LC Waikiki Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Murat Höke'ye; LC Waikiki'nin benimsediği kurumsal değerlerden, omnichannel deneyimi sağlamak adına attıkları adımları, tüketicilerin satınalma alışkanlıklarından LC Waikiki'nin gelecek dönem hedeflerine kadar birçok konuda sorularımızı yönelttik.
Covid-19 pandemisi dünyanın dört bir yanında tüketicilerin satın alma davranışları, neyi nasıl satın aldıkları üzerinde benzersiz bir etki yaptı. NielsenIQ’nun 2021 yılında gerçekleştirdiği “Pandemi D[...]
Hiçbir zaman durgun olmayan ve sürekli gelişen tüketici satın alma davranışları, bu eşi benzeri görülmemiş 2020 yılında bizce geçen yıllara kıyasla oldukça hızlı değişti. Şirketler bu benzersiz yılın[...]
Son derece sıra dışı ve çoğunlukla olumsuz durumlarla hatırlanacak bir takvim yılını geride bırakmak üzereyiz. Yılın neredeyse tamamını salgın hastalığın getirdiği zincirleme problemlere karşı pozisy[...]
Uluslararası danışmanlık firması Kearney’in pazarlama ve tüketici alanındaki eğilimleri izleyen yan kuruluşu Kearney Tüketici Enstitüsü (Kearney Consumer Institute), COVID-19 sonrasında satın alma da[...]
Bir işletmenin büyüyebilmesinin bir yolu, tüketici davranışlarını gözlemlemektir. Tüketiciler hem duygulara hem de mantığa dayalı kararlar alırlarken, davranışlar işaret tabelaları gibidir ve bir şi[...]