6 Adımda Web Tasarım İşine Nasıl Başlanır?

  • Birçok işte olduğu gibi web tasarım işi de yeni başlayanlar için birçok soru işareti barındırıyor.
  • GoDaddy’nin bu konuda paylaştığı rehber niteliğindeki yazı web tasarım işine başlarken izlenecek adımları birer birer sıralıyor.
  • İlgili yazı; Web Sitenizi Tekrar Tasarlamadan Önce Sormanız Gereken İlk 5 Soru

Bir freelance internet sitesi tasarımcısı olma yolculuğu, yeni başlayanlar için oldukça zorlu bir süreçtir. Ancak işinizi doğru yaparsanız, bağımsız bir çalışan olarak başarılı bir kariyere sahip olabilirsiniz. Tek başınıza bir iş kurmanın en zor yanı, genelde nereden başlayacağınızı bilememektir. GoDaddy’nin bu konu hakkında paylaştığı yazı ise bir web tasarım işine nasıl başlanabileceğini adım adım anlatıyor.

1. Zemin Hazırla

Gerçek bir tasarım işine başlamadan önce işe uygun bir zemin hazırlamak için planlama yapmak gerekiyor.

Uzmanlığınızı Güçlendirin

Becerilerinizi mümkün olan en üst düzeye getirmek için bir plan yapın. Her şeyde uzman olamazsınız, ama en azından temel bilgilerde ustalık seviyesinde olduğunuzdan emin olun. Bunun için öncelikle katılmak istediğiniz dersleri, atölyeleri ve seminerleri belirleyebilirsiniz.

Freelance Zihniyetini Benimseyin

Diğer freelance web profesyonellerinin ilk elden deneyimleriyle ilgili tüm bilgileri okumak bunun için güzel bir başlangıç olabilir. Bu kişiler tarafından yazılan makalelere göz atmanın yanı sıra, serbest çalışma ile ilgili kitaplara göz atabilir ve bilgi edinme amaçlı görüşmeler için diğer freelance web tasarımcılarıyla iletişime geçebilirsiniz.

İş Planınızı Yazın

İş planınız hizmetlerinizi, finansal planlarınızı, hedef kitlenizi ve hizmetlerinizi sunma stratejilerinizi açık bir şekilde belirtmelidir. Şu adımları izleyerek düzgün bir iş planı hazırlayabilirsiniz:

  • İş vizyonunuzu ve kimliğinizi tanımlayın.
  • Finansal hedeflerinizi belirleyin.
  • Fiyatlandırma seçeneklerinizi belirleyin.
  • Yeni ürünler ya da hizmetler etrafında uzun vadeli iş hedefleri belirleyin.
  • Beklenen gider ve gelir konusunda bir tahmin yürütün.
  • İdeal müşterilerinizi tanımlayın.

2. Topluluğunuzu Meydana Getirin

Sizin gibi web tasarım işiyle uğraşan diğer freelance çalışanlarla irtibat halinde olun. Rakipler, iş birlikçiler ve potansiyel müşteriler de dahil olmak üzere diğer kişilerle sizi bağlayan network kurma fırsatlarını araştırın. Bununla birlikte yerel buluşmaları ve diğer freelance web tasarımcılardan oluşan grupları arayın.

İdeal Ekibinizi Oluşturun

Sizinle senkronize olarak çalışan, tamamlayıcı hizmetler sunan, bilinen ve güvenilir bir iş ortağı ağı oluşturun. Bununla birlikte teknik ya da yaratıcı becerilerinizi gerektirmeyen işleri (muhasebe vb.) dışarıdan halletmeyi düşünün. Ayrıca iş ortaklarınızla bizzat bağlantı kurun ve onları tanıyın.

3. Çalışma Ortamınızı Kurun

İşinizi kesintisiz olarak yapmanıza imkan tanıyan bir ev – ofis ortamı oluşturun. Çalışma alanınıza dokunulmamasını garanti altına alan kurallar da dahil olmak üzere sınırlar belirleyin ve bunları uygulayın. Çalışma saatleri ve kesintilerin nasıl idare edileceği ya da engelleneceği gibi belirli kurallar oluşturmak için birlikte yaşadığınız diğer ev sakinleriyle birlikte hareket edin.

Bunların yanı sıra yakınınızda bulunmasını isteyeceğiniz ofis malzemelerini belirleyin. Bir ofis tedarik istasyonu kurun, böylece işinizi yapmak için düzenli olarak bel bağladığınız yazıcı kağıdı, etiket, klasör ya da diğer sarf malzemelerinizin bitmesi durumuyla asla karşılaşmazsınız.

Acil Durum Planı Yapın

Elektrik ya da internet kesintileri, evden çalışan kişiler için büyük bir problemdir. Bu yüzden kablosuz ağını kullanarak birkaç saatliğine de olsa çalışabileceğiniz kahve dükkanları, kafeler, kütüphaneler vb. yerleri iyi öğrenin. Bir elektrik ya da internet kesintisi mahallenizden daha ötesine de sıçrayabileceği için değişik mesafelerde birkaç farklı acil durum mekanı belirleyin. Bu tarz durumlarda bu mekanlar sizin için hayat kurtarıcı olabilir.

4. Donanıma ve Yazılıma Yatırım Yapın

Bir web tasarımcısıysanız, sağlam ve yetenekli donanıma ve yazılıma yatırım yapmak hayati bir öneme sahiptir. Bu yüzden ilk iş olarak büyük bir monitör, yazıcı ve tarayıcı da dahil olmak üzere alabileceğiniz en iyi bilgisayar ve çevre birimlerini satın alın. Ayrıca müşterilerin internet sitelerinde kullanmak için fotoğraf çekiyorsanız, bir kamera satın almayı da düşünebilirsiniz. Bununla birlikte mevcut bilgisayarınızın çalışamaz hale gelmesi durumunu göz önüne alarak yedekte işlerinize devam edebileceğiniz bir dizüstü bilgisayar bulundurmanız iyi olabilir.

Donanım işini hallettikten sonra sıra geldi yazılıma. Öncelikle hangi yazılımlara ihtiyaç duyacağınızı belirleyin ve yazılım satın almanın mı, aylık ücret ödeyerek bir bulut servisinden faydalanmanın mı daha uygun maliyetli olduğunu değerlendirin. Ayrıca finansal takibi sağlayan, Zoom gibi video toplantılar yapmaya imkan tanıyan ve LogMeIn ya da GoToMyPC gibi uzaktan oturum açma yeteneğine sahip bulut tabanlı yazılımları edinmeyi de unutmayın. Son olarak Dropbox ya da başka bir sağlayıcı aracılığıyla bir dosya paylaşım hesabı kurmanız da faydalı olabilir.

Bunların yanı sıra bilgisayarlarınız için güvenilir güvenlik ve yedekleme stratejilerini de göz ardı etmeyin. Mesela Crashplan ya da Carbonite gibi bir çevrimdışı dosya yedekleme sistemi seçebilirsiniz. Bunun dışında harici bir sunucuya tam bir bilgisayar yedeği isteyip istemediğinize karar verin ve istiyorsanız, bunun başlangıçtaki donanım bütçenize ekleyin.

5. Finans ve Muhasebe Sistemlerini ve Süreçlerini Ayarlayın

İşinize başlamadan önce ayrı bir banka hesabı açın, hatta gerekli olduğunu düşünüyorsanız bir kredi kartı da edinin. GoDaddy Online Bookkeeping, Quickbooks Online ya da FreshBooks gibi bir muhasebe yazılımı seçin. Hatta hesap tablonuzu ve muhasebe yapınızı oluşturmak için bir mali uzmandan danışmanlık almayı düşünmeniz yararınıza olur. Bununla birlikte finansal soruları yanıtlamanın yanı sıra vergilerle de başa çıkabilen bir vergi uzmanı ile uzun vadeli bir ilişki kurmayı da düşünün.

Ödeme Alın

Sürekli değişen vergi yasalarıyla uğraşmamak ve mali formların düzgün bir şekilde doldurulmasını garantiye almak için bir bordro hizmeti kullanmayı düşünebilirsiniz. Bunun haricinde fiyatlandırma modeli oluşturma, faturalandırma ve online ödeme kabul etme de dahil olmak üzere parayı nasıl idare edeceğinizi belirleyin.

Faturalandırma süreçlerini ve politikalarını belirleyin:

  • Fatura Oluşturma
  • Faturanın Müşteriye Teslimatı
  • Fatura Tarihlerine Göre Ödeme Bitiş Tarihi
  • Mevduat Şartları
  • Geç Ödemeler İçin Cezalar
  • Ödenmemiş Faturaların Sonuçları

Ödemeleri nasıl kabul edeceğinizi aydınlığa kavuşturun:

  • Çek
  • Kredi Kartı
  • PayPal Benzeri Hizmet Sağlayıcılar Aracılığıyla Online Ödeme

6. Pazarlama ve Reklama Dalış Yapın

Potansiyel müşterilerinizin rakipleriniz yerine sizinle çalışmak istemelerini sağlayacak ilgi çekici bir hikaye anlattığınızdan emin olun. Bunun için öncelikle markanızı ve markanızın ayırt edici özelliklerini tanımlayın. Daha sonrasında ise şu sorulara cevap bulun:

  • Rakibiniz yerine neden sizinle çalışmalıyım?
  • Sizi diğerlerinden daha iyi yapan şey nedir?
  • Neden bir ajans yerine bir freelancer ile çalışmalıyım?

Online Varlığınızı Oluşturun

İşinizi sergileyen, sunduğunuz ürünü ya da hizmeti gösteren ve politikalarınızı kapsayan aracı meydana getirin ve sosyal medya hesaplarınızı açın. Daha sonrasında ise kendi internet sitenizi hazırlayın ve internet sitesinde mutlaka hikayeniz, iletişim bilgileriniz, sağladığınız hizmetler, portfolyonuz, referanslarınız gibi bilgilere yer verin.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon İçerik Editörü

Bir Cevap Yazın

Amazon Yeni Bir Mağaza Konsepti ile Perakendede Yeni Bir Trend Başlatmayı Hedefliyor

  • Amazon, bugün yaptığı bir açıklamayla, yeni mağazasını yeni bir konseptte açacağını duyurdu.
  • ABD’li şirketin 2004 yılında 6,92 milyar dolar olan yıllık net geliri, 2017 sonunda 177,87 milyar dolara ulaşmış durumda.
  • E-ticaret şirketi, 2017 yılında yıllık net kar miktarını bir önceki yıla göre %28 oranında artırdı.
  • Amazon’un özellikle son dönemde yaptığı hamleler, şirketin perakende alışveriş sektörünü tam anlamıyla egemenliği altına almak istediğine işaret ediyor.
  • İlgili Yazı: Perakende Devi Amazon’un Rakamlarla Tarihi Başarısı

Amazon, bugün  yaptığı bir açıklamayla, yeni mağazasını yeni bir konseptte açacağını duyurdu. “Amazon 4-star” ismiyle açılacak yeni mağaza, Amazon’un sitesinde satılan trend ve en yüksek puan almış ürünlerin satışını gerçekleştirecek. Ayrıca, sitede en yüksek puan almış satıcıların da ürünleri mağazada satılacak.

Amazon, hızlı gelir büyümesini sürdürmek için fiziki mağazaları anahtar olarak görüyor. Şirket, bu yıl ABD’de online satışların yüzde 49,1’ine sahip olacak ancak bu rakam, tüm perakende ekosisteminin sadece yüzde 4,9’u ediyor. Bu durum dolayısıyla, şirket stratejisini online kanallardan ziyade offline kanallara entegre etmeye çalışıyor. “Amazon 4-star”ın arkasında yatan içgörü tamamen buradan kaynaklı.

Haftanın 7 günü hizmette olacak mağazanın ilk lokasyonu New York’ta bulunan ünlü SoHo bölgesi olacak. “Amazon 4-Star”da cihazlar, mutfak eşyaları, oyuncaklar, kitaplar ve oyunlar yer alacak. Tüm ürünler, Amazon’da tüketicilerin dört yıldız ve üstü puan aldıkları, çok satan veya yeni ve trend olan ürünler olacak.

Bu arada Amazon, geçtiğimiz hafta Bloomberg’de çıkan habere göre önümüzdeki birkaç yıl içinde 3000’den fazla yeni AmazonGo lokasyonu açmayı planlıyor. Gelişmeler oldukça sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Müşteri Deneyimi Neden Şansa Bırakılmaz?

Ürün-fiyat-kalite zincirinin son halkası deneyim ve günümüzde şirketler ancak müşterilerine daha iyi bir deneyim sunarak farklılaşabilirler. Bu yazıda müşteri deneyiminin neden önemli olduğunun, odaklanılması durumunda getirilerinin neler olacağının, odaklanılmaması durumunda ise nelere mal olabileceğinin üzerinde duracağım.

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte insanlar, dolayısıyla müşteriler ve beklentileri de değişti. Artık her türlü bilgiye sadece saniyeler içinde ulaşılabiliyor. Bu hıza alışan müşteriler attıkları her adımda aynı hızı bekler hale geldiler. Şirketler de teknolojiyi kullanarak bu beklentiye cevap vermeye çalışıyorlar. Teknolojinin etkisi ve hızın artmasıyla birlikte mesafeler giderek kısalmaya başladı. Dünya hızla küresel bir köy olma yolunda ilerliyor, her geçen gün sınırlar biraz daha silikleşiyor. Şirketler küreselleşme stratejileriyle ve dijitalleşmenin desteğiyle hizmet sundukları ülke sayısını sürekli arttırıyorlar. Bunun bir sonucu olarak yerel marketlerde faaliyet gösteren orta ölçekli şirketler global markalarla rekabet içine girmeye başladılar.

CMO’ların %81’inin Ajandasında Müşteriyi Elde Tutmak Var

Rekabetin yoğun olduğu ortamlarda yeni müşteri kazanmak ve mevcut müşterileri elde tutmak çok daha kritik hale geldi. Aberdeen Grup’un 2015 yılında yaptığı bir araştırmaya göre Pazarlama Genel Müdür Yardımcılarının %81’inin ajandasında mevcut müşterileri elde tutmak var. Yaşatılan en ufak bir kötü deneyimde müşteriler hizmet aldıkları şirketleri bırakmaya daha meyilli. Bunun bir nedeni de çok fazla seçeneklerinin olması.

Müşteri deneyimi ile ilgili yapılan birçok araştırma var. En göze çarpan sonuçları aşağıdaki şekilde toparlayabiliriz:

  • Müşterilerin %86’sı daha iyi bir deneyim için daha fazla ödemeyi göze alıyor. (Right Now)
  • Kullandığı ürün ya da aldığı hizmetten çok memnun bir müşteri bu deneyimini 4 ila 6 kişi ile paylaşır. (White House Office of Consumer Affair)
  • Şirketlerin %80’i çok iyi bir müşteri deneyimi sunduğunu söylüyor. Müşterilerin ise sadece %8’i onlarla aynı fikirde. (Bain&Company)
  • ‘Çok iyi’ bir müşteri deneyimi %86, ‘Çok kötü’ bir müşteri deneyimi %13 oranında müşterileri tekrar satın almaya iter. (Temkin Grup)
  • Kötü bir müşteri deneyimi yaşayan müşterilerin %89’u rakip firmaya gidiyor. (Right Now)
  • Memnun kalmayan müşterilerin %98’i şikayet etmez, sadece bırakıp gider. (1Financial Training services.)
  • Kullandığı ürün ya da aldığı hizmetten memnun olmayan bir müşteri bu deneyimi 9 ila 15 kişi ile paylaşır. Bu müterilerin yaklaşık %13’ünün ise deneyimini paylaştığı kişi sayısı 20’den fazla olmaktadır. (White House Office of Consumer Affair)

Mutsuz Müşteriler Sadece 20 Kişiye mi Ulaşır?

Her ne kadar mutsuz müşterilerin 9 ila 15 kişiyle olumsuz deneyimini paylaştığı söylense de özellikle sosyal medyanın hayatımıza girmesiyle bu sayı artık çok daha fazla. Kötü deneyim yaşayan bir müşteri sosyal medyada binlere, bazen milyonlara ulaşabiliyor. Bunun en güzel örneklerinden biri Dave Carroll’ın United Airlines ile yaşadığı deneyim.

Dave 3500 dolar değerindeki Taylor marka gitarı ile Halifax’ten Nebraska’ya yolculuğa çıkar. Uçaktayken bagajların nasıl taşındığında şahit olur. İçinde gitarının da bulunduğu bagajlar görevliler tarafından birbirlerine atılmakta, birçoğu bu esnada yere düşmektedir. Chicago aktarmasında indiğinde bu olayı 3 farklı görevliye anlatır ama kimse onu umursamaz. Nebraska’ya vardığında ise gitarının kırıldığını görür. Yetkililere ulaşmak ister ama sürekli hatalarının olmadığını, şikayetine ilişkin kimsenin bir şey yapamayacağını dinler. Sonraki 9 ay boyunca farklı yollarla şirket yetkililerine ulaşıp hatalarını telafi etmelerini ister fakat başaramaz. Sonunda müzisyen olarak bi şarkı yazarak yaşadıklarını anlatmak ister ve yazdığı şarkıya bir de klip çekerek Youtube’a koyar.

“United Breaks Guitars (United Gitarları Kırar)” şarkısı bir anda fenomen olur; ilk 24 saatte 150 bin, ilk hafta sonunda ise tam 2 milyon kez izlenir. Birçok haber kanalında çıkar. Konuyla ilgili açıklama yapan ve Dave’den özür dileyen havayolu şirketi için artık çok geçtir. Dave’in hikayesi şimdiye kadar sadece youtube’da 16 milyon kez izlendi ve bir çok üniversitede vaka analizi olarak paylaşılmaya devam ediyor.

Siz Tasarlamasanız da Müşteriler Deneyimi Yaşıyor

Bu örnekten de yola çıkarsak, kötü bir deneyimin sadece 20 kişiye ulaştığını pek söyleyemeyiz. Müşteri Deneyimi üzerine odaklanılmadığında çok kötü sonuçlar doğurabilir, yıllarca oluşturmak için adım adım uğraşılan marka imajını bir anda yerle bir edebilir. Müşteri Deneyimine kaynak, zaman, enerji ayırmamak tabii ki bir tercih, fakat şirketler bu konuya odaklansalar da odaklanmasalar da müşteriler onlarla bir deneyim yaşamaya devam edecek. Belirlenmeyen, ölçülmeyen, kontrol edilmeyen deneyimler ise daha iyi hale getirilemez. Daha iyi bir deneyim için öncelikle müşterilerin yaşadıkları yolculuklar belirlenmelidir. Her bir yolculukta müşterilerin şirkete dokunduğu kanallar iyi tespit edilmeli, o kanallarda hangi duyguların yaşatıldığı açığa çıkarılmalıdır. Belirlenen müşteri deneyimi yolculukları düzenli olarak ölçülmeli ve gelişim alanlarıyla birlikte sürekli takip edilmelidir. Dave’in örneğinde olduğu gibi mutsuz müşterilerle karşılaşıldığında ise iyi bir hizmet telafisi stratejisi ile onların gönüllerini almak gerekiyor. Tüm bunları yapabilmek içinse tabii ki ilk olarak odaklanılması gereken konular şirket kültürü ve çalışan deneyimi. Bu konulardaki detaylı bilgi için daha önceki yazıma buradan ulaşabilirsiniz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?