2025 yazında tüketici ve marka etkileşimi

2025 yazında tüketici beklentileri değişirken, markalar da yeni yaklaşımlarla karşılık verdi. Kozmetikten tatil planlamasına, mobilyadan teknolojiye pek çok kategori, yazın ihtiyaçlarını yansıtan çözümler sundu. Bu yazın hikâyesini ve markaların stratejilerini sektör liderlerinden dinledik.

Yaz mevsimi, her yıl olduğu gibi bu yıl da markaların yaratıcılıklarını sergileyip tüketicilerle sıcak bağlar kurduğu özel bir dönem oldu. 2025 yazı, sezonun enerjisinin yaratıcı kampanyalar, influencer işbirlikleri ve dikkat çekici lansmanlarla buluştuğu, markaların tüketiciyle daha yakın temas kurduğu dinamik bir sezon olarak öne çıktı. Yaz kozmetiğinden soğuk içeceklere, tatil planlamalarından plaj modasına kadar pek çok farklı kategori, yazın ruhunu kampanyalarına yansıtarak hem fiziksel hem dijital dünyada geniş yer buldu. Tatil destinasyonlarını cazip hale getiren turizm markalarından, yazı evde geçirmeyi tercih edenler için ferahlatıcı çözümler sunan teknoloji ve mobilya markalarına kadar uzanan geniş bir yelpazede markalar, sezonun ihtiyaçlarına yaratıcı yanıtlar verdi. Yaz düğün sezonunun da etkisiyle, davet stiline odaklanan iletişim çalışmaları da dikkat çekti. Bu değişimi ve markaların yaklaşımını sektör liderlerinden dinledik. Bu yazın hikâyesini ve markaların stratejilerini sektör liderlerinden dinledik.

Altınyıldız Classics Online Kanallar ve Pazarlama Direktörü Onur Uluğ: "Alışverişten öte, yaşam tarzı odaklı bir deneyim sunuyoruz"

Müşterimizi daha yakından tanımak için düzenli olarak pazar araştırmaları yapıyoruz. Sektördeki online ve offline kanal verilerini aynı anda analiz edip eğilimi ve talebi anlamaya çalışıyoruz. İhtiyaçlarını önceden öngörerek talep yaratan projeler ve stratejiler geliştirip müşterinin tercihlerinde kolay seçim yapabilmesini sağlıyoruz. Tüketici artık daha fazla araştırıyor, fiyat ve değer dengesine daha fazla dikkat ediyor. Kafası hayli karışık olan tüketiciye daha net ve sade mesajlar vermek, bunu yaparken de değer yaratan işlerle ulaşmak gerekiyor. Deneyim, dijitalleşme ve hiper kişiselleştirme 2025 yılında bizim odağımızda olan bir konu. Hiper kişiselleştirme sayesinde dijital sadakat uygulamamız STARS üzerinde sadece alışveriş alışkanlıklarını değil yaşam tarzına yönelik sorular sorarak özel fırsatlar sunuyoruz. Hangi platformda hangi müşterinin nasıl davrandığını analiz ederek satış ve iletişim stratejilerimizi şekillendiriyoruz. Omnichannel yaklaşımıyla daha az, ama daha etkili temas noktalarıyla tüketiciye zaman kaybettirmeden entegre bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. 

Tüm kampanyalarımızı müşterilerimize çeşitli avantajlar sağlamak ve markamızın bilinirliğini artırmak amacıyla tasarlıyoruz. Sadakat programımız STARS ile belirli dönemlerde alışverişlerden kazanılan puanların katlanması ve müşterilere özel peşin fiyatına vade farksız alışveriş imkânları da sunuyoruz. Yıllık indirimlere ek olarak STARS üyelerimize; doğum günü, mezuniyet ve düğün gibi özel günlerde de pek çok avantajlar sağlıyoruz. Örneğin, “Gecenin Yıldızı’ndan Büyük Şıklık” projesiyle, damat adaylarının smokin alışverişlerinde arkadaşlarına özel indirimler vermesini yani jest yapmalarını sağlıyoruz. “Paylaş Kazan” projesiyle STARS’lı müşterilerimiz bir influencer gibi hareket ederek arkadaşlarına davet linki gönderebiliyor ve hem mağaza hem de online kanallarda geçerli “STARS PUAN” kazanabiliyor. “Yıldızları Biriktir” projemizle de STARS üyeleri harcadıkça yıldız biriktiriyor ve bu yıldızlarla ek indirimler ve çeşitli fırsatlardan yararlanabiliyor. Ürün bazında; Online alışverişte günlük kullanım için tişört, denim, keten ve gofre gömlekler öne çıkıyor. Mağaza tarafında ise tüketici kombinini tamamlayacak ürünlere yöneliyor. Takım elbise ya da smokin gibi özel gün parçaları da hâlâ mağaza alışverişlerinde öne çıkıyor. Özellikle günlük hayata pratiklik katan travel takım elbise, non-iron gömlek gibi inovatif ürünlerimiz müşterilerimiz tarafından çok tercih ediliyor.

Orka Holding Yönetim Kurulu Üyesi ve Pazarlama Grup Başkanı Büşra Orakçıoğlu Biberoğlu: "Yazın ruhuyla hafifliği ve şıklığı bir arada sunuyoruz"

Yaz sezonu bizim için; önemli ve çok katmanlı bir dönem…Tatil, seyahat, özel davetler ve etkinliklerle dolu bu dönemde; Damat Tween ve D’S damat markalarımızla müşterilerimiz için sunduğumuz eşsiz bir yaşam stili deneyimini vurgulama fırsatı yakalıyoruz. Sezon koleksiyonlarımızda önceliğimiz; keten, ipek karışımlar ve en kaliteli pamuklar eşliğinde zamansız/zahmetsiz şıklık, estetik ve hafiflik hissi sunarak markamızın değerini pekiştirmek… Smokinden yazlık takım elbiselere kadar tüm parçalarımızda; nefes alabilen, doğal ve yüksek kaliteli kumaşları kusursuz terzilikle buluşturarak hafiflik ve şıklık dengesini ön planda tutuyoruz. Renk, tasarım ve fonksiyonellik açısından “total look” şıklığını tamamlayan aksesuarlarımızla birlikte müşterilerimiz nezdinde ilk tercih edilen markalar olarak yaz sezonunda da öne çıkıyoruz. D’S damat smokin koleksiyonunda Türk rock müziğinin ikonu Teoman ile gerçekleştirdiğimiz yeni sezon kampanyamız oldukça ses getirdi. Kampanyada; smokinde pazar lideri olduğumuzu ve her yaştan erkeğin zevkine hitap eden en uygun smokin seçeneklerimizi vurgulamak amacıyla “Güzel bir gün smokin için” mottosu ile yola çıktık. Teoman, özgün kişiliği ve sahne duruşunu D’S damat’ın benzersiz tasarımlarıyla birleştirerek smokin şıklığına taze ve özgür bir yorum kazandırdı. 2025 İlkbahar/Yaz Smokin Koleksiyonu sivri yaka ve şal yaka modelleriyle zarafeti ve şıklığı zamansız kılıyor. Sivri yaka tasarımı cesur bir duruş sergilerken, şal yaka smokinler ise geleneksel şıklığı günümüze taşıyor. Her iki model de kalıp ve işçilik detaylarıyla fark yaratıyor. Özel günlerin vazgeçilmezi olan bu smokinler, modern erkeğin sofistike görünümünü tamamlıyor. 

Bu sezon Damat Tween Keten koleksiyonumuzda da incelikle tasarlanmış detaylar ve yenilenmiş renk paletleri ile doğallığın ve konforun en rafine halini sunuyoruz. Özgür, hafif, nefes alabilir ve zahmetsiz şıklığın kodlarını yeniden tanımladığımız koleksiyonumuz, doğadan ilham alan renkleri ile sakin, rafine ve zamansız bir stil yaratıyor. Yüzde 100 saf ketenden tasarladığımız ceket, pantolon, şort ve gömlekleri ile yazın sıcacık ruhuna dokunan Damat, güçlü ve kusursuz bir stilin kodlarını da yeniden tanımlıyor.  Yüzde 100 saf ketenden üretilen Damat gömleklerimiz de nefes alan dokusuyla gün boyu konfor sunarken, dokunuşundaki serinlik ile doğayla zarif bir uyuma davet ediyor. Cilde verdiği serinlik hissi sadece fiziksel değil; aynı zamanda stilinize de dingin bir nefes getiriyor. Vücuda doğal bir şekilde oturan ve ince işçilikle tamamlanan kesimiyle gün boyu konfor ve şıklık sağlıyor. 

Evidea Pazarlama Direktörü Sevde Yıldırım Gezer: "Dekorasyonda yaz ruhunu dış mekânlara taşıyoruz"

Yaz mevsimi enerjisi oldukça yüksek bir mevsim. Tüketiciler bu dönemi en keyifli şekilde geçirmek istiyor. Biz de Evidea olarak, öncelikle onların bu ihtiyacını karşılamaya yönelik çalışıyoruz. Hem yazın enerjisini ve tüm renklerini yansıtacak hem de yaz sıcaklarında konfor ve rahatlık sağlayacak yüzlerce çeşit ürünümüzle, evlere yaz ruhunu taşıyoruz. Ancak bunu yaparken de genel tüketici beklenti ve trendlerini de göz ardı etmiyoruz. Çünkü biliyoruz ki tüketiciler artık yalnızca bir ürün değil, kendilerine özel bir deneyim satın almak istiyor. Bu da markaların veri odaklı hareket etmesini, müşteri yolculuğunu iyi analiz etmesini ve her temas noktasında kişiselleştirilmiş çözümler sunmasını zorunlu kılıyor. Düzenli gerçekleştirdiğimiz pazar araştırmaları ve tüketici algılarını ölçümlediğimiz araştırma gruplarıyla, yazılı trendlerden ziyade sahada müşteri gerçekten ne istiyor sorusu ışığında yürüyoruz. Bu bakış açısı da bizlere müşteri odaklı bir marka olma kapısını aralıyor ve trendlere ayak uyduran değil trendlere öncülük eden marka olma koltuğuna oturtuyor diyebilirim. Günümüzde tüketici beklenti ve ihtiyaçlarına baktığımızda, yaşam alanlarında estetik, sadelik ve işlevselliğin tercih edildiğini görüyoruz. Az eşya ile maksimum konfor sağlama anlayışı, dekorasyon trendlerinde minimalizmi ön plana çıkarıyor. Bu trendin 2025 yazında kendini göstermeye devam ettiğini söyleyebilirim.  Bu trend doğrultusunda Evidea olarak, fonksiyonel ve minimalist tasarımları ürün yelpazemize dahil ederek, tüketicilerimizin yaşam alanlarını daha ferah ve kullanışlı hale getiriyoruz. Son dönemde bunu kanıtlar nitelikte, çok amaçlı mobilyaların, depolama çözümlerinin ve sade tasarımların müşterilerimiz tarafından en çok tercih edilen ürünler arasında olduğunu görüyoruz.

Evidea olarak, yaz sıcağında en çok vakit geçirilen alanların bahçe, balkon ve teraslar olduğunun farkındayız. Bu sebeple bu alanlara yönelik özel ürünlerimizle fark yaratırken, dekorasyonda yaz ruhunu yansıtmaya özen gösteriyoruz. Yazı çağrıştıran, bu mevsimle özdeşleşmiş renklerdeki ürünlerimizle yazı evlerde yaşatmayı hedefledik. Örneğin 2025 yazında, Granny Summer koleksiyonumuzla geçmişin sıcak ve samimi yaz günlerini yeniden yaşatırken, Palm Breeze koleksiyonumuzla ise palmiye ağaçlarının zarafetini, nevresim takımlarına, sofra sunumlarına, yumuşacık havlulara ve plaj çantalarına taşıyarak, evlerde doğal, sakin ve stil sahibi bir yaz atmosferi yarattık. 2025 yazına ait özel tasarım koleksiyonlarımızla oldukça dikkat çektiğimizi söyleyebilirim.

LG Electronics Türkiye İklimlendirme Çözümleri (HVAC) Pazarlama Müdürü Yura Lee: "Serinliği kişiselleştirilmiş deneyime dönüştürüyoruz"

Tüm dünya ve sektörler son dönemde büyük bir dönüşüm içinde. Bu dönüşümün özellikle pandemiden sonra çok hızlandığını söyleyebiliriz. Y ve Z kuşağının ağırlıklı olduğu tüketiciler, daha sağlıklı ve çevre dostu ürünler talep ediyor. Kullanacakları markaların da üretim, iş yapış şekli ve kurumsal politikalarının bu yönde olmasına çok dikkat ediyorlar. Genelde de sürdürülebilirlik ve çevre konusuna duyarlı markaları seçmeye özen gösteriyorlar. Kullandıkları markaları da bu yönde karar almaları konusunda uyarıyor ve aksi durumlarda satın almayı bırakıyorlar. “Life’s Good” sloganımızla da bunu yansıtıyoruz. Yaşamı güzelleştirme hedefiyle hareket ediyoruz. CES 2025’te tanıttığımız “Affectionate Intelligence” yaklaşımı, yapay zekâyı insan odaklı çözümlerle buluşturuyor. WebOS ve abonelik çözümlerimiz; akıllı TV, IoT cihazlar ve ev aletlerinde kişiselleştirilmiş dijital deneyim sunmaya devam ediyor. Enerjiyi verimli kullanan ürün yelpazemizle, kullanıcıların hem enerjiden tasarruf etmelerini hem de çevre konusunda olumlu adımlar atmalarını sağlamasına destek oluyoruz. Geri dönüştürülebilir malzemeler ve daha çevreci üretim süreçlerine odaklanıyoruz. Kullanıcı davranışlarını yapay zekâ ile takip eden, öğrenen ve önerilerde bulunan cihazlar sunuyoruz. Böylece her birey için özel kullanıcı deneyimi yaratıyoruz.

Bu yaz, LG olarak kullanıcılarımızın bizden beklentilerini hayata geçirmeye çalıştık. Yenilikçi ürünlerimizle de fark yaratacağımızı düşünüyoruz. Sıcak yaz günlerinde Türkiye’de en çok satan ürünlerimizden biri de klima. Ama tüketiciler artık bir klimadan yalnızca serinlik değil; estetik, akıllı kontrol, kişiselleştirme ve yaşam alanına uyum gibi çok daha fazlasını bekliyor. Teknik tarafta ise; yalnızca LG klimalara özel olan Ice Cool Power teknolojisi sayesinde, standart klimalara göre 4°C daha soğuk hava akımıyla çok daha hızlı serinlik sağlıyor. Ayrıca Smart Care özelliğiyle ortamı analiz ederek soğutma, temizleme ve nem alma ayarlarını otomatik yapabiliyor. Derin Uyku Modu ise, kullanıcıların uyku evrelerine göre sıcaklığı optimize ederek gece boyunca konfor sağlıyor. Bu ürün, aynı zamanda LG’nin akıllı ev platformu LG ThinQ ile de tam uyumlu çalışıyor. Kullanıcılar, LG ThinQ mobil uygulaması üzerinden klimayı uzaktan kontrol edebiliyor, enerji tüketimini izleyebiliyor ve bakım zamanlaması gibi detaylara anlık olarak ulaşabiliyor. LG ThinQ ile entegre çalışan ARTCOOL Gallery, kullanıcıya hem konfor hem de kontrolü aynı anda sunuyor. 

TatilBudur Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Barış Nefesoğlu: "Tüketicinin duygusuna dokunan tatil deneyimleri sunuyoruz"

2025 yazında tüketici beklentilerinde üç ana eğilim ön plana çıktı: fiyat ve hizmet dengesi, esneklik ve deneyim odaklı tatil arayışı. Tüketiciler artık yalnızca uygun fiyatlı tatiller değil, aynı zamanda kişiselleştirilmiş, güvenli ve beklentilerini karşılayan tatil deneyimleri talep ediyor. Tatil planlarını daha erken yaparken, esnek iptal seçeneklerine ve ödeme kolaylıklarına da büyük önem veriyorlar. TatilBudur olarak bu değişen beklentilere yanıt verebilmek adına çeşitli stratejiler geliştirdik. Öncelikle, Erken Rezervasyon Dönemi’ni daha uzun bir zamana yayarak, farklı dönemlere özel segmentlenmiş kampanyalar sunduk. Ayrıca, "Şimdi Al, Tatile 7 Gün Kala Öde" gibi ödeme kolaylıklarıyla tatil planlamasını daha erişilebilir hale getirdik. Ürün portföyümüzü sezona uygun şekilde yenileyerek, doğa temelli, gastronomi odaklı ve wellness gibi tematik tatil seçeneklerini artırdık. Bu stratejik hamleler sayesinde hem satış hacmimizi hem de müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırdık.

2025 yazında öne çıkan kampanya ve ürünlerimizle tüketicilerin dikkatini çekmeyi başardık. Bunların başında, “#İşteTatilBudur” temalı 360 derece iletişim kampanyası yer aldı. TV, dijital mecralar, sosyal medya ve açıkhava reklamlarında yürüttüğümüz bu kampanya ile markamızın "tatil bir ihtiyaç değil, bir duygu" anlayışını güçlü bir şekilde ifade ettik ve tüketicilerle duygusal bir bağ kurduk. Ayrıca, TatilBudur Premium Paketleri ile Ege ve Akdeniz’in seçkin tesislerinde sunduğumuz, ekstra hizmetlerle zenginleştirilmiş seçeneklerle üst segment müşteri kitlesine hitap ettik. Türkiye Voleybol ve Basketbol Milli Takımları ile yürüttüğümüz sponsorluk çalışmaları ve yaz etkinlikleri sayesinde ise markamızı aktif, dinamik ve toplumsal değerlerle bütünleşmiş bir konuma taşıdık. 2025 yılı başında hayata geçirdiğimiz TatilBudur TB Club Sadakat Programı sayesinde ise hem üyelik sürecinde hem de tekrar satın alımlarda sağladığımız avantajlarla kullanıcı başına yıllık rezervasyon adedinde ve yeni müşteri kazanımında anlamlı bir artış yakaladık. Kısacası, bu yaz sadece fiyat avantajı ve alternatif ödeme seçenekleri sunmakla kalmadık; aynı zamanda değer ve deneyim odaklı bir stratejiyle tüketicilerin kalbine dokunmayı başardık. Belirlediğimiz hedeflere, yılın ilk yarısında ulaşmanın gururunu yaşıyoruz.

Kariyer
Sosyal Medyayı Kadınlar mı, Erkekler mi Daha Etkin Kullanıyor?

Geçtiğimiz günlerde onuncu yılını tamamlayan Facebook’un  bugün 1,23 milyar aylık aktif kullanıcısı mevcut. Dünya çapında 37 ofis ve 6 binden fazla da [...]

Bunlar İlginizi Çekebilir