Walmart, Yüz Tanıma Teknolojisiyle Mutsuz Müşterileri Tespit Edecek

Perakende mağazalar zinciri Walmart, mağazalarındaki mutsuz müşterileri tespit etmeye yarayan bir teknoloji geliştiriyor. Hatta şirket, bu teknolojinin patentini bile aldı. Walmart, bu şekilde müşteri hizmetlerini geliştirmeyi ve dolayısıyla müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.

PSFK’nın haberine göre bu teknoloji, mağazalardaki kasaların bulunduğu bölümde yer alan kameralardan yararlanacak ve müşterilerin yüz ifadelerindeki ve hareketlerinde değişimi takip ederek mutsuz müşterileri tespit edecek. Daha sonra sistem, mutsuz müşterilere yardımcı olmak için çalışanları durumla ilgili olarak uyaracak ve rapor vermeleri için onları yönlendirecek.

Ayrıca bu teknoloji, müşteri davranışlarını izlemek dışında, müşterilerin harcama hareketlerinin kaydını da tutacak. Böylece Walmart, müşterilerin yüz ifadelerinden toplanan biyometrik veriyi  kullanarak insanların ruh hallerindeki değişiklikleri, harcamadaki değişikliklerle ilişkilendirecek. Şirket, patent açıklamasında bu teknolojiyi “müşterileri elde tutmaya yardımcı olan bir varlık” olarak tanımlıyor. Olumsuz bir yüz ifadesiyle görülen bir müşteriden sonra, harcamada keskin bir düşüş kaydedilirse Walmart, müşterileri alışverişten uzaklaştıran sorunlarla daha iyi baş edebilecek.

Bu, Walmart’ın yüz tanıma teknolojisiyle ilgili ilk çalışması değil. Şirket, 2015 yılında mağazalarındaki hırsızlık olaylarını engellemek için benzer bir teknoloji kullanmaya başlamıştı.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon İçerik Editörü

Bir Cevap Yazın

Apple, Shazam’ı Satın Aldı

Son birkaç gündür etrafta teknoloji devi Apple‘ın müzik tanımlama uygulaması olan Shazam‘ı satın aldığına dair ciddi haberler dolaşıyordu. Ancak bu zamana kadar Apple şirketinden bu satın alma haberlerini doğrulayan bir açıklama gelmişti. Recode’un yaptığı habere göre Apple, sonunda bu konudaki sessizliğini bozdu ve Shazam’ı satın aldığını doğruladı.

Apple bu satın alma ile ilgili olarak yaptığı açıklamada şunları ifade etti:

“Shazam’ın ve onun yetenekli ekibinin Apple’a katılacak olmasından dolayı heyecanlıyız. Apple Store’un açılışından beri, Shazam sürekli olarak iOS’un en popüler uygulamalarından biri olarak yer aldı. Bugün o, birden fazla platformda dünya genelindeki yüz milyonlarca insan tarafından kullanılıyor. Apple Music ve Shazam, kullanıcılarımıza harika müzik deneyimleri sağlamak ve müzik keşfi için bir tutkuyu paylaşıyorlar ve doğal bir uyum içindeler. Hazırda heyecan verici planlarımız var ve bugünün anlaşmasının onaylanması üzerine Shazam ile birleşmeyi dört gözle bekliyoruz.”

Apple’ın açıklamasının son cümlesi, satın alma anlaşmasının henüz düzenleyici kurum tarafından onaylanmadığına işaret ediyor olabilir. Zira Shazam, Birleşik Krallık merkezli bir şirket ve bu yüzden anlaşmanın onaylanmasının biraz zaman alması gayet doğal.

Shazam da Apple’ın bünyesine dahil olmasıyla ilgili olarak bir açıklama yaptı ve açıklamada şunları belirtti:

“Shazam’ın, Apple’ın parçası olmak için bir anlaşmaya giriştiğini duyurmaktan dolayı heyecanlıyız. Shazam, dünyanın en yüksek dereceye sahip uygulamalarından biridir ve yüz milyonlarca kullanıcı tarafından sevilmektedir ve Shazam için kullanıcılarımıza yenilik ve sihir sunmaya devam etmemize imkan tanıyacak daha iyi bir yuva hayal edemiyoruz.”

Bununla birlikte Apple’ın Shazam’ı yaklaşık olarak 400 milyon dolar karşılığında bünyesine kattığı tahmin ediliyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Sigorta Şirketleri, Tesla’yı Otomatik Pilotta Kullananlara İndirim Sağlıyor

Tesla‘nın sürücüsüz araçlarının yollara çıkmasıyla beraber, birçok kişinin kafasında aynı soru belirdi: Sürücüsüz araçlar ne kadar güvenilir? Özellikle Mayıs 2016’da bir Tesla Model S sürücüsünün, aracının otomatik pilottayken kaza yapması sonucu hayatını kaybetmesi, sürücüsüz araçların güvenliği konusunda kafalardaki soru işaretlerinin artmasına neden olsa da Ulusal Karayolu Trafiği Güvenliği İdaresi’nin kazayla ilgili yayımladığı rapor, Tesla şirketinin büyük ölçüde kendini temize çıkarmasını sağladı. Ve bugüne kadar Tesla araçlarının olası kazaları tahmin edip buna göre tepki verdiği birçok olay da gösterdi ki, aracı otomatik pilot ile kullanmak, bir sürücünün onu sürmesinden çok daha güvenli.

Tüm bunlara rağmen, sürücüsüz araçların henüz çok yeni bir teknoloji ürünü olmasından dolayı, güvenlik konusundaki mevcut şüpheler olduğu gibi kalmaya devam ederken sürücüsüz araçlar konusunda önemli gelişmeler de yaşanmıyor değil. Futurism’in yaptığı habere göre Birleşik Krallık’ın en büyük otomobil sigortası şirketi olan Direct Line, araçların sürücüz olarak kullanılmasını teşvik etmek amacıyla Tesla’nın otomatik pilot özelliğini kullanan müşterilerine %5 indirim sağlıyor. Bununla birlikte ABD’nin 9 eyaletinde faaliyet gösteren Root isimli sigorta şirketi de benzer bir olanağı müşterilerine sunuyor.

Ancak müşterilere sunulan bu indirim fırsatı, sigorta şirketlerinin bu yeni teknolojiyi desteklediği anlamına gelmemeli. Sigorta şirketleri, daha çok insanın Tesla’nın otomatik pilot özelliğini kullanmasını istiyor, zira bu şekilde sürücüsüz araç teknolojisinin daha güvenli bir sürüş sağlayıp sağlamadığı konusunda veri toplayabilecekler ve buradan elde edilecek sonuca göre de sigorta primlerini yeniden düzenleyebilecekler.

Tesla’nın motor geliştirme ekibinin başında bulunan isim olan Dan Freedman, konuyla ilgili olarak İngiliz haber ajansı Reuters’a yaptığı açıklamada Direct Line’ın Tesla sahiplerine sunduğu bu teklifin, bu teknolojiyle ilgili daha fazla şey öğrenmek ve gelecek için hazırlanmak açısından harika bir fırsat olduğunu ifade etti.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link