Direct Marketing (Doğrudan Pazarlama) Nedir?

dogrudan-pazarlama

Doğrudan pazarlama: işletmelerin tüketiciler ile hiçbir aracı kurum kullanmadan doğrudan iletişime geçmesidir. Doğrudan pazarlamada yaygın yöntemler; e-mail pazarlama, el ilanları ve müşterilere katalog göndermektir.

Amerikan Doğrudan Pazarlama Birliği’nde doğrudan pazarlama şu şekilde tanımlanır: “Herhangi bir yerden ölçülebilir bir tepkiye ve / veya faaliyete neden olmak veya müşterilerin fikirlerini etkilemek amacı ile, bir veya daha fazla reklam aracını doğrudan kullanan etkileşimli (çift yönlü) bir pazarlama sistemidir”.

Doğrudan pazarlama, firmaların aracı bir kurum kullanmadan tüketiciyle direk iletişime geçmesidir. Tüketici ile marka arasında ilişki kurulması için, satın almaya teşvik eden, sonuçları ölçülebilen, interaktif pazarlama iletişimi kullanılır.  Bu sayede bir sonraki pazarlama stratejileri için yol gösterici niteliği taşır.

Teknolojinin hızla ilerlemesine paralel olarak, önceleri daha çok katalogla, postayla, telefonla doğrudan pazarlama yapılırken, günümüzde televizyon, elektronik posta, internet gibi araçlarla kullanımı daha çok yaygınlaşmıştır.

Örneğin; bir firma yeni çıkan ürün veya hizmetini tanıtmak için, potansiyel müşterilerine posta yolu ile; mektup, broşür, katalog yollayabilir. Elektronik posta yoluyla ürün veya  hizmetini duyurabilir. Kitlesel Medya araçlarından (televizyon, radyo, gazete, dergi) yararlanabilir.

direct-marketing
Doğrudan Pazarlamanın Özellikleri Nelerdir?

  • Düşük maliyet
  • Pazar dilimini belirlemede seçicilik
  • Uygulamalı hizmet
  • Etkili satış sonuçları
  • Dağıtım kontrolü
  • Sonuçları değerlendirebilme

Doğrudan Pazarlamada Nelere Dikkat Edilmelidir?

  • Tüketiciyi satın almaya ikna edici olmalı
  • İnandırıcı olmalı
  • Tüketici ihtiyaçlarına yönelik olmalı
  • Tüketiciyi özel hissettirmeli, değer katmalı
  • Fırsat olarak öne çıkmalı
  • Satış kararını hızlı verdirici olmalı

Siz de Pazarlamasyon’un aboneleri arasına katılın, tüm pazarlama konularında bilgilenin! Asla Spam mail almayacaksınız.

[mc4wp_form]

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

İstasyon Sanat Akademisi'nde güzel sanatlar eğitiminin yanı sıra Eskişehir Anadolu Üniversitesi Halkla İlişkiler & Fotoğrafçılık ve Kameramanlık mezunu. Eğitim serüvenine Dijital Pazarlama Uzmanlığıyla devam etmekte.10 yıldır bir yazılım firmasında Proje Yöneticisi olarak çalışmakta.

1 Comment

  1. Merhaba.Afyonkarahisar ve çevresi supervizorüm.aktivite ve organizasyonlarda ekibi le birlikte çalışabiliriz.
    Saygılarımla

Bir Cevap Yazın

Pazarlama Karması Nedir?

Pazarlama Karması Nedir?

Pazarlama karması, pazarlama departmanlarının kullandığı en temel stratejilerden biridir. Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi sırasında pazarlama yöneticisinin üzerinde karar vermesi gereken temel değişkenlere pazarlama birleşenleri ya da pazarlama karması denir. Pazarlama yöneticisinin karar vermesi gereken değişkenler aynı zamanda pazarlama yöntemi fonksiyonlarını da oluşturmaktadır.

Günümüzde sektörlerin gelişimi rekabet ortamını canlandırmıştır. İşletmeler sadece ulusal değil uluslararası pazarlarda da satış yapmaya başlamıştır. Bunun yanı sıra tüm sektörlerde ürün yelpazesi genişlemesi yeni ürünleri gelişmiş yöntemlerle pazarlamayı zorunlu hale getirmiştir. Philip Kotler de bu değişimi, rekabet ortamında ürünü pazarlamaya nasıl başlanacağını, hangi koşullardan geçip piyasa şartlarında nasıl başarılı olacağını göstermek için literatüre “4P – Pazarlama Karması” fikrini kazandırmıştır.

Ürün (Product):

Pazarlama karmasının temelini ürün kavramı oluşturur. Ürün planlaması yapılarak başlanan pazarlama, pazara ne ile ulaşacağı, nasıl bir yol izleneceği gibi faaliyetlerimizin ne yönde olacağını karar vermek ve özelliklerinin ne olacağını belirlemek 4P içerisinde ürünün görevidir.

Fiyat (Price):

Bir ürüne sahip olduktan sonra bu ürüne bir bedel belirlemesi yapılması gerekir. Ürünü fiyatlandırırken ürün maliyeti önemli bir değişkendir. Unutulmamalıdır ki ürünün dolaşımını sağlayan parasal değerdir. Fiyatlandırmada hedef kitlenin ödemeye razı olduğu fiyat aralığı, tüketicinin özelliklerine göre farklı fiyatlandırma, izlenecek pazarlama yöntemlerini belirlemede pazarlamanın görevidir. Fiyatlandırmayı yaparken dikkat edilmesi gereken en hassas nokta üreticinin satmak istediği miktar ile tüketicinin ödemek için razı olduğu miktarı iyi tespit edebilmektir.

Dağıtım (Place):

Dağıtımın görevi, doğru ürünü zamanında müşteriye ulaştırmaktır. Dağıtımın pazarlama karmasındaki yaratıcılığı kısıtlı olarak görülse de, pazarlama da büyük öneme sahiptir. Çoğu pazarlama başarısını ya da başarısızlığını dağıtım kararları etkiler. Ürününüz mükemmel olsa da tanıtımını çok iyi de yapsanız tüketici ürünü bulmakta zorluk çekiyorsa ürüne karşı isteği kırılabilir alternatife yönelebilir. Tüketiciyle ihtiyaç duyduğu ürünü zamanında hızlı buluşturmak pazarlama da son derece önemlidir.

Tutundurma (Promotion):

Alternatiflerin fazlaca olduğu günümüzde ürününüzü gösterebilmek çok önemlidir. Ürününüz var, doğru şekilde fiyatlandırdınız, zamanında ve hızlı ulaşılmasını sağladınız ancak hedef kitle böyle bir ürünün farkında değilse başarılı olma olasılığı düşüktür. 

Reklam, kişisel satış, satış geliştirme, halkla ilişkiler, duyurum, çekiliş ve indirim tutunma faaliyetleri içerisinde en etkili yöntemlerdir. Ürününüzü tanıttıktan sonra beklenilmemeli sürekli zihinlerde canlı tutabilmek için tutundurma çalışmalarına sürekli devam edilmelidir.    

Pazarlama karması, seçilen hedef pazarda tüketicinin ihtiyaçlarını tatmin etmek, rekabet ortamında ürünü diğerlerinden farklı kılmak için geliştirilen yöntemleri kapsar.

Pazarlama ve iş dünyasına ait önemli gelişmeleri, her hafta düzenli olarak sizlere gönderiyoruz. Sizde haftanın gelişmelerinden haber olmak istiyorsanız buradan mail listemize kayıt olabilirsiniz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Mobbing Nedir? Maruz Kalan Kişinin Yapması Gerekenler Nelerdir?

Mobbing (Psikolojik Taciz) Nedir?

Mobbing kelimesi İngilizcede “mob” kökünden gelmekte olup, psikolojik şiddet, baskı, taciz, rahatsız etme anlamına gelir. Bu kavram uluslararası literatürde iş yerinde psikolojik taciz olarak bilinir. Mobbing, birkaç kişinin bir kişiye karşı uyguladığı, ahlaka aykırı düşmanca uygulanan bu bezdirme politikası, dışlamak ve uzaklaştırmak amacıyla kasıtlı yapılır. Mobbing kavramı ilk kez 1984’de İsveç’de “İş Hayatında Güvenlik ve Sağlık” konulu bir rapor Dr. Heinz Leymann tarafından ortaya konuldu. Dr. Heinz Leymann mobbing kavramını baskı, yıldırma, şiddet olarak tanımlamış. İş yerinde bunu uygulayan kişileri nevrotik aşırı kontrolcü korkak kişiler olduklarını belirtmiştir.

Mobbing Durumu Nasıl Ortaya Çıkar?

  • Kişiye güvenilmediğini hissettirme
  • Kişiye bilgi aktarılmaması
  • Kişiye haksız eleştiriler
  • Katı, duyarsız hissiz davranışlar
  • Mesleki alanda yetersiz görülmesi kişinin yetkilerinin sınırlandırılması
  • Kişiye yerine getiremeyecek işler verilmesi
  • Kişiye küçük düşürücü iğneleyici sözlerle performansını düşürme
  • Kişiyi çalışma grubundan dışlama  

Mobbing’in Etkileri

  • Mobbing mesleki alanda bütünlük ve benlik duygusuna zarar verir.
  • Bireyin kendisine yönelik şüphelerini artırır.
  • Paranoya ya da kafa karışıklığı yaşar.
  • Kişi kendine güven duygusunu yitirir toplumdan soyutlanabilir.
  • Huzursuzluk, utanç, öfke tükenmiş gibi duyguları yaşar.
  • Uyku bozuklukları, depresyon, panik atak, stres bozuklukları gibi sağlık sorunlarına yol açabilir.

Mobbing’e Maruz Kalan Kişinin Yapması Gerekenler Nelerdir?

Hukuksal olarak tanımlanan haklar;

  • İşçi sözleşmesi haklı nedenlere dayanarak feshedilebilir.
  • Şartlar yerine getirildiği sürece ayrımcılık tazminatı talep etme hakkına sahiptir.
  • Borçlar Hukuku ve Medeni Hukuka göre tazminat hakkı vardır.
  • Mobbing’e maruz kalan kişi, yöneticisini dava edebilir manevi tazminat talep edebilir.
  • Kişi hak ve özgürlüklerinin korunması kapsamında, psikolojik tacize konu olan davranışların işleniş biçimleri ve sonuçlarına göre her biri ayrı ayrı değerlendirilir hukuki süreç başlatılır.
  • Devlet tarafından verilen hizmetlerden yararlanılabilir, ‘Alo 170’ hattı kamu kurumları ile işbirliği içerisindedir.

Mobbing, Türk yasalarında açıkça zikredilmiş bir kavram değildir bu sebeple ispatı ve kanıtlanabilirliği zor bir durumdur hukuksal sürecin dışında yapılabilecekler;

  • Mobbing uygulayan kişi açıkça uyarılmalı itiraz edilmeli bu durumu ispatlamak ve güvenliğiniz için iş arkadaşlarınızdan tanıklık edecek kişiler bulundurun.
  • Sıkıntı yaşadığınız kişiyi sizinle eşit konumdaysa bir üst yetkiliye üstünüz ise yönetim kuruluna yada insan haklarına kanıtlarla birlikte rapor edin.
  • Yaşadığınız olayları, anlamsız eleştirileri yazılı olarak kaydedin.
  • Şikayetiniz için iş yeriniz içinde ne yapılması gerekiyorsa yapın.
  • Gerekli durumda tıbbi ve psikolojik yardım alın.
  • İş arkadaşlarınızla bu durumu paylaşın aynı sorunları yaşayanlar varsa toplu şekilde başvuru daha etkili olunabilir.

Pazarlama ve iş dünyasına ait önemli gelişmeleri, her hafta düzenli olarak sizlere gönderiyoruz. Sizde haftanın gelişmelerinden haber olmak istiyorsanız buradan mail listemize kayıt olabilirsiniz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?