2018 yılında Domino’s Pizza, müşterilerinin "kötü yol koşullarının pizzayı teslimatta bozabileceği" endişesini gerçek bir kampanyaya dönüştürdü. "Paving for Pizza" (Pizza İçin Asfalt) adlı program kapsamında, müşterilerin çukurları online ortamda belirleyip oylamasına olanak tanındı. Her eyalette en çok oy alan bir çukur için 5.000$'lık bir asfalt onarım hibesi sağlandı.
 (2).jpg "maxresdefault (1) (2).jpg")
Domino’s, pilot uygulamayı Bartonville, Milford, Athens ve Burbank gibi kentlerle başlattı. İlk aşamada 20 belediyeye yapılan destek, toplulukların ve sosyal medyanın olumlu ilgisi nedeniyle 50 eyalete kadar genişletildi.
Toplamda 137.000’in üzerinde başvuru ve 15.000’den fazla posta kodu ile yürütülen kampanya, kısa sürede viral etki yarattı. Asfalt çalışmaları tamamlandıktan sonra bazı belediyeler, asfaltın üzerine "Domino’s" logosu ve “Oh yes we did” sloganlarını stencil'larla işledi.
.jpg "dominos (1).jpg")
Proje yalnızca 110.000$’dan fazla kamu fonunun aktif kullanımıyla sonuçlanmakla kalmadı; aynı zamanda tüketicinin tecrübesine doğrudan müdahale eden yaratıcı bir marka stratejisi olarak dikkat çekti.
Kampanya, sosyal ağlarda bir milyarın üzerinde medya temasına ulaştı ve 35.000 civarında organik paylaşım aldı.
Domino’s "Paving for Pizza" kampanyası, müşteri odaklı, yenilikçi bir uygulamanın nasıl güçlü bir PR ve marka farkındalığı yaratabileceğini gösteriyor. Basit bir diyaloğu "çukur pizzayı bozuyor" sekanslar halinde uygulanabilir bir sosyal sorumluluk projesine dönüştüren bu çalışma, pazarlama dünyasında dikkatle incelenmesi gereken bir örnek teşkil ediyor.