Dün sabah saatlerinde sistem arızası sebebiyle tüm hizmet kanallarında sorunla karşılaşan
Akbank müşterileri için yeni bir açıklama yapıldı.
Hizmet vermekte olduğu mobil ve internet bankacılığı dahil olmak üzere hiçbir hizmet kanalından erişimi sağlanamayan Akbank, müşterileri için konuyla ilgili olarak açıklama yaptı. Sosyal medyada kullanıcılar tarafından siber saldırıya uğradığı iddia edilen Akbank, haberin yalan olduğunu, herhangi bir güvenlik problemi olmadığını söyledi.
Akbank, Twitter'dan, "06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenmiştir.Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.Gelişmelere paralel olarak ilave önlemler alınacaktır." paylaşımında bulundu.
https://twitter.com/Akbank/status/1412669155648720898
Yeni açıklama
Sistem arızasının yarattığı problem sebebiyle Akbank Twitter üzerinden yeni bir açıklama daha yaptı. Akbank paylaştığı gönderide, "Hizmetlerimizdeki kesintileri giderme için yoğun çalışmalarımızı teknoloji iş ortaklarımızla beraber aralıksız sürdürüyoruz. Sistemlerimizi önümüzdeki saatlerde kademeli olarak devreye almayı hedefliyoruz. Gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz. Süreçten etkilenen başta müşterilerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımızdan özür dileriz." açıklamasında bulundu.
https://twitter.com/Akbank/status/1412762121411174401