Lobby İletişim Danışmanlığı Ajans Başkanı Özge Uzun: "Kitlesel mesajların etkisi giderek azalırken, farklı kitlelere özel, daha anlamlı ve daha bağ kuran iletişim modelleri fark yaratacak." Lobby İletişim Danışmanlığı Ajans Başkanı Özge Uzun ile geride bıraktığımız yılı, 2026 yılına dair öngörülerini ve gelecek planlarını konuştuk.
2026 yılında iletişim disiplini daha bütünleşik ve stratejik bir yapıya dönüşecek
2025 yılı hafızalarımızda hem zorlayıcı hem de öğretici bir yıl olarak yerini aldı. Alışkanlıklarımız ve mevcut düzemizin sürekli değiştiğine şahitlik ederken, bu değişime uyum sağlama konusunda yeni yetkinliklerle adaptasyon yeteneğimizi geliştirdik. Ekonomik dalgalanmaların yaşandığı dönemlerde karar alma mekanizması da sezgilerle değil, güçlü verilere dayanarak şekillenir. Bu nedenle hem kurumsal hem de bireysel esnekliklerin hakim olduğu 2025 yılında veri odaklı çalışmanın önemi daha da belirgin bir hal aldı.
Özellikle yapay zekâ artık bir destek aracı olmaktan çıkıp, iletişim modellerimizin doğal parçası haline geldi. Teknoloji çözüm ortağımız olarak konumladığımız yapay zekâ hem iş yapış süreçlerimizi hızlandırdı hem de veri temelli karar verme kültürümüzü güçlendirdi. Hayatımıza giren araçları iletişim süreçlerimize entegre ederek medya takibi, içerik üretimi ve hedef kitle analizlerini daha hızlı ve doğru şekilde yürüttük. Bu teknolojileri kullanırken etik ve doğruluk ilkelerinden taviz vermemeye özel önem verdik.
Tüm bunlar olurken müşterilerin beklentileri de aynı hızda değişti. Hızlı hareket edebilmek, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak ve müşteriyi doğru anda doğru içerikle yakalamak kritik hale geldi. Bu nedenle biz de stratejilerimizi hızlıca güncelledik ve danışmanlık yaklaşımımızı daha analitik bir temele oturttuk. Bunun yanında, hikâye anlatıcılığı ve marka tutarlılığı bizim için öncelikli oldu. Özetle, 2025’te hem hızla değişen koşullara uyum sağladık hem de stratejik ve güven temelli iletişim yaklaşımımızı güçlendirdik.
Kişiselleştirilmiş iletişim ön planda olacak
2026 yılında iletişim disiplini daha bütünleşik ve stratejik bir yapıya dönüşecek. Markalar açısından kişiye özel iletişim modelleri, veri ve içgörü odaklı stratejiler, proaktif kriz yönetimi ve kurumsal amaçla uyumlu söylemler öne çıkacak. Hedef kitle davranışlarını anlamak, doğru mesajı doğru anda vermek ve etki ölçümlemesini daha net yapabilmek için iletişim danışmanlığının analitik yönü hiç olmadığı kadar güçlenecek.
Bunun yanında, kişiselleştirilmiş iletişim çok daha ön planda olacak. Kitlesel mesajların etkisi giderek azalırken, farklı kitlelere özel, daha anlamlı ve daha bağ kuran iletişim modelleri fark yaratacak. Ayrıca amaç odaklı iletişim ve kurumsal değerlerin tutarlılığı markalar için en kritik alanlardan biri olacak.
Elbette teknoloji çözüm ortağımız olan yapay zekânın doğru ve etik kullanımı merkezimizde olmayı sürdürecek. Bu nedenle hem etik standartlar hem de doğrulama mekanizmaları daha fazla önem kazanacak. Lobby İletişim olarak yapay zekâ ve otomasyon araçlarını hem projelere hem de müşteri deneyimine daha etkin bir şekilde entegre etmeye devam edeceğiz. Ekip içinde bilgi paylaşımını ve yetenek gelişimini destekleyerek daha çevik, daha yenilikçi bir çalışma kültürünü artırarak sinerji oluşturacağız.