Turknet'in altyapı yatırımları, yapay zekâ destekli süreçleri ve topluluk odaklı büyüme modellerini, Turknet Büyümeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Gül Sağır Aydın ile konuştuk.
Humm Organic’in yeni reklam filmi yayında.
Elektrikli mobilite dönüşümünü, şarj altyapısının bugünkü durumunu ve geleceğe dair öngörüleri Arvento Kurucu CEO’su Özer Hıncal ile konuştuk.
Migros One, Rumeli Caddesi’ndeki İstanbul Moda Akademisi binasını dev bir hizmet apartmanına dönüştürerek; yemekten markete tüm ihtiyaçların tek bir uygulama üzerinden karşılanabildiğini yaratıcı bir açık hava uygulamasıyla sergiledi.
Shell & Turcas, “İnsanların Shell’i” iletişimi kapsamında kahve deneyimini merkeze alan yeni kampanyasını hayata geçirdi.
Hepsiburada, 2025 boyunca platformda verilen milyonlarca siparişi analiz ederek Türkiye’de öne çıkan alışveriş eğilimlerini paylaştı.
KPMG’nin “Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti 2025–2026” raporu, artan fiyat hassasiyetinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini ve lider markaları ortaya koydu.
Starbucks, Türkiye’deki ilk Signing Store konseptini İstanbul Göztepe Loft’ta hayata geçirdi. İEEF danışmanlığında yürütülen proje, işaret dili odaklı yenilikçi bir mağaza deneyimi sunuyor.
CarrefourSA, CRM yatırımları kapsamında geliştirdiği Payfour dijital cüzdan uygulamasıyla alışveriş deneyimini kişiselleştirmeye ve dijital çözümlerle desteklemeye odaklanıyor.
sahibinden.com’un KONDA Araştırma işbirliğiyle gerçekleştirdiği çalışma, Türkiye’de ikinci el alışverişin yaygınlığını, kullanıcı profillerini ve sürdürülebilirlik algısıyla olan ilişkisini ortaya koyuyor.
Zorlu Center, yeni yıl dönemine özel olarak hazırlanan etkinlik, alışveriş ve konser programını 31 Aralık’a kadar ziyaretçilere sunuyor.
Migros ve WPP Media, Money programının değerini vurgulayan çok kanallı ve yaratıcı kampanyalarıyla alışveriş sepetini hem sokakta hem dijitalde dikkat çeken bir deneyime dönüştürdü.
DHL eCommerce’ün 2025 E-Ticaret Trendleri Raporu’na göre, Türkiye’de online alışverişin büyük çoğunluğu akıllı telefon ve sosyal medya üzerinden yapılırken, trendler ve viral ürünler tüketicilerin satın alma kararlarını belirliyor.
BMag, yapay zekâ destekli kişiselleştirme ve etkileşimli dikey içerikleriyle izleyiciyi pasif takipçiden aktif katılımcıya dönüştürerek dijital medyada yeni bir dönem başlatıyor.
Volvo Car Türkiye'nin yeni Müşteri Deneyimi ve Pazarlama Direktörü belli oldu.
150 yılı aşkın süredir “Türkiye’nin kahvecisi” olarak anılan Kurukahveci Mehmet Efendi, müşteri deneyimini odağa alan yaklaşımını bugün de sürdürüyor. Eminönü’ndeki tarihî mağazasından dünyanın 60 ülkesine uzanan yolculuğunda, kahve ikram etkinlikleriyle yüz binlerce kahvesevere ulaşıyor, genç nesillere kahve kültürünü tanıtıyor, sürdürülebilirlik projeleriyle geleceğe katkı sunuyor. Marka hikâyesini ve değişen kahve alışkanlıklarını markanın yöneticilerinden dinledik…
Bağımsız araştırma şirketi Veri Enstitüsü tarafından yapılan araştırmaya göre kendi müşterilerine indirim konusunda en yüksek güveni veren online perakendeci olarak Amazon ilk sırada yer aldı.
CarrefourSA Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik ile markanın yeni nesil müşteri deneyimi yaklaşımını ve toplumsal faydayı merkeze alan projelerini konuştuk.
Hepsiburada, bu yıl Efsane Kasım’ın 10. yılını kutluyor. Hepsiburada’nın gerçekleştirdiği Efsane Kasım Araştırması, tüketicilerin yüzde 90’ının bu dönemde alışveriş yapmayı planladığını ortaya koyuyor.
Hızlı servis restoranlarında müşteri deneyimi giderek dijitalleşme ve kişiselleştirme ile şekilleniyor. TAB Gıda, self-servis kiosklar ve dijital uygulamalarla tercihleri kişiselleştiriyor, ‘Ne Yediğini Bil’ platformu ile şeffaflığı sağlıyor. Şirketin 2025 yılı sonuna kadar planlanan 180 yeni restoran yatırımı ve deneyim odaklı dijitalleşme stratejilerini TAB Gıda CMO’su Caner Alpaslan ile konuştuk.
Markalar için yılın en rekabetçi alışveriş döneminde yeni müşteri kazanımına odaklanmak, sadece anlık satışları değil, uzun vadeli sadakati de beraberinde getiriyor. RTB House ile ilk alışverişini yapan müşterilerin sonraki aylarda yeniden satın alma olasılığı 2 kat daha fazla, bu da doğru stratejilerle yapılan yeni müşteri kazanımının markalar için kalıcı bir yatırım olduğunu gösteriyor.