Cep telefonlarının hayatımızdaki önemi gün geçtikçe gittikçe artıyor. Tüm gün boyunca neredeyse her an cep telefonumuzu elimizden bırakmıyoruz. Cep telefonunda da en çok kullandığımız uygulamalar hepimizin tahmin ettiği gibi Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare gibi sosyal medya uygulamaları. Türkiye İstatistik Kurumu Hane halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2013 yılana ait verilerine göre de sosyal medya kullanımında ülkemiz ikinci sırada yer almaktadır. Bu sosyal medya çılgınlığımızı fark eden markalar da hedef kitlelerine ulaşmak ya da yaptıkları kampanyalardan bahsedebilmek için kendilerini sosyal medya üzerinden tanıtmanın en doğru yol olduğuna karar verdiler. Markalar ilk önceleri sosyal medya üzerinden kendilerini tanıtmak için Facebook’u kullanmaya başladılar daha sonra Twitter ile devam ettiler. Şimdilerde ise Instagram markalar için etkili bir araç olarak kullanılıyor. Yazımın bundan sonraki kısmında markalar tarafından gittikçe daha çok kullanılan bu popüler ve eğlenceli sosyal medya aracını hep beraber daha yakından tanıyalım ve markaların Instagram'da uyguladıkları eğlenceli kampanyaları inceleyelim.
Instagram başlangıçta sadece fotoğraf paylaşımına dayanan bir ortam iken zamanla daha geniş kullanım olanakları barındıran bir sosyal medya platformu haline gelmiştir. Instagram’ın gittikçe popüler hale gelmesi ve sosyal mecralardaki pazarlama uygulamalarında infografik ve görsel kullanımının artmasıyla beraber markalar Instagram’a ilgi göstermeye başlamıştır. Sonuçta insanların gördükleri şeyleri daha geç unuttukları yapılan araştırmalar ile kanıtlanmıştır. Bu açıdan bakıldığında Instagram markalar için bulunmaz bir nimet olarak ifade edilebilir. Elbette ki bu eğlenceli platformu kullanmanın da bazı incelikleri vardır.
1) Kimsiniz? (Bio Kısmı):
Instagram'da “bio” bölümü en önemli kısımlardan biridir. “Bio” bölümü Instagram profilinizin en üstünde bulunan kısımdır. Bu bölüme yazılanlar sizin markanız hakkındaki temel bilgilerdir. Ulaşılmaya çalışılan hedef kitle, markanın Instagram profiline baktığı zaman markanın ne alanda iş yaptığını ve markaya nereden ulaşabileceğini anlamalıdır. Bu kısım markanın hesabının ilk kısmı olacağından karşıda bulunan potansiyel müşteriye de markayı tanıtan ilk bölüm olacaktır. Bu nedenlerle “bio” kısmının anlaşılır olması ve kısa olması en önemli unsurdur.
2)Instagram hesabının diğer sosyal ağlarla ilişkilendirilmesi:
Tüm sosyal ağ hesaplarını birbiri ile entegre etmek takipçi sayısını arttırmak için yapılabilecek en doğru yoldur. Facebook veya Twitter hesapları, Instagram'a entegre edilirse yapılan paylaşımlarda daha geniş bir kitleye ulaşacaktır. Ayrıca markaya ait aktif olarak kullanılan bir blog var ise onu da Instagram hesabına entegre etmek yapılacak en iyi şeylerden biridir.
3) #Hashtag kullanımı:
Twitter ile hayatımıza giren hashtag kavramı Instagram ile hayatımızdaki yerini korumaya devam ediyor. Hashtagler, Instagram’ın en önemli unsurlarından biridir. Hashtagler, yani Türkçe anlamı ile etiketler instagrama koyduğumuz fotoğrafların ilgili olduğu konuları belirler ve markanın daha çok like (beğeni) ve follow (takip) almasını sağlayan en önemli faktördür. Hashtagler sayesinde Instagram'a koyulan fotoğraflar birçok kişiye ulaşmış olur. Tek yapılması gereken, fotoğrafı paylaşırken “#” işareti ile uygun kelimelerin yazılmasıdır.
4) Doğru Hedef Kitlesine doğru görsel paylaşım:
Markaların etkin bir Instagram kullanımı için platformda paylaşılan görsellerle mesajların marka kimliğini ve kurum kültürünü doğru ve çarpıcı bir biçimde temsil etmesini sağlamak gerekiyor. Bunun için yapılan işi, müşterileri, ürün ve hizmetleri ve düzenlenen etkinlikleri eğlenceli ve etkileyici görseller aracılığıyla tanıtmak önemlidir.
5) Instagram kampanyası düzenlemek:
Markalar, Instagram'da hedef kitlelerinin daha çok dikkatini çekmek için çeşitli kampanyalar düzenlerler. Kullanıcıların beğendikleri fotoğrafları oylamaları ve aralarından bir kazanan belirlemeleri üzerine kurgulanan fotoğraf yarışmaları Instagram ortamında markaların en çok uyguladığı yarışmalardır. Örneğin, başarılı teknoloji şirketi Sony Instagram'da bu tip yarışmaları düzenledi ve büyük bir başarı yakaladı. Takipçilerin ilgisini çekecek, onlarla etkileşimi arttıracak etkinlikler düzenlemek markaya olan ilgiyi ve bağlılığı arttıracaktır. Ayrıca hedef kitlenin markaya olan sadakati da artacaktır. Takipçiler için düzenlenen yarışmalar dışında yapılacak promosyon ve indirimlerde takipçi sayısını artıracaktır. Şimdi Instagram'da düzenlenen başarılı kampanyalara göz atalım.
TURKCELL 2014 yılı Yeni Yıl Kampanyası
İlk olarak geçen sene direct özelliğini tanıtan Instagram bu özelliği ile özel mesajlaşma mekanizmasını hayata geçirdi. Ülkemizin en başarılı markalarında Turkcell’de bu özelliği kullanan ilk markalardan biri oldu.
2013′ün son gününde Instagram hesabından müşterilerine ulaşan Turkcell; yeni yılda sürprizlere inanların, fotoğrafı beğenmesini istemiş. Sonrasında gönderiyi beğenen ilk 10 kişiye Instagram Direct vasıtasıyla ulaşan Turkcell, bu 10 kişiye hediyelerini kargo yoluyla ulaştırmış.
Turkcell bu kampanya ile çift görsel bazında taraflı bir iletişim ağı kurmuş oldu.
FORD “Fiestagram” Kampanyası:
Ford şirketi Fiesta adlı modelinin tanıtımı için Instagram'ı kullandı. Ford markası düzenlediği bu kampanyaya “Fiestagram” gibi eğlenceli bir isim verdi. Kampanya 7 hafta devam etti. Fiestagram’da 6 konu oluşturuldu; starting (başlangıç), hidden (saklanma), listening (dinleme), entry (giriş), music (müzik) ve shapes (görünüş). Kullanıcının her hafta bir konu üzerine fotoğraf çekmesi ve #fiestagram etiketiyle yüklemesi istendi. 7 hafta boyunca 16.000 fotoğraf yüklenen kampanyada her hafta bir kişi birinci oldu ve Canon SLR fotoğraf makinesi kazanma şansını yakaladı. Kampanyanın asıl birincisine ise tabi ki Ford Fiesta hediye edildi.
Mavi Jeans Instagram Kampanyaları
Son olarak Instagram'ın en başarılı markası Mavi Jeans’ın kampanyalarına göz atalım. Mavi Jeans 11 bini geçen takipçi sayısıyla Instagram üzerinde en fazla takipçisi olan markaların ilk sıralarında yer alıyor. Şimdiye kadar 587 adet paylaşımda bulunan Mavi Jeans, Instagram’ı tartışmasız en aktif kullanan Türk markalarından biri. Instagram’ın video özelliğini de oldukça yoğun bir şekilde kullanan markanın paylaşımlarında Instagram’a özel hashtag’ler yaratıp takipçi etkileşimini artırmaya yoğunlaştığı dikkat çekiyor. Mehmet Turgut imzalı fotoğraflarla “Şehir Kahramanları Şehir Tişörtü Giyer” kampanyasını Instagram video ve fotoğraflarıyla destekleyen markanın televizyonun sevilen dizilerindeki Mavi Jeans ürünleri giyen oyuncuların fotoğraflarını sık sık paylaştığı gözden kaçmıyor. Markanın en çok dikkat çeken kampanyalarından biri de marka yüzü Kıvanç Tatlıtuğ’a özel Instagram üzerinden bir soru-cevap kampanyası'dır.
Ayrıca markanın Sevgililer Günü için başlattığı #aşıkoldum kampanyası da oldukça ilgi görmüştür.
Son olarak Instagram müşteri sadakatini artırmak için de en önemli araçlardan biri haline geldiğini görüyoruz. Eğlenceli ve görselliğe dayalı bir sosyal medya platformu olması nedeniyle de gün geçtikçe markaların daha çok ilgisini çekecektir. Markasını ya da ürününü fotoğraflarla ifade etme şansına sahip her marka, Instagram’da yerini almalı ve etkileşimi kesinlikle arttıran kampanyalara imza atmalıdır.