Çok kanallı (omni-channel) deneyim, bir müşterinin nasıl ve nereden eriştiğine bakmaksızın, entegre ve bağlı bir müşteri deneyimi meydana getirecek bir şekilde pazarlama, satış ve hizmete yönelik b[...]
Pek çok alanda tüm dünyada yeni bir dönem başlatan pandemi etkilerinin, aşı uygulamalarına başlansa dahi uzunca bir süre daha devam edeceği öngörülüyor. Bu durum, özellikle iş dünyasındaki liderlerin[...]
Dünyanın dört bir yanında mobil iletişim altyapılarında 5G’ye geçiş başlarken, iletişim çözümleri pazarının genişlemesi ve büyümesi bekleniyor. Yeni standardın getireceği faydaların başında mevcut ağ[...]
KPMG’nin HFS Research iş birliğiyle gerçekleştirdiği araştırmaya küresel ölçekte 900 teknoloji lideri katıldı. Araştırma, Forbes’un Global 2000 listesinde yer alan şirketlerin teknoloji yaklaşımların[...]
Netflix, son yıllarda video izleme alışkanlıklarımızı tamamen değiştirdi. 1997 yılında film kiralama şirketi olarak kurulan Netflix'in, 2010 yılında büyük bir krizle karşılaştığında radikal bir şekil[...]
2019 yılında Alex Wadelton ve Tom Whitty isimli iki yaratıcı yönetmen, Avustralyalı perakende devi Woolworths tarafından promosyon olarak verilen küçük plastik oyuncakları protesto etmek amacıyla ''F[...]
Google'ın arama motoru alanındaki tahtı, Apple'ın kendi arama motorunu geliştirmesiyle sarsılabilir. Financial Times, Apple'ın bir arama motoru geliştiriyor olabileceğini açıkladı. Financial Times[...]
Netflix COO'su ve CPO'su Greg Peters salı günü yaptığı açıklamada, Netflix'in Hindistan'daki erişimini genişletme denemesinin bir parçası olarak ülkedeki kullanıcılara bir hafta sonu ücretsiz erişim [...]
Interbrand, En İyi Küresel Markalar 2020 sıralamasında en iyi performansı gösteren markaları açıkladı. Amazon, Spotify ve Netflix, küresel corona virüs karantinası esnasında en büyük yükselişi göster[...]
IBM'in dünya genelinde farklı ülkelerden üst düzey yöneticilerin katılımıyla gerçekleştirdiği yeni araştırmaya göre, kuruluşların yarısından fazlası, COVID-19 nedeniyle dijital dönüşüme geçiş süreçle[...]
Dijital dönüşümün hızlandığı yıl içerisinde işletmeler tüm planlarını gözden geçirmeye başlarken sadece bulut yatırımları %34 arttı, yeni yıl planlarında dijital dönüşüm ilk sırada yer aldı. Gartner [...]
Müzikal müşteri deneyimi konusunda danışmanlık veren Rockstar CX’in kurucusu James Dodkins Marketing Meetup 2020'ye konuk oldu. "6 Adımda Müşteri Deneyimi'nin Rock Yıldızı Olmak" adlı konuşmasında ke[...]
Sizlere daha önce McDonalds'ın corona virüsün yayılmasını önlemek ve müşterilerinin mümkün olduğu kadar güvenli bir deneyim yaşamalarına imkan tanımak adına mağazalarında birtakım değişiklikler yapt[...]
Corona virüs salgınının tüm dünyaya yayılmasının üstünden neredeyse yedi ay geçti. Fakat ülkelerin ve turizm markalarının aldıkları önlemler henüz işe yarar gibi görünmüyor. İnsanlar hâlâ seyahat yer[...]
Hilton ve Marriott gibi önde gelen turizm markaları, pandemi döneminde odaların temiz olduğuna dair gezginlere güven veremiyor. Nisan ayında Marriott'un kendi temizlik standartlarını yükseltmek için [...]
Markalar, bu sene salgından dolayı en son seyahat fırsatlarını ve kampanyalarını duyurmak yerine, salgın sırasında sağlık ve güvenlik önlemlerini dikkate aldıklarını göstererek tüketiciye güven veren[...]
Netflix, Amazon Prime, Disney +, HBO Go/HBO Now, gibi yayın platformlarının artık yepyeni bir rakibi var. Ryan Reynolds, Mint Mobile'ın pazarlama kampanyasının bir parçası olarak, kütüphanesinde yaln[...]
Başarılı bir şirket ismi, müşterilerine yaptıkları işi anlatmaktan ziyade arkasındaki hikayeden belli olur. Ne kadar güçlü bir hikayeye sahipse, o kadar da güçlü olur. Bunun en güzel örneklerinden bir[...]
Son birkaç yılda Netflix'te dizi ve film maratonu yapmak dünya genelinde bir alışkanlık haline geldi. Birçok yayın platformu rekabet yaratsa da, Netflix bir şekilde daha fazla abone elde ederek yayın[...]
MoffettNathanson isimli bağımsız araştırma firmasının yaptığı araştırmaya göre, ABD'deki Netflix kullanıcılarının %14'ü, aynı evde yaşamadıkları birinin sahip olduğu bir Netflix hesabını kullanı[...]
Salgın nedeniyle insanların evlerine kapanmak zorunda kalmaları, dünya genelinde ekonomiyi derinden sarstı ve pek çok sektörde işlerin neredeyse durma noktasına gelmesine neden oldu. Ancak buna rağme[...]