Tüm dünyayı etkisi altına alan corona virüs yeni uygulamaları beraberinde getiriyor. Kısa bir süre önce Hollanda’nın Arnhem şehrinde, müşterileri ayırmak için belirlenmiş bekleme noktaları ve yemek servisi arabaları gibi birtakım yeni uygulamaları test etmeye başlayan McDonald's yönetimi 1 Ağustos itibariyle mağazalarında maske takma zorunluluğu getiriyor.
Business Insider'ın yaptığı habere göre, son bilimsel araştırmalar damlacıkların uzun süre havada kalma potansiyeline sahip olduğunu açığa çıkardı. Özellikle asemptomatik taşıyıcılardan virüs yayılması riskini artırdığı gerekçesi ile McDonald’s yönetimi yeni bir karar aldı. McDonald’s ABD başkanı Joe Erlinger ile Ulusal Franchise Liderlik İttifakı başkanı Mark Salebra alınan kararı ortak bir mektupla açıkladılar. Bu mektupta corona virüs vaka sayıları hızla artarken fast food restoran zincir restoranlarının yeme salonlarının kapatılmasına ve yeni koruyucu paneller kurulmasına karar verildiği belirtildi.
4.187 McDonald’s çalışanının katıldığı uluslararası bir anket sonucunda McDonald's personellerinin %44'ünün müşteriye maske takması konusunda yaptığı uyarıdan sonra sözlü veya fiziksel saldırıya uğradığı açığa çıktı. Bu bağlamda, maske takmayı reddeden bir müşteriyle karşılaşılması durumunda çalışanlara güvenli bir protokol sağlaması amaçlandığı belirtilen McDonald’s yönetimi, restoran personellerine bu yeni politikayı dostane ve olumlu bir şekilde ele almaya hazır olmalarını sağlamak için eğitim vereceklerini açıkladı.
Yeni politikanın ilk aşamada ne kadar etkili olacağı tartışılsa da yeni politika müşterilerin maske takmadığı gerekçesiyle hizmet alamamasını dava etmesi durumuna karşı McDonald’s'ı güçlü bir yasal zemine oturtuyor.