre kendi müşterilerine indirim konusunda en yüksek güveni veren online perakendeci olarak Amazon ilk sırada yer aldı.
CarrefourSA Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik ile markanın yeni nesil müşteri deneyimi yaklaşımını ve toplumsal faydayı merkeze alan projelerini konuştuk.
Hızlı servis restoranlarında müşteri deneyimi giderek dijitalleşme ve kişiselleştirme ile şekilleniyor. TAB Gıda, self-servis kiosklar ve dijital uygulamalarla tercihleri kişiselleştiriyor, ‘Ne Yediğini Bil’ platformu ile şeffaflığı sağlıyor. Şirketin 2025 yılı sonuna kadar planlanan 180 yeni restoran yatırımı ve deneyim odaklı dijitalleşme stratejilerini TAB Gıda CMO’su Caner Alpaslan ile konuştuk.
Sesu, “pürüzsüzlük” vaadini şehir yaşamına taşıyarak AVM otoparkından İstanbul sokaklarına uzanan yaratıcı bir marka deneyimi sundu.
Rossmann, sürdürülebilir üretim anlayışıyla hazırlanan Laudatio ve organik Enerbio markalı kahve çeşitlerini satışa sundu.
2025 yazında tüketici beklentileri değişirken, markalar da yeni yaklaşımlarla karşılık verdi. Kozmetikten tatil planlamasına, mobilyadan teknolojiye pek çok kategori, yazın ihtiyaçlarını yansıtan çözümler sundu. Bu yazın hikâyesini ve markaların stratejilerini sektör liderlerinden dinledik.
2025 yazı, sezonun enerjisinin yaratıcı kampanyalar, influencer işbirlikleri ve dikkat çekici lansmanlarla buluştuğu, markaların tüketiciyle daha yakın temas kurduğu dinamik bir sezon olarak öne çıktı. Tüketici bağları, yaratıcı kampanyalar, influencer işbirlikleri ve sezonluk ürünlerle yazın ruhunu yakalayan markaların enerjik ve unutulmaz yaz portresi sizi bekliyor!
Gözde Attila: "Yapay zekanın en cezbedici yanlarından biri, bizim için seçenekler arasında eleme yapabilmesi, kıyaslayabilmesi, analiz edebilmesi. Hayat hızlanıyor, teknoloji markaları ve alışveriş kanallarını daha erişilebilir kılarken, sadece kendi izin verdiğimiz mesajları almak yeni lükse dönüşüyor. Bu yarışta elenen reklam olmak yerine, beklenen içeriği ve deneyimi oluşturan marka olmak için sessizlik stratejiniz hazır mı?"
Magnum, Migros Deniz Market işbirliğiyle dünyada ilk kez deniz üzerinde hizmet veren Magnum Store’u Ege koylarında ziyaretçileriyle buluşturuyor.