Nakit para ile alışveriş döneminin yavaş yavaş sonuna geliyor olabiliriz. Niye mi? Şöyle açıklayalım. Bildiğiniz gibi geçtiğimiz günlerde e-ticaret devi
Amazon, ilk kasiyersiz marketi olan
Amazon Go'yu ABD'nin Seattle şehrinde
hizmete açtı ve bu markette, alınan ürünlerin ücreti otomatik olarak uygulamaya tanımlı kredi kartından çekiliyor.
Dünyanın en büyük kahve dükkanı zinciri olan Starbucks da aynı Amazon gibi Seattle'da nakit paranın geçmediği bir şube açtı. ABD'nin salatalarıyla öne çıkan restoran zinciri Sweetgreen ise 2016 yılının sonunda yaptığı açıklamayla tamamen nakitsiz bir sisteme geçiş yapacağını duyurmuştu. Bunların yanı sıra Çinli e-ticaret devi Alibaba, geçtiğimiz yıl aynı Amazon'unki gibi bir kasiyersiz alışveriş teknolojisini kullanıma sunmuştu. Ayrıca perakende şirketi Walmart'ın da kasiyersiz bir alışveriş teknolojisi üzerinde çalıştığını bu ayın başında sizlere aktarmıştık.
Kısacası dev şirketler tarafından nakitsiz alışverişe odaklanma durumu var. Amazon, Starbucks, Alibaba ve Walmart gibi dev şirketlerin bu alana odaklandığı ve büyük şirketlerin sektörlerdeki trendlere yön verdiği gerçeğini de göz önünde bulunduracak olursak, nakit para ile alışverişin sona erecek olması fikri kulağa çok da mantıksız gelmiyor.
[caption id="attachment_72550" align="alignnone" width="1031"]
Amazon Go[/caption]
Business Insider'ın yaptığı habere göre Starbucks'ın CEO'su Kevin Johnson, geçtiğimiz perşembe günü şirket yatırımcılarına yaptığı açıklamada konu ile ilgili olarak şunları söyledi:
"ABD'deki mobil ödemeler, toplam arzın %30'undan fazlasına ulaştı. Mobil ve kredi kartı ödemelerinin her yerden yapılabilmesi, ABD'deki nakitsiz mağazaların keşfine başlamamıza olanak sağlıyor."
Perakende uygulamaları geliştiren GPShopper şirketinin CMO'su Maya Mikhailov, Business Insider'a yaptığı açıklamada, fast food restoranlarının ve Starbucks ve Sweetgreen gibi diğer zincirlerin, nakit para karşıya karşı başlatılan bu devrime öncülük etmeye hazırlandıklarını ifade etti.
Nakitsiz Alışverişin Avantajları Neler?
Bu noktada sorulması gereken asıl soru şu: Şirketler, neden tamamen nakitsiz bir sisteme geçiş yapmak istiyorlar? Öncelikle nakitsiz alışveriş, hizmet hızının artmasını sağlayabilir ve hırsızlıkları engelleyebilir. Nakitsiz alışverişin şirketlere sağlayacağı bir diğer avantaj ise şirketlerin müşterileriyle dijital olarak bir bağ kurarak onlar hakkında daha fazla bilgi toplayabilecek olması. Bu toplanan veriler, anlamlı hale getirilerek müşteri davranışları ve müşterilerin ne istediği kavranabilecek ve servisler, elde edilen veriler kullanılarak çok daha verimli ve kullanıcı dostu bir hale getirilebilecek.
CivicScience isimli şirket, bu ay içinde online olarak bir anket gerçekleştirdi ve ankete katılanların %75'i, bir restoranın nakitsiz sisteme geçiş yapmasının, restoranı ziyaret etme sıklıklarını değiştirmeyeceğini belirtti. Katılımcıların %15'i ise gittikleri restoranın nakit kabul etmemesi durumunda oraya gitmekten vazgeçeceklerini dile getirdi.