Burger King, 2021'de "Next Level"/"Sonraki Seviye" konseptli yeni restoranlar açacak. Fast food zinciri, önümüzdeki yıl Miami, Latin Amerika ve Karayipler'de açmaya başlayacağı şubelerle birlikte res[...]
Filtre Kahve, bir çoğumuzun vazgeçemediği bir içecek. Zira sabah çalışmaya başlamadan önce içilen bir bardak kahve, kişinin daha dinç hissetmesine ve üzerindeki uyku sersemliğini atmasına yardımcı ol[...]
Pandemi giyim sektörü devlerini, müşterilerine ulaşmak için yepyeni ve geliştirilmiş dijital yollar bulmaya teşvik etti. Ancak pandemi nedeniyle mağaza içi alışverişlerin azalmasından çok daha önce L[...]
KFC, Japonya'daki bazı restoranlarına temassız toplama dolapları sunmaya başladı. KFC, ikisi Tokyo'da olmak üzere Japonya'daki toplam dört restoranda salı gününden itibaren bu uygulamayı test etmeye [...]
2020 ile birlikte mobil ve diğer dijital alışveriş deneyimleri hızla yükselen bir ivme kazandı. Aslında söz konusu trendlerin ve teknolojilerin birçoğu salgından önce geçerli olmaya başlamıştı; uzun [...]
COVID-19 salgını nedeniyle bu yıl etkinlikler, organizasyonlar iptal edildi. Bazı markalar bu dönemde hiçbir şey yapamadı, bazıları ise online platformlara yöneldi. Ancak karantina dönemi sonrası yen[...]
Türk girişim şirketi Scalar Vision, geliştirdiği üç boyutlu görüntüleme ve artırılmış gerçeklik teknolojileriyle pandemi döneminde yükselişe geçen online alışverişe üçüncü boyutu katarak çözümle[...]
6 Ekim, Dünya Müşteri Deneyimi Günü olarak kutlanıyor. Pisano da tüm dünyada daha iyi deneyimler sunmak için çalışan müşteri deneyimi profesyonellerinin bu özel gününü Pisano Akademi çatısı altında d[...]
Dünyanın en büyük perakendecisi olarak kabul edilen Walmart son dönemde salgından dolayı dijitale yoğunlaşmış ve yatırımlarını arttırmıştı. Ancak mağazalarını da boş geçmeye niyeti olmayan Walmart ta[...]
Accenture Interactive'in yeni araştırması kapsamında yapılan bir ankete katılan 3.000'den fazla tüketicinin %47'si; artırılmış gerçeklik, sanal gerçeklik ve üç boyut teknolojisi gibi özelliklerin onl[...]
Salgın döneminde hijyen uygulamalarını artıran Metro Türkiye, sektörde bir ilk olan yeni bir uygulamayı daha hayata geçirdi. Metro Türkiye’nin tüm mağazalarında uygulanacak yeni sistem ile alışveriş [...]
Amazon, kişisel alışveriş hizmetini erkek giyimi kapsayacak şekilde genişletiyor. Amazon Prime üyelerine aylık 4,99 dolar karşılığında, bir tanıtım anketine göre tarzlarına ve bütçelerine uygun kişis[...]
Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş.’de yeni organizasyonel yapılanma çerçevesinde müşteri deneyimi direktörü görevine Oğuz Odyakmaz getirildi. Mesleki kariyerine, 2005 yılında Petrol Ofisi’nde[...]
Corona virüs birçok alanda hayatımızı değiştirmeye devam ediyor. Şirketler bu değişime ve yeni normale uyum sağlamak için inovatif adımlar atarken, spor ligleri de taraftarlara dijital deneyimler yaş[...]
2007 yılında Atieva adı ile kurulan daha sonra Lucid Motors adını alan marka, Lucid Air Sedan modelinin dünya lansmanını bugün gerçekleştirdi. Bu model ile ABD'li elektronik otomobil devi Tesla'[...]
1938’de Nestlé tarafından 8 yıl süren araştırmalar sonucu ortaya çıkan çözünebilir kahve Nescafé, bugün dünyada 150’den fazla ülkede kahveseverlerle buluşuyor. Türkiye'de ise tüketicilerle ilk olara[...]
Pek çok fast food zinciri veya restoran salgın nedeniyle aylarca mağazalarını kapatmak durumunda kalmıştı. Karantina sonrası yeni normale geçiş sürecinde de restoranlar müşterilerine daha güvenli bir[...]
2017 yılında IKEA, Apple ile iş birliği yaparak müşterilerin satın almayı düşündükleri mobilyaların evlerinde nasıl duracaklarını görmelerine imkan tanıyan bir mobil artırılmış gerçeklik uygulamasını[...]
Alışverişte yenilikçi ve müşterilerine değer katan hizmetler geliştirmeye devam eden Boyner, arabaya servis hizmetini hayata geçirdi. Sektöründe bir ilki gerçekleştirerek yeni hizmetini devreye alan [...]
NTWRK, canlı akış programı sırasında ayrıcalıklı ürünlerin alışverişine imkan sunarak müşterilerin ürün bağlılığını artırıyor. Müşteriler, özellikle Z kuşağı, kişiye özel ürün deneyimleri arayışınday[...]
Abonelik servisleri artık işletmelerin önemli bir parçası olarak görülüyor. Süpermarket zincirlerinde, giyim mağazalarında ya da online servislerde alışık olduğumuz abonelik sistemine günlük hayatta [...]