Türk girişim şirketi Scalar Vision, geliştirdiği üç boyutlu görüntüleme ve artırılmış gerçeklik teknolojileriyle pandemi döneminde yükselişe geçen online alışverişe üçüncü boyutu katarak çözümle[...]
6 Ekim, Dünya Müşteri Deneyimi Günü olarak kutlanıyor. Pisano da tüm dünyada daha iyi deneyimler sunmak için çalışan müşteri deneyimi profesyonellerinin bu özel gününü Pisano Akademi çatısı altında d[...]
Dünyanın en büyük perakendecisi olarak kabul edilen Walmart son dönemde salgından dolayı dijitale yoğunlaşmış ve yatırımlarını arttırmıştı. Ancak mağazalarını da boş geçmeye niyeti olmayan Walmart ta[...]
Accenture Interactive'in yeni araştırması kapsamında yapılan bir ankete katılan 3.000'den fazla tüketicinin %47'si; artırılmış gerçeklik, sanal gerçeklik ve üç boyut teknolojisi gibi özelliklerin onl[...]
Gençler ve çalışan kadınların yoğun ilgisiyle sürekli büyüyen online alışveriş sektörü, son bir yılda yaklaşık 1,5 milyon yeni müşteri kazandı. TÜİK’in Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştı[...]
Salgın döneminde hijyen uygulamalarını artıran Metro Türkiye, sektörde bir ilk olan yeni bir uygulamayı daha hayata geçirdi. Metro Türkiye’nin tüm mağazalarında uygulanacak yeni sistem ile alışveriş [...]
Amazon, kişisel alışveriş hizmetini erkek giyimi kapsayacak şekilde genişletiyor. Amazon Prime üyelerine aylık 4,99 dolar karşılığında, bir tanıtım anketine göre tarzlarına ve bütçelerine uygun kişis[...]
Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş.’de yeni organizasyonel yapılanma çerçevesinde müşteri deneyimi direktörü görevine Oğuz Odyakmaz getirildi. Mesleki kariyerine, 2005 yılında Petrol Ofisi’nde[...]
Corona virüs birçok alanda hayatımızı değiştirmeye devam ediyor. Şirketler bu değişime ve yeni normale uyum sağlamak için inovatif adımlar atarken, spor ligleri de taraftarlara dijital deneyimler yaş[...]
2007 yılında Atieva adı ile kurulan daha sonra Lucid Motors adını alan marka, Lucid Air Sedan modelinin dünya lansmanını bugün gerçekleştirdi. Bu model ile ABD'li elektronik otomobil devi Tesla'[...]
Yönetim danışmanlığı firması McKinsey & Company, COVID-19 küresel salgını öncesi ve sonrasına dair tüketici davranış ve beklentilerindeki değişimi ortaya koyan yeni bir rapor yayınladı. Şirketin [...]
Pek çok fast food zinciri veya restoran salgın nedeniyle aylarca mağazalarını kapatmak durumunda kalmıştı. Karantina sonrası yeni normale geçiş sürecinde de restoranlar müşterilerine daha güvenli bir[...]
Pandemi dönemi aslında hepimize, takıntılı bir şekilde bir markaya bağlı olanlar dışında, marka bağlılığının çok az olduğunu gösterdi. Nisan ayında, Pittsburg yakınlarında oturan 93 yaşındaki İngi[...]
2017 yılında IKEA, Apple ile iş birliği yaparak müşterilerin satın almayı düşündükleri mobilyaların evlerinde nasıl duracaklarını görmelerine imkan tanıyan bir mobil artırılmış gerçeklik uygulamasını[...]
Geçen kasımda Yotpo'nun yayınladığı bir ankete göre, tüketicilerin alışveriş yaptıkları markalara bağlılıklarının arttığı ortaya çıkmıştı. Son yıllarda H&M ve Target gibi birçok perakendeci de sa[...]
Alışverişte yenilikçi ve müşterilerine değer katan hizmetler geliştirmeye devam eden Boyner, arabaya servis hizmetini hayata geçirdi. Sektöründe bir ilki gerçekleştirerek yeni hizmetini devreye alan [...]
Bir işletmenin büyüyebilmesinin bir yolu, tüketici davranışlarını gözlemlemektir. Tüketiciler hem duygulara hem de mantığa dayalı kararlar alırlarken, davranışlar işaret tabelaları gibidir ve bir şi[...]
NTWRK, canlı akış programı sırasında ayrıcalıklı ürünlerin alışverişine imkan sunarak müşterilerin ürün bağlılığını artırıyor. Müşteriler, özellikle Z kuşağı, kişiye özel ürün deneyimleri arayışınday[...]
Hiç şüphesiz salgın, kısa bir süre içerisinde tüketici davranışlarının değişmesine neden oldu ve bu değişikliklerin birçoğunun kalıcı hale gelmesi bekleniyor. Genel inanışa göre, aslında salgın yavaş[...]
Yeni tip Corona virüs (covid-19) ile birlikte farklı yaşam şekilleri ile tanıştık ve bazı davranış ve alışkanlıklarımız da dönüştü. Bununla beraber uzmanlar, danışmanlar ve öğretim görevlileri pandem[...]
Geçtiğimiz günlerde sizlere pek çok ülkenin karantina uygulamalarını gevşetmeye hazırlandığından ve restoranların da müşterilerine yeniden kapılarını açacakları gün için birtakım hazırlıklar yaptıkla[...]