Dünyanın en önemli gösteri pilotlarından biri olarak kabul edilen Red Bull sporcusu İtalyan pilot Dario Costa, uçağıyla İstanbul'un hemen dışındaki iki otoyol tünelinin dar sınırlarından 43.44 saniyede geçerek havacılık tarihinde yepyeni bir sayfa açtı. Yirmi yılı aşkın uçuş deneyimi ve sayısız havacılık başarısına imza atarak Guinness Dünya Rekoru kıran Dario Costa ile rekor uçuşun hikâyesini konuştuk.
Aktif Bank’ın Müşteri Deneyimi ve Pazarlama İletişimi Başkanı Tuğçe İskenderoğlu, Aktif Bank'ın dijital bankası N Kolay'ın kampanya sürecini anlattı.
Twitter, sosyal medyada alışveriş odaklı canlı yayınlara yönelik büyüyen bir trende katılarak, etkileyiciler ve entegre alışveriş bağlantılarıyla modern bir QVC tarzı alışveriş deneyimi sunuyor. Şarkı[...]
The Hammers Awards jüri üyelerinden Demirören Medya Genel Müdür Yardımcısı Nilay Özmen, pandemiyle hız kazanan dijital dönüşümle birlikte fizikselden dijitale geçen bir okur deneyimi gözlemlediklerini[...]
Amazon Türkiye, sunmaya başladığı sesli simülasyon özelliğiyle görme engelli bireylerin online alışveriş deneyimlerini iyileştiriyor. Amazon Türkiye, görme engellilerin online alışveriş yaparken zo[...]
Pandeminin, iş dünyası için benzeri görülmemiş belirsizlik ve risklerle dolu bir ortam yarattığı birçok sektörde, yeni dönemin nasıl olacağı merak edilen bir konu. İş dünyası salgın sonrası için fizik[...]
Kariyeri boyunca birçok kurumda üst düzey yöneticilik görevlerinde bulunan ve yaklaşık beş yıl boyunca Hepsiburada’da CMO’luk görevini üstlenen Akademisyen ve Yazar Yüce Zerey, doğaya olan sevgisiyle [...]
Facebook ve Instagram'ın kullanıcıları için uzun süredir doğrudan alışveriş deneyimi sağladığını biliyoruz. Rekabete sonradan katılan ve büyük bir sıçrama gösteren TikTok da geliştirdiği yeni alışveri[...]
Gastronomi sektöründe uzun yıllardır faaliyet gösteren Aralco Group, mutfak alışverişine saatlerini harcayan, her gün işten eve gelip ne pişireceğini düşünen ve günün yorgunluğu üzerine yemek pişirmek[...]
Özellikle pandemi döneminde değişen alışkanlıklarla tüketiciler mağazalar yerine alışveriş sitelerini tercih etmeye başladılar. Bir buçuk sene boyunca oturdukları yerden alışveriş yapabilmenin konfor [...]
Dijitalleşmenin hız kazanmasıyla neredeyse her platformda alış veriş yapabilmek mümkün hale geldi. Çeşitli alternatiflerle kullanıcılarına alış veriş hizmeti sunan Facebook, bu kez de Instagram ve Wha[...]
Teknolojinin insan hayatına olan etkisinin artması, pandemi nedeniyle yaşam koşullarının değişmesi ve maliyetler AVM'lerin (alışveriş merkezi) dönemini bitirmeye başladı. Teknoloji sayesinde tüketicil[...]
Covid-19 salgını sebebiyle alışveriş davranışlarımızda da büyük bir değişiklik oldu. Mağazaların kapanmasıyla birlikte fiziksel alışverişlerimizin azalması bizleri online alışveriş platformlarına yönl[...]
Salgın döneminde Amerikalılar, internetten o kadar çok alışveriş yaptıklar ki, e-ticarette Mart 2020'den Şubat 2021'e kadar olan 12 aylık dönemde yaklaşık iki kış sezonu kadar satın alma yaşandı. Hatt[...]
Geçen yıl 213 milyar TL düzeyinde bulunan e-ticaret hacminin bu yıl 240 milyar liraya yükselmesi öngörülüyor. Pandemi öncesi yüzde 34 olan internet üzerinden alışveriş yapma oranının 2021'de yüzde 38'[...]
Müşteri deneyimi, son dönemde iş dünyasında sürekli olarak dile getirilen ve şirketlerin son derece üzerine düştüğü bir kavram olarak karşımıza çıkıyor. Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye'de de şirketler[...]
Türkiye’de 2020 yılında kişi başına yapılan e-ticaret miktarı, bir önceki yıla göre yüzde 92 oranında artarak 304 ABD Doları oldu. Büyük kısmı COVİD-19 pandemisiyle geçen 2020 yılına ait ilk dijital t[...]
Covid-19 salgınının ortaya çıkmasından sonra alışveriş normallerimiz de değişti. Online alışveriş, salgından önce de hayatımızda olsa da salgının başlamasıyla birlikte, büyük bir ivme kazandı ve haya[...]
Ürün iadesi veya beden değişimi işlemi, bir e-ticaret şirketi için oldukça yüksek maliyetler oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ekibinin talebi karşılaması, ürün toplama veya değişim sürecini başlatması[...]
27 yılı aşkın süredir farklı segmentlerdeki perakendecilere müşteri deneyimi çözümlerinin yanı sıra POS yazarkasa donanım ve yazılım ürünleri sağlayan POS AŞ, iştiraki olduğu Toshiba Global Commerce [...]
Analitik lideri SAS tarafından yapılan araştırmaya göre, müşterilerin üçte biri, yaşadıkları tek bir kötü deneyimin ardından şirketleri terk ediyor. Katılımcıların %90’ı ise iki ile beş kötü deneyimi[...]