Türkiye sınırları içerisindeki tüm ekiplerin başarısını ölçümleyen ilk ödül seremonisi The Hammers Awards 2025'in kazananları belli oldu. Sigortam.net Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Selen Yığın ile The Hammers Awards 2025’te, “Sigortacılık Sektöründe En İyi Pazarlama Ekibi” kategorisinde "Bronz" ödül kazanan Sigortam.net'in başarısını konuştuk.
Sigortam.net olarak sigortacılık sektöründe “En İyi Pazarlama Ekibi” kategorisinde Bronz ödülün sahibi olduk. Bu bizim pazarlama ekibi olarak üçüncü Hammers ödülümüz ve bu başarı, 25. yılımızı kutladığımız bu özel dönemde bize ayrı bir gurur verdi.
Çeyrek asırdır Türkiye’nin dijital sigorta lideri olarak hem sektörün dönüşümüne yön veriyor hem de müşterilerimizin hayatını kolaylaştırıyoruz. İletişimlerimizde her zaman sigortayı anlaşılır kılmaya, müşterilerimizi bilinçlendirmeye ve pozitif bir marka dili kurmaya özen gösteriyoruz. Sigortayı herkes için netleştirmek hedefiyle, bilgilendirici olduğu kadar akılda kalıcı ve sevilecek içerikler üretiyor, markamızın genç, dinamik ve teknolojik imajını pekiştiren yenilikçi çalışmalar hayata geçiriyoruz.
Bugün iletişim stratejimizde her yaştan ve her kesimden müşterimize hitap ederken teknoloji, dijitalleşme ve insan unsurunu sentezliyoruz. Yapay zekâ, iletişim süreçlerimizde önemli bir rol oynuyor. İlk defa yapay zeka ile seslendirdiğimiz radyo spotumuzla sektörde öncü olduk. Video ve görsellerimizde de yine yapay zeka destekli kurgulayarak fark yarattık. Bununla beraber her mesajımızda sigorta konusunu herkes için anlaşılır kılmaya odaklandık. Negatif bir dil yerine pozitif, bilgilendirici ve akılda kalıcı bir ton benimsedik.
Tüm bu çalışmalarımızın ve projelerimizin sonucunda Hammers ödülüne bir kez daha layık görülmek, iletişim ve pazarlama alanındaki yaklaşımımızın ne kadar doğru olduğunu ve hedef kitlemize ulaştığını bize gösteriyor.
Ekip çalışması, pazarlamanın merkezinde
Pazarlama tek başına yürütülebilecek bir faaliyet değil. Kolektif aklın, çok disiplinli iş birliklerinin ve ortak vizyonun gücüyle değer kazanan bir süreç. İhtiyacın doğru anlaşılmasıyla başlayan yolculuk, içerik planlama, üretim, doğru kitleyle buluşturma, performansın ölçülmesi ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi gibi pek çok aşamada ekibin emeğiyle büyüyor.
Sigorta gibi güvenin ve şeffaflığın her şeyden önce geldiği bir alanda, pazarlamanın sorumluluğu daha da büyük. Çünkü burada söz konusu olan sadece bir ürün ya da hizmet değil. İnsanların hayatlarının en değerli anlarını emanet ettikleri bir güven ilişkisi yönetiyoruz. Bu nedenle farklı disiplinlerden gelen bakış açılarını aynı potada buluşturan güçlü bir ekip, mesajın doğru aktarılmasını sağlarken o mesajın samimiyeti için de büyük bir emek veriyor.
Bugünün çok kanallı dünyasında, bir markanın farklı platformlarda aynı dili, aynı ruhu ve aynı stratejik tutarlılığı sürdürmesi, müşteriler nezdinde güven kazanması için güçlü bir takım olmak elzem. Ben ekip çalışmasını, pazarlamanın merkezinde görüyorum. Ekibi markanın vizyonunu müşterinin kalbine taşıyan köprü, güvenin sürdürülebilirliğini sağlayan temel zemin ve uzun vadeli başarının olmazsa olmazı olarak görüyorum. Ve bu başarıyı elde etmemizi sağlayan ekibimize gönülden teşekkür ediyorum.
Kişiselleştirme artık standart bir beklenti haline geldi
Önümüzdeki dönem pazarlama trendlerini değerlendirirken birkaç başlık öne çıkıyor. Yapay zekâ, hayatımızın her alanında olduğu gibi pazarlamada da dönüşümün merkezinde. Ancak burada yeni araçları denemekle beraber AI yorgunluğunu önleyecek şekilde teknolojiyi bilinçli, etkili ve etik biçimde kullanmak önemli olacak. Bununla beraber kişiselleştirme de artık standart bir beklenti haline geliyor. Kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içerikler sunmak, güveni ve sadakati pekiştirmenin en güçlü yollarından biri olacak.
Video içerikler tarafında “video-first” yaklaşımı hakimiyetini koruyor. Kısa videolar, hızla tüketilen içerikler arasında öncelikli tercih olmaya devam ederken markalar bu formatı hikaye anlatımında daha stratejik biçimde kullanmak durumunda.
Yetkinlikler açısından teknik beceriler ile insani yönlerin birleşimi öne çıkarıyor. AI araçlarını etkin biçimde kullanabilmek önemli ama aynı zamanda empati, yaratıcılık ve farklı disiplinlere dair bilgi de rekabet avantajı yaratıyor.
İçerik pazarlamasında AI ile insan üretiminin hibrit modelleri öne çıkarken, yeni bir kitle olan Alfa jenerasyonu, markaların gelecek stratejilerini şimdiden şekillendiriyor. Ve bütün bu dönüşümün temelinde veri gizliliği, güvenlik ve şeffaflık yatıyor. Kısaca önümüzdeki dönemde teknolojiyi insani değerlerle dengelemek, video ve kişiselleştirmeyi merkeze almak ve güveni sürdürülebilir bir marka stratejisi haline getirmek kritik önem taşıyor.
Amacımız, bugünün beklentilerini karşılarken yarının ihtiyaçlarına da değer katmak
Gelecek dönemde dijital sigorta platformu olarak öncü olmaya devam edeceğiz. Sigortayı herkes için daha anlaşılır kılmayı, sigorta bilincini ve sigortalı sayısını artırmayı, farklı kesimlerden, farklı demografilerden müşterilerimize ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler sunmayı sürdüreceğiz.
Hedefimiz yalnızca bugünün beklentilerini karşılamak değil. Müşterilerimizin yarınki ihtiyaçlarını da öngörerek onlara değer yaratacak çözümler geliştirmek. Bu yolda akılda kalan yenilikçi projelerimizle fark yaratmaya devam edeceğiz. Müşterilerimiz her zaman önceliğimiz olacak.
Bizim için “Sigorta = Sigortam.net” denklemini müşterilerin zihninde net bir şekilde konumlandırmak bizim en büyük stratejik hedefimiz. Bu hedefimize ilerlerken de her ne kadar teknoloji ve dijitalleşmeyi merkezine alan bir kurum olsak da insan faktörünün sigortacılığın özü olduğunu unutmuyoruz. İnsana dokunan, güven veren ve şeffaflığı esas alan yaklaşımımızla hem sektöre öncülük etmeyi hem de müşterilerimiz için güvenilir bir yol arkadaşı olmayı sürdüreceğiz.