Dijital pazarlama üzerine çalışan ve yazılar yazan biri olarak rahatlıkla söyleyebilirim ki, dijital pazarlamanın kişiselleştirme anlamında en yoğun kullanılabileceği kanalı e-posta pazarlama. Tabi konu e-posta pazarlama olunca akla yapılabilecek binlerce şey geliyor. Bu yazımda e-posta pazarlamada, e-postaları açılma oranlarını artırmak ve daha iyi performans gösterebilmesi için kullanabileceğiniz e-posta konu başlığı ipuçlarından bahsedeceğim:
1- Mobil öncelikli düşünün
Her dijital pazarlama kanalında olduğu gibi e-posta pazarlamada da mobil öncelikli düşünmek şart. Litmus’un e-posta verilerine göre e-postaların %50’sinden fazlası mobil cihazlarda açılıyor.
Yine Litmus’un yaptığı analizlere göre e-postalaran en çok iPhone üzerinden açılıyor. Diğer mobil cihazlar için görseli inceleyebilirsiniz:
Bu yüzden e-posta konularınızı belirlerken mobil öncelikli düşünmeniz e-posta açılma oranlarınızı arttırır. Mobil cihazların ekranının limitli ölçülere sahip olduğunu düşünürsek 4-7 kelime ile hedeflenen mesajı verebilirsiniz ama yine de Contact Monkey’in raporuna göre en iyi dönüş getiren konu başlıkları 1-3 kelimeden oluşuyor.
2- Basit başlıklar kullanın
E-ticaret siteleri için özellikle dönüşüm oranını arttırmak için basitlik her zaman önemli diyoruz. E-posta pazarlamada da bu kural geçerli. E-posta alan kullanıcıların %35’i e-posta açma kararını konu başlığına göre karar veriyor. Bu yüzden basit ve ilgi çekici tutmanız hem mobil öncelikli olmanıza yardımcı olur hem de e-posta açılma oranlarını arttırır. Global markalardan bazılarının e-postalarını incelediğimizde de bundan yararlandığını görüyoruz.
3- Kıtlık ve aciliyet yaratın
Kıtlık aslında İngilizce kelimesiyle “scarcity” yaratın, aciliyet ise "urgency". Bir fırsatın bitmeye yakın olması kişide harekete geçme isteği uyandırır. E-posta pazarlama alanında yapılan araştırmalara göre kıtlık ve aciliyet hissettiren e-posta konu başlıkları diğer konu başlıklarına göre %22 daha fazla açılıyor. Kıtlık ve aciliyet ile örneklerden bazıları:
4- Kişiselleştirin
Bu yazımın ilk paragrafında da belirttiğim gibi kişiselleştirme sektörde 2017 yılının en çok konuşulan konularından biri olacak. Bu yüzden e-posta pazarlamada kişiselleştirme yapmak önceki yıllara göre daha da önem kazanacak. Kişiselleştirmeye en basit örneklerden biri doğum günü e-postaları olsa da artık bunun birçok adım ötesine geçmek gerek. Büyük veri analiz teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte, tüm kullanıcılara toplu e-posta atmak yerine doğru segmentasyonlar ve kişisel davranışlara göre e-posta atmak, e-posta pazarlama yatırım geri dönüşünü arttırırken müşteriyi marka ile daha fazla etkileştirecektir.
5- Listeler kullanın
Son yıllarda hayatımıza liste içerikler girdi ve internet kullanıcıları da bu modaya hızla uyum sağladı. Listeler hayatımızda bir süre daha kalacağa benziyor. Bu modayı e-posta pazarlama ve içerik stratejilerinizde rahatlıkla kullanabilirsiniz.
Dijital pazarlamada en iyi yatırım geri dönüşünü getiren kanallardan biri doğru ve verimli bir biçimde kullanılırsa e-posta pazarlama. Yukarıdaki maddelerden birkaçını deneyerek açılma oranlarını analiz etmenizi tavsiye ederim. İyi analizler.