COVID-19 salgını nedeniyle bu yıl etkinlikler, organizasyonlar iptal edildi. Bazı markalar bu dönemde hiçbir şey yapamadı, bazıları ise online platformlara yöneldi. Ancak karantina dönemi sonrası yen[...]
Türk girişim şirketi Scalar Vision, geliştirdiği üç boyutlu görüntüleme ve artırılmış gerçeklik teknolojileriyle pandemi döneminde yükselişe geçen online alışverişe üçüncü boyutu katarak çözümle[...]
6 Ekim, Dünya Müşteri Deneyimi Günü olarak kutlanıyor. Pisano da tüm dünyada daha iyi deneyimler sunmak için çalışan müşteri deneyimi profesyonellerinin bu özel gününü Pisano Akademi çatısı altında d[...]
Dünyanın en büyük perakendecisi olarak kabul edilen Walmart son dönemde salgından dolayı dijitale yoğunlaşmış ve yatırımlarını arttırmıştı. Ancak mağazalarını da boş geçmeye niyeti olmayan Walmart ta[...]
Accenture Interactive'in yeni araştırması kapsamında yapılan bir ankete katılan 3.000'den fazla tüketicinin %47'si; artırılmış gerçeklik, sanal gerçeklik ve üç boyut teknolojisi gibi özelliklerin onl[...]
Salgın döneminde hijyen uygulamalarını artıran Metro Türkiye, sektörde bir ilk olan yeni bir uygulamayı daha hayata geçirdi. Metro Türkiye’nin tüm mağazalarında uygulanacak yeni sistem ile alışveriş [...]
Amazon, kişisel alışveriş hizmetini erkek giyimi kapsayacak şekilde genişletiyor. Amazon Prime üyelerine aylık 4,99 dolar karşılığında, bir tanıtım anketine göre tarzlarına ve bütçelerine uygun kişis[...]
Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş.’de yeni organizasyonel yapılanma çerçevesinde müşteri deneyimi direktörü görevine Oğuz Odyakmaz getirildi. Mesleki kariyerine, 2005 yılında Petrol Ofisi’nde[...]
Corona virüs birçok alanda hayatımızı değiştirmeye devam ediyor. Şirketler bu değişime ve yeni normale uyum sağlamak için inovatif adımlar atarken, spor ligleri de taraftarlara dijital deneyimler yaş[...]
2007 yılında Atieva adı ile kurulan daha sonra Lucid Motors adını alan marka, Lucid Air Sedan modelinin dünya lansmanını bugün gerçekleştirdi. Bu model ile ABD'li elektronik otomobil devi Tesla'[...]
Pek çok fast food zinciri veya restoran salgın nedeniyle aylarca mağazalarını kapatmak durumunda kalmıştı. Karantina sonrası yeni normale geçiş sürecinde de restoranlar müşterilerine daha güvenli bir[...]
2017 yılında IKEA, Apple ile iş birliği yaparak müşterilerin satın almayı düşündükleri mobilyaların evlerinde nasıl duracaklarını görmelerine imkan tanıyan bir mobil artırılmış gerçeklik uygulamasını[...]
Amazon, Go marketlerindeki kasiyersiz teknolojiyi Whole Foods süpermarketlerine getirmek istiyor gibi görünüyor. New York Post'un bildirdiğine göre, Amazon bu teknolojiyi 2021'in ikinci çeyreğinde Wh[...]
Apple'ın tasarıma verdiği önem, neredeyse herkesin bildiği bir gerçek. E tabii bu durum, ister istemez Apple'ın fiziksel mağazalarında da kendini gösteriyor. Bu zamana dek dünyanın çeşitli yerlerinde[...]
Alışverişte yenilikçi ve müşterilerine değer katan hizmetler geliştirmeye devam eden Boyner, arabaya servis hizmetini hayata geçirdi. Sektöründe bir ilki gerçekleştirerek yeni hizmetini devreye alan [...]
NTWRK, canlı akış programı sırasında ayrıcalıklı ürünlerin alışverişine imkan sunarak müşterilerin ürün bağlılığını artırıyor. Müşteriler, özellikle Z kuşağı, kişiye özel ürün deneyimleri arayışınday[...]
Hiç şüphesiz salgın, kısa bir süre içerisinde tüketici davranışlarının değişmesine neden oldu ve bu değişikliklerin birçoğunun kalıcı hale gelmesi bekleniyor. Genel inanışa göre, aslında salgın yavaş[...]
H&M, corona virüsün ardından değişen tüketici trendlerine uyum sağlamak için online alışverişe odaklanarak 2020'de mağaza kapanış hızını artırmayı planlıyor. İsveç merkezli moda devi cuma günü[...]
Küçük işletmeler, corona virüs salgınından fazlasıyla etkilendilerinden dolayı Facebook ve Instagram, platformlarını bu işletmeler için online bir vitrin olarak sunmak amacıyla yaptıkları çalışmaları[...]
Tüketicilerin salgın döneminde harcamalarını önemli ölçüde azalttığına dair pek çok istatistik bulunuyor. Bir pazar araştırması şirketi olan Survata'nın geçtiğimiz günlerde 1016 ABD'li tüketicinin ka[...]
Geçtiğimiz günlerde sizlere pek çok ülkenin karantina uygulamalarını gevşetmeye hazırlandığından ve restoranların da müşterilerine yeniden kapılarını açacakları gün için birtakım hazırlıklar yaptıkla[...]