Corona virüs alışveriş alışkanlıklarımızı kökten değiştirdi. E-ticaret farklı bir boyut kazanırken perakende satış noktaları birer birer kapandı. Bir Momentum araştırması, corona virüs salgınının başlangıcından itibaren marka algısının düşmeye başladığını ve tüketicilerin arkadaşlarıyla sosyalleşmeyi ve rahatça gezinerek alışveriş yapmayı özlediklerini ortaya koydu.
https://pazarlamasyon.com/tuketiciler-alisveristen-once-internette-arastirma-yapiyor/
Ağustos ayında ABD, İngiltere, Kanada, Meksika ve İspanya'daki 1000 tüketiciye pandemi sırasındaki perakende satışlarla ilgili düşünceleri hakkında anket yapıldı. Pek çok şirket corona virüs sırasında bir strateji belirleyip yardım etmeye çalışırken, alışveriş yapanlar hangi markanın ne yaptığını ayırt etmenin zor olduğunu ve hepsinin birbirine karıştığını söylüyor.
https://pazarlamasyon.com/sanal-ve-artirilmis-gerceklik-musterilerin-online-alisverise-daha-sicak-bakmalarini-sagliyor/
Ankete katılanların %78'i, çok bilinen ünlü markalara daha az sadık hissediyor ve iş görecek özel etiketli ürünleri daha fazla satın aldıklarını söylüyor. %64'ü mağaza içi alışverişin güvenli olduğunu düşünüyor ve %67'si güvenilmez teslimatlarla yaşadıkları sorunlardan dolayı dolandırılmış hissediyor, bu da mağazalara dönme isteğini artırıyor.
Momentum Worldwide'ın strateji direktörü Carly Johnson, "Bulduğumuz kışkırtıcı bir içgörü, alışveriş yapanların, alışveriş için daha çok kanallı bir yaklaşım benimsemelerine rağmen büyük çoğunluğun mağazada alışveriş yapmayı özlediğini ortaya koyuyor," dedi.