Süpermarkete alışveriş yapmaya gittiğinizde kendinizi elinizde ihtiyacınız dışında bir çok ürünle kasa sırasında beklerken bulduğunuz oluyordur. Hatta özellikle hafta sonu ya da iş çıkışı gibi insanların alışveriş yapmayı tercih ettiği vakitlerde gittiyseniz kasa önü yoğunluğunda hayatı bile sorgulamaya başlıyorsunuzdur.
Ancak son yıllarda bu sistem biraz değişti öyle değil mi? Evet hala uzun kasa sıralarında bekleyebiliyoruz ama istediğimizde siparişimizi evimize kadar getiren süpermarket hizmetlerinden de yararlanma imkanına sahibiz. Peki, işten çıktınız, markete de gitmek istiyorsunuz ama o yoğunluğu kaldıramayacak durumdasınız ne yapardınız?
Ülkemizde olmayan, ünlü süpermarket zinciri Target, ABD’nin Minneapolis şehrinde Drive Up ismini verdiği pilot bir program başlattı. Tıpkı fastfood restoranlarının Drive- Through ismi verilen yiyeceği araçta alıp ödeme sistemi gibi olan Drive Up’ta aracınızdan hiç inmeden market alışverişinizi yapabilme imkanına sahip oluyorsunuz.
Sistem nasıl çalışıyor?
Bu hizmetten faydalanabilmek için süpermarketin uygulaması Target App’i indirip, alışverişinizi uygulama üzerinden tamamlıyor ve ‘Drive Up’ seçeneğini işaretliyorsunuz. Target alışverişiniz hazır olduğunda telefonunuza bir bildirim gönderiyor. Bildirimden sonra hangi marketten almayı seçtiyseniz o markete doğru yola çıktığınızı Target’a ‘Yoldayım’ butonuna basarak bildiriyorsunuz ve size ayrılan park yerine, Target çalışanları tarafından getirilen siparişinizi alıyor ve yolunuza devam ediyorsunuz.
Market alışverişini evine giden yolda bulunan marketten geçerken hızlıca almak isteyen yoğun müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak adına Drive Up hizmetini denemeye başladıklarını ifade eden Target, bu yolla alışverişi bir adım daha kolaylaştıracağına inanıyor.
Drive Up seçeneği ile yiyecek, bebek bakım ürünleri hatta mobilya gibi geniş bir yelpazede 200.00’e yakın ürün satın alınabiliyor.
Test sürecinde olan bu program, müşteri geri dönüşlerine göre daha da iyileştirilerek daha fazla müşteriye hizmet vermeye başlayacak.
Ülkemizde böyle bir uygulama olsaydı kullanır mıydınız?