Bugün çoğumuzun genel olarak bildiği bir konudan bahsetmek istiyorum. Evet, genel olarak bilinen, lakin çoğunlukla es geçilen, bildiklerimizle uyguladıklarımızın çeliştiği bir noktaya dikkat çekmek niyetindeyim. Hızla gelişen ve her asırda köklü değişikliklere uğrayan pazarlama yöntemi, içinde bulunduğumuz ve baş döndürücü bir hızla ilerleyen iletişim çağında da yeni stratejiler geliştirmeyi zorunlu kılıyor. Dünya bu değişime hızla adapte olup stratejilerini belirleyenlere kazandırırken, siz bu değişimin neresindesiniz?
Pazarlama mesajları bizi hergün bombardımana tutuyor. Bunlar spam, sms'ler, anlık iletiler, pop-up reklamları, televizyon reklamları, tele-pazarlama ve direk e-postalardan oluşabiliyor. Geçmiş yıllar boyunca bu tip pazarlama yöntemleri denenmiş olmakla beraber artık ters etki yapmaya başladılar. Peki neden? Ne değişti?
İnternet ve sosyal medya hayatımıza girdi gireli bizler toplu olarak kulaklarımızı tek yönlü reklamlara kapadık. Ve bunu yapmak için yepyeni, teknolojik, güçlü silahlar edindik; uzaktan kumandalar, mute (ses kapatma) butonları, pop-up reklam engelleyicileri, spam filtreleri, arayan kimliği gibi.. Böylece rahatsız edici, davetsiz pazarlama mesajlarını reddedebilir hale geldik.
Artık bize “gönderilen” bilgiler yerine kendi “seçtiğimiz” bilgileri tercih ediyoruz. Artık dilediğimiz bilgileri araştırmak ve doğru zamanda almak istiyor, güvenilir kişileri takip edip kendimiz hazır olduğumuzda iletişime geçmeyi tercih ediyoruz.
Öyleyse bu noktada pazarlamacı için yeni hedef nedir?
Yeni hedef değerli bir şey sunmaktır…
Sağladığınız içerik bir araştırma makalesi, bir blog yazısı, bir video ya da tavsiye listesi vs. olabilir. Eğlenceli olabilir, özel olabilir ve değerli bir araştırma ya da hedef kitlenizle ilgili önemli ve faydalı bir içerik olabilir. Burada ana fikir bir şeyi ilginç hale getirmek ve onu okurlarınızın, müşterilerinizin ya da potansiyel müşterilerinizin gözünde değerli kılmaktır. İnsanlar sizden yeni bir şeyler duymak için sabırsızlanmalılar.
Pazarlama mesajınızın duyulmasını nasıl sağlarsınız?
Kendinizi ve markanızı duyurmak, bilinirliğinizi artırmak adına muhtemelen e-pazarlamayı zaten kullanıyorsunuz, peki:
- Mesajınız beklenen bir mesaj mı? Yani insanlar gönderdiğiniz postaları veya mesajları almayı umuyorlar mıydı? Sizden yeniden bir şeyler duymak için sabırsızlanıyorlar mı?
- Mesajınız kişisel mi? İnsanlar sunduğunuz bilginin kendilerinin özel bazı ihtiyaçlarına göre tasarlandığına inanıyorlar mı?
- Mesajınız alakalı mı? İnsanlar verdiğiniz bilgiyi değerli bulacak mı? Önemli ve kullanışlı mı? Neden bahsediyor?
- Ne gönderdiğinize dikkat ediniz. İpuçları, tavsiyeler, faydalı makaleler, işe yarar yorumlar, teklifler öneriyor musunuz? İçeriğiniz değerli olmak zorunda – çünkü kitlenizin onu takip etmesini, imlemesini, paylaşmasını ve etrafına tavsiye etmesini istiyorsunuz.
Doğru mesajı doğru topluluğa iletin
Doğru iletişim kanallarını seçmek önemlidir; şunlara da dikkat etmelisiniz:
- Blog – İçerikler ekleyeceğiniz bir blogunuz var mı? Konuk yazarlığı da yerine göre etkilidir.
- Sosyal Medya – Bir takipçi ağı oluşturmak ve içeriklerinizi paylaşmak için Twitter’ı kullanarak blogunuza link sağlayın. LinkedIn de sektörünüzle ilgili gruplara katılmak ya da kendi grubunuzu oluşturmak için faydalı (ve artık gerekli) bir platformdur.
- Okurlarınız ve potansiyel müşterileriniz için web sitenize ve blogunuza bağlantılar sağladığınız ilgi çekici e-postalar ve bültenler hazırlayın.
- Daha geniş bir medya pazarına ulaşabilmek amacıyla profesyonel online PR desteğinden faydalanmaktan çekinmeyin.
- Web sitenizi taze içeriklerle her zaman güncel tutun.
Pazarlamanın çehresi sürekli değişiyor olsa da, iyi tarafı şu ki giderek daha az maliyetle daha fazla kazandıran bir etkiye sahip oluyor. Eğer doğru şekilde kullanırsanız, e-pazarlama size zamanınızdan başka hiçbir maliyet getirmeyecektir. Yine de herhangi bir pazarlama stratejisine girişmeden önce akılcı bir tavsiye aldığınızdan ve iyi bir planlama yaptığınızdan emin olmalısınız. Çünkü nihayetinde internet ücretsiz olabilir belki ama zamanınız öyle değil!