Vaseline® Marka Müdürü Telma Baloğlu "Vaseline® Türkiye ailesi olarak yeni inovasyonlarımız ve gelişen portföyümüzle tüketicilerimize en doğru şekilde seslenmeye devam edeceğiz." diyor. Vaseline® Marka Müdürü Telma Baloğlu ile Vaseline®’in köklü geçmişini modern tüketici beklentileriyle uyumlu hale getiren stratejilerinden, yeni ürünü Serum Etkili Losyon'un fark yaratan özelliklerine, lansman kampanyalarından influencer iş birliklerine kadar birçok konuda konuştuk.
Vaseline® gibi 150 yıllık köklü bir geçmişe sahip bir marka olarak, geçmişin getirdiği deneyimle modern tüketici beklentilerini dengeleme adına nasıl bir strateji izliyorsunuz?
Vaseline® olarak, 150 yıllık köklü geçmişimizin sunduğu deneyimi modern tüketici beklentileriyle uyumlu hale getirmek için farklı yaklaşımlar benimsiyoruz. Bu süreçte, geçmişten gelen bilinirliğimizi ve güvenilirliğimizi, günümüzün yenilikçi teknolojileri ve tüketici talepleriyle birleştiriyoruz. Vaseline® aslında kategoriye ismini veren jenerik bir marka; yıllardır evlerimizde, kişisel bakım ve güzellik rutinlerimizde yer alıyor. Özellikle, El & Vücut bakımında uzun yıllara dayanan deneyimimiz, ürünlerimizin etkinliğini ve kalitesini garanti ederken, modern tüketicilerin hızla değişen ihtiyaçlarına ve beklentilerine cevap verebilecek şekilde yenilikler sunuyoruz. Bunu yaparken yurt dışındaki trendleri de takip ediyor ve ülkemize getirmek için çalışmalar yapıyoruz. Kullanıcı geri bildirimlerini dikkatle analiz ederek, onların değişen taleplerine hızlı ve etkili çözümler geliştiriyoruz. Bu dengeyi sağlamak için Ar-Ge yatırımlarımıza devam ediyor ve sektördeki en son trendleri yakından takip ediyoruz. Böylece, hem geçmişin mirasını koruyor hem de günümüz ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlıyoruz.
Türkiye pazarına yeni giren Gluta Hya Serum Etkili Losyon'u sizden dinleyelim… Ürününüzün Gluta-Glow teknolojisinin rakip ürünlerden farkı nedir?
Öncelikle yaptığımız analizler ve tüketici araştırmaları sonucunda, losyon pazarında en temel ihtiyaçları belirledik. Bu ihtiyaçlar arasında nemlendirme, hızlı emilim ve ürünün yağlı veya yapışkan bir his bırakmaması ön plana çıkıyordu. Aynı zamanda, kullanıcıların en sık şikayet ettiği konuların başında koltuk altı ve diz gibi bölgelerdeki kararmalar ile güneş lekeleri geliyordu. Bu geri bildirimler doğrultusunda, global trendleri inceledik ve özellikle cilt bakım trendlerinin Asya'da ortaya çıkıp zamanla ülkemize ulaştığını gözlemledik. Dikkatimizi çeken en önemli trendlerden biri, Asya'daki glutatyon popülaritesiydi. Glutatyon, C vitamininden daha güçlü bir aydınlatıcı olarak biliniyor. Türkiye pazarında ise C vitamininin yüz bakımındaki başarısını vücut bakımına da taşımak istedik.
Bu analizler sonucunda, Vaseline Gluta Hya serum etkili losyon ailesini tüketicilerle buluşturduk. Gluta Hya serisi adını GlutaGlow ve Hyalüronik Asitin birleşmesinden alıyor. GlutaGlow, Unilever’in cilt bakım konusunda oldukça gelişmiş teknolojilere sahip Asya ülkelerinde çok popüler Glutatyon uygulamasından ilham alınarak geliştirilmiş inovatif bir teknolojisidir.
Bu teknoloji, Glutatyon benzeri çalışan, ışıltısını kaybetmiş ciltlerin aydınlanmasını ve parlamasını sağlamak üzere tasarlandı. Glutatyon, ton farklılıklarını azaltan güçlü bir antioksidandır. GlutaGlow teknolojisi, bu bileşenin avantajlarını kullanarak, cildin doğal aydınlığını artırırken daha homojen bir cilt tonu görünümü sağlar. Bu, cildin solgun görünümünü giderirken daha eşit bir cilt tonu sağlar.
Hyalüronik Asit ise, cilt bakımında sıklıkla tercih edilen bir bileşen çünkü cildi nemlendirmek ve nem dengesini korumak için oldukça etkili. Yaptığımız araştırmalarda tüketicilerimizin çoğunun cilt kuruluğundan şikayetçi olduğunu gördük, bu da nemlendirmenin vücut bakımında ne kadar büyük bir ihtiyaç olduğunu ortaya koydu. Hyalüronik asit sayesinde kuru cildinizi derinlemesine nemlendiriyor. Aynı zamanda su bazlı formülü sayesinde ciltte hızla emiliyor, yapışkan ve yağlı bir his bırakmıyor.
Lansmanda yer alan influencer ve ünlü isimlerle işbirliği yapmanızın marka üzerindeki etkilerini nasıl değerlendiriyorsunuz?
Lansman kampanyamızda yer alan influencer ve ünlü isimlerle gerçekleştirdiğimiz iş birliklerinin, marka üzerindeki etkileri son derece olumlu oldu. Bu iş birlikleri, ürünümüzün hedef kitleye daha hızlı ve etkili bir şekilde ulaşmasını sağladı. Influencer ve ünlülerin sosyal medya platformlarındaki geniş takipçi kitlelerine erişimimiz, ürünümüzün görünürlüğünü artırdı ve potansiyel tüketicilere doğrudan ulaşma fırsatı sundu. Ayrıca, bu isimlerin ürün hakkındaki deneyimlerini ve yorumlarını paylaşmaları, marka güvenilirliğini pekiştirirken kullanıcıların ürüne olan ilgisini artırdı. Lansman kampanyamızdan önce kurguladığımız teaser dönemi iletişimi ise ise ürünün hızlıca TikTok’ta viral olmasını sağladı. The Peninsula Hotel’de gerçekleştirdiğimiz lansman etkinliğimizde yer alan canlı ve etkileşimli deneyim alanları, markamızın dinamik ve modern imajını destekleyerek, influencerlar aracılığıyla tüketicilerimizin ürünle ilgili daha fazla bilgi edinmelerine ve ürünün avantajlarını keşfetmelerine yardımcı oldu.
Gluta Hya Serum Etkili Losyon kullanıcılarından gelen ilk geri bildirimler neler oldu? Tüketici talepleri doğrultusunda ürün geliştirme veya yeni ürün eklemeleri planlıyor musunuz?
Gluta Hya Serum Etkili Losyon kullanıcılarından aldığımız ilk geri bildirimler oldukça olumluydu. Tüketicilerimizin yoğun ilgisi sayesinde Gluta Hya losyon serimizin ilgili satış kanallarında kısa sürede stokları tükendi. Kullanıcılar, ürünün hızlı emilmesi, hafif yapısı ve etkili sonuçlarından memnun kaldıklarını belirttiler. Düzenli kullanımda ciltlerindeki leke problemlerine iyi geldiğini belirttiler. Özellikle, ürünün aydınlatıcı ve nemlendirici özellikleri hakkında harika geri dönüşler aldık. Vaseline® olarak yine, tüketici ihtiyaçlarına yönelik yeni ürün geliştirme çalışmalarına başladık ve mevcut ürün portföyümüzü genişletmek için planlar yapıyoruz. Amacımız, kullanıcılarımızın beklentilerini karşılayan ve onlara daha fazla seçenek sunan ürünler geliştirmek.
360 derece iletişim stratejinizin detaylarını paylaşabilir misiniz? Bu strateji kapsamında hangi iletişim kanallarını kullandınız ve her bir kanalın kampanyaya katkısı nasıl oldu?
360 derece iletişim stratejimiz, ürünümüzün çeşitli platformlarda ve kanallarda etkin bir şekilde tanıtılmasını sağlamak amacıyla kapsamlı bir yaklaşımı içeriyor. Stratejimizin merkezinde, dijital medya, sosyal medya, geleneksel medya ve The Peninsula Hotel’de gerçekleştirdiğimiz etkinliğimiz bulunuyor.
- Dijital Medya: Ürün lansmanını desteklemek için dijital reklamlar ve online kampanyalar yürüttük. Bu kanallar, hedef kitlemize doğrudan ulaşarak ürünün ayrışan özelliklerini ve avantajlarını etkili bir şekilde duyurdu.
- Sosyal Medya: Influencer iş birlikleri ve sosyal medya kampanyaları ile ürünümüzün görünürlüğünü artırdık. Sosyal medya platformları, ürünle ilgili geri bildirim toplamak ve kullanıcıların deneyimlerini paylaşmalarını sağlamak için önemli bir mecra oldu.
- Geleneksel Medya: Outdoorlarımızı ülkenin en işlek alanlarına konumlandırdık ve geniş kitlelere ulaşmayı başardık. Dergi işbirliklerimizle ise ürünümüzün bilinirliğini artırarak, marka mesajımızı etkili bir şekilde ilettik.
- Etkinlikler: Lansman etkinliklerinde interaktif demo alanlarına yer vererek, ürünümüzü doğrudan deneyimleme fırsatı sunduk. Bu alanlar, katılımcıların ürünün etkilerini görmelerine ve markayla güçlü bir bağ kurmalarına olanak tanıdı.
Stratejimizi ördüğümüz kampanya adımları, hem marka hem de ürün iletişiminde bizi oldukça destekledi ve şu anda bile 39 milyon kez görünürlük elde ettik.
Marka olarak uzun vadede Türkiye pazarındaki stratejik hedefleriniz nelerdir?
Vaseline® olarak, Türkiye pazarında uzun vadeli stratejik hedeflerimiz arasında bilinirliğimizi ve güvenilirliğimizi daha da artırmak ve tabii ki kullanıcılarımızın beklentilerini en iyi şekilde karşılamak yer alıyor. Bu hedefler doğrultusunda, sürekli olarak ürün inovasyonuna yatırım yaparak, tüketicilerin değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamayı planlıyoruz. Ayrıca, marka bilinirliğimizi artırmak ve pazar payımızı genişletmek için etkili pazarlama stratejileri geliştireceğiz. Vaseline® Türkiye ailesi olarak yeni inovasyonlarımız ve gelişen portföyümüzle tüketicilerimize en doğru şekilde seslenmeye devam edeceğiz.