Müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşımıyla perakendeye yeni bir soluk getiren Arçelik, yaptığı dokuz yeni mağaza yatırımı ile faaliyetlerine devam ediyor.
Altınyıldız Classics Online Kanallar ve Pazarlama Direktörü Onur Uluğ ile Altınyıldız Classics'in müşteri deneyimi stratejilerinden kullandığı yenilikçi teknolojilerine, sadakat programı STARS'tan gelecek dönem pazarlama hedeflerine kadar birçok konuda konuştuk.
Multinet Up Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Gül Bilgin Mokan ile Multinet Up’ın chatbot teknolojisinde gerçekleştirdiği büyük geçişi, bu dönüşümün müşteri memnuniyetine etkilerini ve şirketin müşteri deneyimine dair gelecek planlarını konuştuk.
FutureBright Research ve GeneX Corporate işbirliğiyle, hem yetenekleri hem insan kaynakları yöneticilerini hem de yetenek avcılarını dinleyerek yapılan ve altı ay üzerinde çalışılan geniş kapsamlı niteliksel araştırmaya göre, yetenekleri keşfetmek, cezbetmek ve ellerinde tutmak isteyen şirketleri zor günler bekliyor.
Ajans, müşteri portföyünü genişletiyor.
Aktif Bank Müşteri Deneyimi ve İletişim Grup Başkanı Gamze Numanoğlu, “Müşterilerimizle yaratmış olduğumuz ilişkinin temellerini daha da sağlamlaştırmak, teknolojinin gücünü daha çok kullanarak tüm kanallardaki deneyimi ileriye taşımak ve mükemmel bir marka deneyimi yaşatmak için hız kesmeden çalışmaya devam edeceğiz.” diyor.
DemirDöküm Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan ile DemirDöküm’ün müşteri deneyimi odaklı stratejilerini konuştuk.
Vaillant Group Türkiye Marka ve Müşteri Deneyimi Direktörü Bilge Kıran, ısı pompası ürünlerinin bir evin tüm ısıtma, soğutma ve sıcak su ihtiyacını karşılayabildiğini belirtiyor
Sharpcake Partner ve Vice President’i Bahar Taştan, iletişim ve marka yönetimi konularında ajans dünyasını şekillendiren faktörlere ışık tuttu.
AgeSA Hayat ve Emeklilik’in yeni dönemde dijital iletişim projeleri, kreatif süreçleri ve sosyal medya yönetimi Sharpcake tarafından yürütülecek.
LC Waikiki’nin Pazarlama, İletişim ve Müşteri İçgörülerinden Sorumlu yeni genel müdür yardımcısı belli oldu.
F5 İletişim Yönetimi LEWIS+ Partner Ajans Başkanı Murat Demirok ile 2023 yılını, 2024 yılına dair öngörülerini ve gelecek planlarını konuştuk.
Artı İletişim Yönetimi Yönetici Ortağı Esra Şengülen Ünsür ile 2023 yılını, 2024 yılına dair öngörülerini ve gelecek planlarını konuştuk.
Yapay zekâ ile sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlayan Artiwise, 14 Kasım'da düzenlediği müşteri deneyimi etkinliğinde bilgiyi sanatla buluşturdu.
Mağazacılık ve online perakendeciliğin sayısız avantajlarını müşterilerine entegre olarak sunan MediaMarkt, uluslararası çok kanallı stratejisi ile global ölçekte öncü projelere imza atıyor. MediaMarkt Türkiye CEO’su Faruk Kocabaş ile MediaMarkt Türkiye’nin yeni projelerini ve gelecek hedeflerini konuştuk.
Salt İletişim Grup'un yeni müşteri ilişkileri ve medyadan sorumlu ajans başkan yardımcısı belli oldu.
MediaMarkt Türkiye Pazarlama, E-Ticaret ve Kurumsal İletişim Direktörü Tolga Ünvan ile MediaMarkt Türkiye'nin müşteri deneyimini, yapay zekâ destekli projelerini, elektronik perakende sektörünün geleceğini ve MediaMarkt Türkiye'nin gelecek dönem stratejik hedeflerini konuştuk.
The Hammers Awards 2023'te Sektörel ve Özel Kategoriler Bölümü jüri başkanlığı üstlenecek olan Sabancı Holding Kurumsal Marka Yönetimi ve İletişim Bölüm Başkanı Pelin Erkıralp ile Türkiye'deki pazarlama iletişimi alanında son yıllarda yaşanan değişiklikleri ve trendleri, pazarlama stratejilerinde ekip çalışmasının önemini ve The Hammers Awards'ün sektördeki yerini konuştuk.