Kişisel bakım ürünleri üreten
Dove, geçtiğimiz hafta sonu Facebook'ta yaptığı reklam kampanyasıyla, sosyal medyada bir anda infial yarattı.
Reklam kampanyasında kullanılan ilk resimde siyahi bir kadının üzerindeki tişörtünü çıkarttığı ve tişörtün altından beyaz tenli bir kadının çıktığı görülüyor. Diğer resimde de beyaz kadının tişörtünü çıkarttığı ve onun tişörtünün altından da Asyalı bir kadının çıktığı görülüyor.
İşte bu durum, doğal olarak sosyal medyada, reklamla ilgili olarak ırkçılık tartışmalarının başlamasına neden oldu. Birçok insan, sosyal medyada markayı ırkçılık yapmakla suçladı. Markanın bu reklamı, ABD'li makyaj sanatçısı Nay the Mua tarafından da paylaşıldı. Nay the Mua'nın yaptığı paylaşımın altında bazı kişiler, reklamda "ürünün tüm ırklar tarafından kullanılabileceğine" vurgu yapıldığını belirtse de sosyal medyadaki insanların birçoğu bunun aksini düşünüyordu. Hatta sosyal medyada bu konuyla ilgili yorum yapanlardan biri, "bu reklamın, reklamda yer alan sabunu kullananları da zan altında bıraktığına" dikkat çekti.
Tüm bunlardan daha kötüsü ise markanın "ırkçı reklamlar" konusundaki geçmişiydi. Bu olayın yaşanmasının ardından sosyal medyadaki bazı kişiler, Dove'un geçmişte de bu tarz ırkçılık içeren reklamlar yaptığını hatırlattılar. Twitter'da yapılan bu tarz paylaşımlardan birinde, Dove VisibleCare isimli ürün için hazırlanan bir tanıtım görselinde, siyahi bir kadının ürünü kullandıktan sonra ten renginin giderek açıldığına vurgu yapıldığı görülüyor.
Tabii, sosyal medyada markaya yönelik tepkilerin ardından bu Facebook reklamı Dove tarafından kısa bir süre içerisinde yayından kaldırıldı. Ve marka resmi Twitter hesabı üzerinden konuyla ilgili bir açıklama yaparak özür diledi. Açıklamada, "Kısa bir süre önce Facebook'ta paylaştığımız bir görsel, kadınların renklerini nazik bir şekilde yansıtma hedefinden şaştı. Bunun neden olduğu incinme için son derece üzgünüz." denildi.
Bu durum, markaların bir reklam kampanyası hazırlarken ne kadar dikkatli olmaları gerektiğini gözler önüne serdi, ki bu reklamda kullanılan görselin tartışma yaratabileceği çok açık. Hele ki Dove gibi daha önce bu tarz vukuatları olan bir markaysanız, reklam kampanyası hazırlarken ince eleyip sık dokumanız gerekiyor.