Jurassic Park çoğunuzun izlediği bir film serisidir. O seriden akılda kalanlar çoğunlukla farklı türdeki dinozorlardan kaçış sahneleridir.
T-Rex’ten kaçarcasına kaçınmanız gereken ve o çağdan kurtulmanız gereken, işiniz ile ilgili bazı alışkanlıklarınız olabilir. Bunların en önemlilerinden biri e-posta pazarlamasıdır. Eğer yöntemleriniz çağ dışıysa, muhtemelen e-posta kampanyalarınıza değer verilmediğini görüyorsunuzdur. Birkaç değişiklikle birlikte stratejinizi dinozor çağından 21. yüzyıla taşıyabilirsiniz.
Aşağıda, bir yerden başlamanıza yardımcı olacak 5 madde derledik:
Mobilde mutlaka yer edinin
Yırtıcı kuşlar bile kapıları nasıl açacağını öğrendi ve zaman geçtikçe gelişmenin ne kadar önemli olduğunu gösterdi.
Bugün sürekli hareket halinde olan insanların yaşadığı bir dünyada, mobile hitap etmek için e-posta pazarlaması stratejisi geliştirmek herkesin yapması gereken bir değişikliktir.
Movable Ink adlı bir şirketin yayınladığı araştırma raporunda e-postaların %65’ine erişimin mobil cihazlardan yapıldığı belirtiliyor. Bu sayı giderek büyümeye devam ediyor. E-postalarınızın okunmasını hedef kitleniz için zorlaştırmayın. Yani e-postalarınızı okuyanları o küçücük ekranlarda zoom yapmaya ya da ekranın bir köşesinden diğer köşesine kadar gezinmeye zorlamayın.
Birçok kullanıcı mobil cihazların ekranlarına optimize edilmemiş e-postaları anında siliyor. E-posta pazarlaması için mobile önem vermek sadece mobil dostu olmakla ilgili değil. Ayrıca iyi bir tasarım ve mobil cihazların boyutlarına uygun bir içerik yerleşimi, mesajı tam olarak verebilmek için oldukça önemli. Bunlara el atmışken bir de web sitenizi optimize ederek mobile uygun hale getirirseniz Google sizi sevecektir.
Antisosyal olmayın
İstatistikler yalan söylemez. Markalar artık sosyal medyada olmak zorunda. Müşterilerin her saat markanızla etkileşim halinde olmak ve bir şeyler söylemek isteyeceği bir dünyada yaşıyoruz. Bu yüzden e-posta pazarlaması ve sosyal medya birbirini destekler şekilde el ele olmalı.
Açık bir biçimde, sosyal medya hesaplarınıza yönlendiren ikonları hedef kitlenize her yerde gösterin. Bunu yapmak markanızın imajını ve müşteri ilişkileri yeteneklerinizi kanıtlamanıza yardımcı olur.
Ayrıca iletişime geçtiğiniz hedef kitlenizi okuyucu olmaktan eyleme geçmeye itebilir. E-posta içeriğinizi sosyal medya hesaplarında paylaşabilirler ve bu da tıklama oranlarınızı fazlasıyla artırır.
Kampanyalarınızı daha ileriye taşımak için e-posta mesajlarınızın içinde farklı konularda farklı hashtag’ler kullanabilirsiniz.
Böylece hedef kitlenizi sosyal medya üzerinde bir farkındalık çalışmasına ve iletişim kurmaya teşvik edebilirsiniz. Bu hashtag’leri ve diğer sosyal medya etkileşimlerini takip etmek kampanyalarınızın nasıl işlediğini ve içeriklerin ne kadar alakalı olduğunu ölçmenize yardımcı olur. Ayrıca gelecek kampanyalarınız için veri elde etmiş olursunuz.
Onlara tıklamaları için bir neden verin
Bugünün başarılı e-posta kampanyaları ilgi çekici olmaya ve fayda sağlamaya dayanıyor.
Her mesaj harekete geçirici nitelikte olmalı. Bunu basitleştirerek en sade hale getirebilir ve blogunuzda daha fazla içeriğin okunmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca özel teklifler içeren kuponlar ya da buna benzer fırsatların bulunduğu içerikler daha fazla dönüşüm almanızı sağlayacaktır. Eğer bundan sonraki süreçte harekete geçirici mesajlarınızdan hızlı ve etkili şekilde geri dönüşler alıyorsanız hitap ettiğiniz kitle ile ilgili hedeflerinize ulaşmışsınız demektir.
Verileri güncel tutun
The Direct Marketing Association’ın bir araştırma raporunda belirtildiğine göre kuruluşların %32’si müşterilerinin verilerinin hatalı olduğuna veya güncel olmadığına inanıyor. E-posta gönderdiğiniz kişilerin verileri doğru olmayabilir ve bu da sizi hem zaman yönünden hem de maddi yönden sıkıntıya sokabilir. Abone listenizin güncel olduğundan, birbirine bağlı ve gruplandırılmış olduğundan emin olun.
Hedef kitlenizi tanıyın
Her şeyden önce e-posta pazarlaması sürecinizde dikkat etmeniz gereken en önemli şey iki dinozor türü olan Tyrannosaurus ile bir Diplodocus’u karıştırmamaktır. Veritabanınızı müşterilerinizin ihtiyaçlarına, sevdikleri şeylere ve isteklerine göre düzenlemek hedefleme yaparken size zorluk çıkaracaktır.
Belki de hedef kitlenize vermek istediğiniz bir mesaj yanlış kişilere ulaşacaktır.
Eğer e-postalarınızın analiz ve ölçümlemelerini yaparsanız içeriğinizi demografik ve kişilik özelliklerine göre kolayca hedefleyebilirsiniz. Ayrıca e-postalarınızı alan kişilerin birer insan olduklarını da unutmayın. Günümüzde yaygın olarak kullanılan kişiye özel mesajlar büyük önem taşıyor. Eğer hedeflemelerinizi iyi yaparsanız ve kişiye özel içerik sunarsanız müşterileriniz bunu ilginç bulacaktır.
Artık dinozorların olduğu bir dünyada yaşamıyoruz. Örümcek ağıyla kaplanmış e-posta pazarlaması stratejilerinizin tozunu almanın vakti geldi.
Müşterilerinizi korkutacak tarih öncesi yaratıklar olmadan tüm eski alışkanlıklardan kurtulun. Zamanı geldiğinde beklediğiniz başarıyı sağladığınızı göreceksiniz.
--
Bu yazı konuk yazarımız 'Sadullah Mücahid Bağ' tarafından kaleme alınmıştır.