Bizim yiyeceklerimiz sizin sorularınız ( Our Food Your Questions )
Mc Donald's Kanada'nın yakın zamanda uygulamaya koyduğu bir hizmet. Dünya'nın neresinde olursanız olun Mc Donald's çalışanlarına, firmayla ilgili cevaplarını veya nedenlerini merak ettiğiniz soruları sorabildiğiniz bir mecra.
Elbette "%100 dana eti derken burun, beyin ve diğer organlarıda mı kastediyorsunuz yoksa bildiğimiz dana eti mi ?" şeklinde saçma sorular olduğu gibi gayet mantıklı ve cevabının toplumun bir çok kesimi tarafından merak edildiği sorular da bulunuyor.
Buraya gelen ve cevabı toplumun bir çok kesimi tarafından merak edilen sorulardan birisi de şu : Yiyecekleriniz neden reklamlarda olduğundan daha farklı gözüküyor ?
Cevabı ise McDonald's Kanada Pazarlama Direktörü Hope Bagozzi veriyor. Güzel bir CRM örnegi :
[video id="oSd0keSj2W8" site="youtube"][/video]