Microsoft yaptığı resmi açıklamayla artık
Windows Phone için yeni güncellemeler yapılmayacağını ve sistemin geliştirilmeyeceğini açıkladı.
Microsoft geliştirdiği birçok ürün ve hizmetle dünya teknoloji pazarının en değerli şirketlerden biri hiç şüphesiz. Peki her teknoloji şirketi her alana girmeli ve o alanda üretim yapmalı mı? Microsoft Windows Phone ürünleriyle bu sorunun cevabının yaşayarak kanıtlamış şirketlerden bir tanesi oldu.
Çağımız artık üretimden öte bir hizmet satma, müşteri sadakati ve deneyimi çağı. Müşterilere iyi bir deneyim sunamayan ya da o sektördeki love markların arasında gamechanger olamayan ürünler başarısız olmaya mahkum. Bu gerçek Microsoft olsanız bile asla değişmeyecek bir kural.
Microsoft akıllı telefon segmenti tam olarak oturup iOS ve Android bu pazarı tamamen kontrol altına aldıktan sonra piyasaya girmeye çalışarak cesur bir adımla herkesi heyecanlandırmıştı. Microsoft yetkileri o kadar iddialılardı ki yeni işletim sisteminin birkaç sene içinde Android'i sollayacağına inandıklarına dair açıklamalarda bulunuyorlardı. Süreç ise tam tersi şekilde işledi. Köşeleri kapılmış olan pazarda Windows Phone'lar kendilerine yer bulamadı. Kullanıcıların ilk dönemlerde denemek amaçlı ürünleri satın alsa da ilerleyen dönemlerde alıştıkları iOS ve Android işletim sistemli telefonlarına geri döndüler.
Microsoft'un Windows Phone örneği her ne kadar başarılı bir şirket olsanız da doğru bir pazar ve müşteri analizi yapmadan atılacak adımların sizi başarısızlığa sürükleyeceğinin açık kanıtı.