Fast food restoranları zinciri McDonald's, müşterilerini kasa önünde bekleten sipariş yöntemini değiştirerek, teknoloji sayesinde yeni bir sipariş formatına geçiyor.
Ünlü fast food zinciri
McDonald's, artık hamburger yemeye gelmiş müşterilerini kasa önünde bekletmeden masada siparişlerini alacak.
Bunu yapmak için
self servis kiosklar açacak. Müşteriler yemeklerini bu kiosklardan kendi istekleri doğrultusunda kişiselleştirirken aynı zamanda temassız ödeme gibi akıllı teknolojiler de kullanılacak. Örneğin bir akıllı menü ile kişiselleştirilmiş bir sandviç yapılabilecek.
Bu yeni yöntem ile fast food zincirlerinde maliyetin büyük bölümü oluşturan kasa çalışanlarının sayısında azalma olacağı için rekabet ile fiyatların düşmesi de mümkün olabilecek. Bu yenilenme aynı zamanda 24 saat çalışabilmeyi de beraberinde getiriyor. Şu ana kadar bu değişimi sadece 500 McDonald’s restoranı yaptı ancak kısa sürede tüm dünyaya yayılması planlanıyor.