Eureko Sigorta, WhatsApp ve web sitesi üzerinden erişilebilen dijital asistanı Eury için hazırlanan yeni reklam filmini izleyicilerle buluşturdu. Reklam filmi, markanın “İçiniz Rahat Olsun” mesajını dijital kanallar üzerinden destekleyen iletişim yaklaşımını yansıtıyor.
Dijital asistan Eury, sigortacılıkla ilgili işlemlerin tek bir ekran üzerinden daha hızlı ve kolay şekilde gerçekleştirilmesini amaçlıyor. Kullanıcılar, WhatsApp veya Eureko Sigorta’nın web sitesi aracılığıyla Eury ile etkileşime geçerek ürün bilgilerine ulaşabiliyor, anlaşmalı servis, hastane ve eczaneleri görüntüleyebiliyor, hasar süreçlerini sorgulayabiliyor ve çeşitli sigorta işlemlerini gerçekleştirebiliyor.
Eury üzerinden kasko ve seyahat sağlık sigortası işlemleri yapılabilirken; poliçe yenileme, ikame araç talebi gibi süreçler de dijital olarak iletilebiliyor. Ayrıca seyahat sağlık sigortası teklif sürecinde kullanılan WhatsApp Flows teknolojisi sayesinde, kullanıcıların işlemlerini uygulamadan çıkmadan, tek ekran üzerinden tamamlamaları hedefleniyor.
Eureko Sigorta Pazarlama ve Dijital Sigortacılık Lideri Burcu İsmailoğlu İpek, şunları söyledi: “Eureko Sigorta olarak, dijital çağın hızla değişen müşteri beklentilerine yanıt veren çözümler geliştirmeyi ve bu alanda öncü adımlar atmayı önceliklerimiz arasında görüyoruz. Teknoloji ve yapay zekadan faydalanarak doğru yerde doğru zamanda doğru ihtiyaca yönelik hizmetlerimizle müşterilerimizin karşısına çıkmayı hedefliyoruz. Bu anlayışın bir yansıması olarak dijital asistanımız Eury’yi hayata geçirdik. Dijital asistanımızın isminden kullanıcı deneyimine kadar her detayı, müşterilerimizin yanında olan, onlarla içten bir bağ kuran ve empatiyle yaklaşan marka duruşumuzu yansıtacak biçimde şekillendirdik. Eury, kullanıcılarımızın pek çok sigorta işlemini dakikalar içinde kolayca tamamlamalarını sağlayan bir yol arkadaşı. Böylece teknoloji ile bütünleşen yeni nesil bir müşteri deneyimi tasarlıyoruz. Teknolojiye yaptığımız yatırımlar ve inovasyonlarımızla sigortayı herkes için daha erişilebilir, pratik ve güvenilir kılmayı sürdüreceğiz.”
Künye:
Reklamveren: Eureko Sigorta
Reklamveren Temsilcisi: Burcu İsmailoğlu İpek, Duygu Kesici, Damla Çiçek, Sema Vardal
Reklam Ajansı: Medina Turgul DDB
President & CCO: Ertuğ Tuğalan
President & Chief Commercial Officer: Canan Ayvacı
Yönetici Kreatif Direktör: Hakan Bıçakçı
Kreatif Direktör: Şeyma Keklik
Head of Art: Burak Gürses
Kreatif Ekip: Didar Aktaş, Emine Kartal, Özberk Baz, Hilal Yüce, Bensu Erol, Zeynep Kefalı, Can Turan
Müşteri Grup Direktörü: Zeynep Kızılcan
Müşteri İlişkileri Ekibi: Beril Gırbalar, Defne Beyter
CSO: Berkant Avcı
Sr. Stratejik Planlamacı: Merve Oynargül
Ajans Yönetici Prodüktörü: Ümit Bak
Ajans Prodüktörü: Ceyda Kaya
Yapım Şirketi: Lunapark Film