Ülker Sosyal Medyayı Nasıl Kullanıyor?

“Markalar Sosyal Medyayı Nasıl Kullanıyor?” isimli yazı dizimize Hızlı Tüketim Malları  ile devam ediyoruz. İnceleyeceğimiz ilk marka Türkiye’nin en köklü markalarından biri olan Ülker. Bakalım Ülker sosyal medyayı nasıl kullanıyor?

facebook

  • Beğeni sayısı: 1,222,716
  • Hakkında konuşma: 6,812

Ülker’in Facebook stratejisini incelerken gözüme çarpan ilk detay sıcaklık ve samimiyet. Takipçilerini etkileşime davet eden, onlarla iletişim kurmaya özen gösteren bir anlayışla paylaşımlarını yapmaya çalışan Ülker, bu çabasının sonucunu almış olacak ki, gönderilerinin altına yapılan yorumların büyük bir çoğunluğu kullanıcıların olumlu yorumlarından oluşuyor. Markaların sıkıntı çektiği en önemli konulardan biri olan, paylaşımların altına, o paylaşımla hiç alakası olmayan şikayet mesajlarının geliyor olması konusu Ülker’de mevcut değil.

ülker_1

Gelelim paylaşımların analizine. Yazının girişinde de söylediğim gibi, takipçilerini paylaşımlara dahil etmeye ve onlarla etkileşim kurmaya özen gösteren bir anlayışla paylaşım yapan Ülker, bu stratejisinin meyvelerini topluyor gibi görünüyor. Diğer rakipleriyle kıyasladığımızda Ülker, hem takipçi sayısı hem de hakkında konuşanlar rakamlarına göre rakiplerinin bir hayli önünde yer alıyor. Takipçi sayısının artış ivmesi için Socialbakers verilerine bakarsak, haftalık ortalama 8.000 ile 10.000 arasında dalgalandığını görebiliriz.

ülker_6

Ülker’in, ülkenin bir anlamda tarihsel gelişimiyle birlikte her dönem var olan bir marka olması, markanın takipçileriyle etkili bir iletişim kurmasında önemli bir nokta olarak karşımıza çıkıyor. Ülker’in, hedef kitlesinin büyük bir çoğunluğuyla çocukluk dönemlerinden beri var olan bir marka olması, eskiye dönük tarihsel mozaikleri, paylaşımlarında kullanma imkanına sahip olmasına imkan sağlıyor. Bu tarz paylaşımların yanında anketler düzenleyen, ilgi çekici ve komik paylaşımlarda bulunan ve sponsoru olduğu futbol takımlarının maç ve özel günlerinde onlara yönelik paylaşımlarda bulunan Ülker, ilgiyi üst düzeyde tutmak adına büyük bir çaba gösteriyor.

ülker_4

Ülker’in sosyal medya stratejisinde dikkat çeken bir diğer önemli nokta ise, neredeyse her ürününe ait bir sayfa bulunması. Ülker’in resmi Facebook sayfası hariç, 80 sayfadan yalnızca  Çizi, Biskrem ve Albeni sayfalarının onaylı olması, buna karşın diğer 77 sayfanın onaylı olmaması bu sayfaların resmiyeti konusunda bir takım şüpheler doğursa da, Ülker’in bu sayfalara Facebook sayfasında yer vermesi, bir anlamda bunların resmi olduğunu doğrular nitelikte.

ülker_5

Tüm bu onaylı hesapların da bir milyona yaklaşık takipçi rakamına sahip olması, Ülker’in ana sayfasının sahip olduğu paylaşım stratejisiyle paralel bir stratejiye sahip olması, tüm bu sayfaların kendi uygulamaları ve kampanyalara sahip olması ve  Ülker’in ana sayfasından yaptığı paylaşımlarda, bu sayfaları referans göstermesi, Ülker’in sosyal medyayı ne denli ciddiye aldığını ve önem gösterdiğini kanıtlar nitelikte.

twitter

  • Takip edilen kişi sayısı: 40
  • Takipçi sayısı: 39954 

ülker_7Ülker’in Twitter stratejisinin Facebook stratejisiyle paralel olduğu ve aynı paylaşımlar paralelinde yol aldığını söylemek mümkün. Facebook’ta ne paylaşılmışsa Twitter’da da aynı paylaşımları görmek mümkün. Hatta çok nadir de olsa Facebook’a yapılan yönlendirmeler de mevcut.

ülker_9

Ülker’in farklı platformlar için farklı çözümler üretmek yerine, sosyal medya stratejisini tek bir strateji etrafında oluşturduğunu ve bunu her platform için uyguladığını söylemek yanlış olmaz. Twitter’da da, Facebook’ta olduğu gibi Ülker ürünlerine ait birçok farklı hesap bulunmakta. Ülker Çizi, Ülker Albeni ve Ülker Dankek bunlardan yalnızca birkaçı. Twitter’da da takipçisiyle iletişime girmeye, onları etkileşime davet etmeye yönelik paylaşımlarda bulunan Ülker, her ne kadar Facebook’ta ki takipçi sayılarına ulaşamasa da, Twitter hesap yönetimi konusunda başarılı bir çizgide bulunuyor.

ülker_8Ülker’in Twitter stratejisini, Facebook stratejisinden ayıran en önemli fark, takipçilerinin markayla ya da ürünle ilgili attıkları bazı tweetleri retweetlemesi. Her ne kadar Ülker ana hesabından son zamanlarda pek fazla retweet yapmamaya özen gösterse de, Ülker Çizi ve Halley gibi yan hesaplarından yoğun olarak retweet yaptığını görüyoruz.

ülker_10

Ülker’in farklılaştığı bir diğer nokta ise takipçileriyle iletişime geçmesi. Her ne kadar takipçilerinin yorumlarına ana hesabı üzerinden cevap vermekte kaçınan Ülker, Halley gibi yan hesaplarından takipçileriyle eğlenceli etkileşimlerde bulanabiliyor. İşte buna bir örnek:

ülker_11

googleplus

Ülker’in Google+ stratejisini incelemek adına Google+ hesaplarını bulmakta zorlandığımı söylemem gerek. Ne UIlker.com.tr üzerinde ne de sosyal medya hesaplarının bilgilendirme kısmında, Ülker’in bir Google+ hesabı olduğuna dair bir bilgi yok. Uzun uğraşlar sonucu, Ülker’in Google+ hesabına ulaşamasam da, Ülker’in yine bir alt markasına ait olan Ülker İçim sayfasına ulaşabildim. Google tarafından onaylanmış olan bu sayfa, 70,400 takipçiye sahip. En azından bu sayfanın paylaşımlarını incelediğimizde karşımıza yine aynı stratejinin çıktığını söylemek mümkün: Tek bir içeriğin, tüm mecralardan aynı şekilde servis edildiğini görüyoruz.

ülker_12

Diğer Sosyal Ağlar

Ülker’în Instagram ve Pinterest üzerinde de hesapları olduğunu söylemek gerekiyor. Ancak bu hesapları kontrol ettiğimizde, Instagram üzeirnden yalnızca 21 nisan günü Bizim Çilek Adası etkinliğinde paylaşım yapıldığını, bunun haricinde bir paylaşım yapılmadığını görüyorum. Pinterest hesabında da durum aynı şekilde. Toplamda 3 albüme sahip olan Ülker, bunları göndereli bir sene geçmesine rağmen herhangi bir etkileşimde bulunmamış. Google+, Instagram ve Pinterest hesaplarını birlikte değerlendirirsek, karşımıza çıkan tablo, deneme amacıyla ya da bir hevesle açılmış hesaplar olarak çıkıyor. Ülker’in bu sayfalara Ulker.com.tr üzerinde de yer vermesi, sayfaların doğruluğu konusunda şüpheleri ortadan kaldırırken, bu sayfalara neden gerekli önemin gösterilmediği konusu ise tüm şüpheleri tekrar etrafında topluyor.

Ülker_13

Bu kadar olumsuzluğa rağmen Ülker’in Youtube kullanımını göz ardı etmemek gerekiyor. 2006 yılında Youtube üzerinde adına bir hesap açan Ülker, yaklaşık bir senedir yoğun olarak içerik paylaşımı yapıyor. Kendine, alt markalarına ve etkinliklerine ait neredeyse her reklamı ve videoyu bulabileceğiniz kanal, takipçilerine markaya dair zengin bir içerik sunuyor.

Ülker’in kendi ve alt markalarına ait tüm sosyal medya hesaplarına bu adres üzerinden ulaşabilirsiniz: http://www.ulker.com.tr/tr/bilgi/web-sitelerimiz

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon.com’un eş kurucusu. Koyu Barcelona, The Beatles, Apple ve Steve Jobs hayranı.

Bir Cevap Yazın

Twentify, TR Sosyal Medya Trendleri 2018 İlk Yarı Raporunu Yayınladı

Twentify, 58.900 kişinin aktif sosyal medya kullanımlarını içeren Türkiye Sosyal Medya Trendleri Panelini kullanarak hazırladığı 2018’in 1. Yarı raporunda Türkiye’deki durumun bir özetini çıkardı.

Trendlerin değişim hızı sebebiyle, medya yatırımlarını daha da dikkatli planlamamız gereken bir dönemdeyiz. Bu planlamayı yaparken trendleri daha kolay takip edebilmeniz adına 2018 Mart ayında hazırladıkları Türkiye Sosyal Medya Trendleri Paneli üzerinden, 2018 1. yarıdaki değişimleri inceleyerek bir rapor yayınladı.

Türkiye’de hangi platform kullanıcı kazanıyor, hangisi kaybediyor? Hangi mecra hangi yaş grubu ve gelir segmentinde daha aktif kullanılıyor? Globalde durum nasıl? 2018 1. ve 2. çeyrek karşılaştırmalı değişim ne yönde? gibi edinimleri ve detaylı analizlerini bu kapsamlı raporda bulabileceksiniz.

Türkiye’de Facebook, Twitter, Snapchat ve Swarm’um aktif kullanıcısı düşüyor.

Globalde son çeyrekte gelir ve kullanıcı bazı olarak sorunlar yaşayan sosyal medya devleri, Türkiye’de de zorlanıyor. Türkiye’deki sosyal medya kullanımlarını incelediğimizde, 2018 Q2’de Instagram %83 oranla aktif olarak en çok kullanılan sosyal medya platformu olurken, Q1’18 ile Q2’18 karşılaştırıldığında Facebook, Snapchat, Swarm ve Twitter’ın net bir düşüş yaşadığı görülüyor. Snapchat %6, Swarm %5, Facebook ve Twitter ise %4’lük bir aktif kullanıcı kaybı ile negatif bir ivmede ilerliyor. Bununla beraber, bir kişinin kullandığı ortalama sosyal medya platformu sayısı da Q2’de düşüş gösteriyor.

13-34 yaş grubu erkeklerin youtube kullanımı kadınlardan %10 daha yüksek.

13-34 arası kadın ve erkekleri karşılaştırdığımızda, erkeklerin Youtube kullanımının kadınlardan çok daha yüksek olduğunu görüyoruz. Kadınların %68’i Youtube’u aktif kullandığını söylerken, erkeklerde bu oran %78. Youtube’daki bu yükseklik daha net bir şeye işaret ediyor gibi duruyor. Bu ana sebep de giderek artan gamer sayısı ve tükettikleri video içeriği. Statista’nın 2016 raporuna göre Youtube Gaming kanalı izleyicilerinin %68’i erkek kullanıcılardan oluşuyor.

Diğer yaş gruplarıyla karşılaştırıldığında 13-18 yaş grubunda Facebook en düşük penetrasyona sahip.
Tüm yaş gruplarında olduğu gibi 18 yaş altındakilerde de Instagram ve Youtube 2018’in ilk yarısında yaygınlığını sürdürüyor. Facebook, %50’nin altındaki aktif kullanım oranıyla 13-18’de, tüm yaş grupları arasında en düşük penetrasyona sahip. Q2’deki en büyük kayıp ise %6’lık bir düşüşle Snapchat’te.

18-24 yaş aradında Snapchat Q2’de %9 oranında düşüyor.

18-24 arasında da Instagram ve Youtube en aktif kullanılan sosyal mecralar arasında ilk sıralarda. Facebook’u ise 2 kişiden 1’i kullanmıyorken, Twitter’ın kullanımı 18 yaşından sonra %30’lara çıkıyor. %9 ile Snapchat ve %6 ile Swarm çeyrek bazında aktif kullanımı en çok düşen iki mecra.

22 yaş sonrası facebook kullanım oranı artıyor, fakat Q2’de trendsel küçülme var.

18-24’ten 25-34 yaş grubuna geçtiğimizde aktif Facebook kullanımının %47’den %73’e yükselerek, Instagram ve Youtube’dan sonra en çok kullanılan platform olduğu görülüyor. 22 yaşında Facebook aktif kullanımı %59 iken, 23 yaş ile beraber bu oran %68’e çıkıyor, devamında da katlanarak artıyor. Swarm da Q2’de düşüş trendinde.

Raporun devamını okumak için raporu buradan indirebilirsiniz.

Twentify Hakkında

Twentify, Dünya çapında yarım milyon tüketiciye saatler içinde ulaşarak, büyüme odaklı içgörüler elde edebileceğiniz bir tüketici araştırması şirketidir. 2014 yılında kurulan Twentify, İstanbul, Toronto ve New York ofisleri ile Türkiye, Kanada ve ABD’de hizmet vermektedir. Twentify’ın geliştirdiği Bounty mobil uygulaması, 500,000 tekil kullanıcı tarafından kullanılmakta, Bounty uygulaması kullanıcıları firmaların araştırma projelerine katılarak ek gelir kazanmaktadırlar.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

6 Dikkat Çekici Viral Reklam

  • Video içerik, son dönemde pazarlamacılar için hem kullanılması zorunlu hem de güçlü bir pazarlama aracı haline geldi. Ancak bir videoyu viral hale getirmek, onu üretmekten çok daha büyük bir önem taşıyor.
  • Bu yazımızda sizlerle son yıllarda yapılmış ve en dikkat çeken viral video örneklerini paylaşıyoruz.
  • İlgili Yazı: Türkiye’nin En Çok Konuşulan 8 Yaratıcı Viral Reklamı

Video içerik, pazarlamacılar için her geçen gün çok daha önemli bir pazarlama aracı haline geliyor. Özellikle mobil cihazların yaygınlaşmasıyla birlikte artan video tüketimi, gün geçtikçe markaların video içeriğe daha fazla ilgi göstermelerine neden oluyor. Ancak video söz konusu olduğunda, onu üretmekten çok, viral bir hale getirmek daha büyük önem taşıyor. Inbound pazarlama ve satış platformu HubSpot da son yıllarda yapılmış en viral video pazarlaması örneklerinden 6 tanesini derledi. Şimdi onlara bir göz atalım.

Dallas Hayvanat Bahçesi ve Bob Hagh – Break Dans Yapan Goril

Her şey Dallas Hayvanat Bahçesi Primat Gözetmeni Ashley Orr’ın, bir çocuk havuzu içinde dans eden ve etrafa su sıçratan Zola isimli gorilin -yukarıda yer alan- videosunu çekmesiyle başladı. Daha sonra ise ABD’de yayımlanan Teksas merkezli Star-Telegram gazetesinin video yapımcısı olan Bob Hagh, gorilin koreografisinin meşhur “Flashdance” filminde “Maniac” isimli şarkıda dans edilen sahneyle dikkat çekici bir şekilde benzerlik gösterdiğini fark etti ve sanki bu video başlı başına eğlenceli değilmiş gibi, Zola’nın videosunu üzerine Maniac şarkısını ekleyerek yeniden paylaştı.

Dans eden goril videosunun Bob Hagh tarafından paylaşılan müzikli hali, sadece bir hafta içerisinde CNN, Maxim ve ABC birçok yayın kuruluşu tarafından yeniden paylaşıldı.

Dollar Shave Club – “Bıçaklarımız, Lanet Derecede(!) Harika”

Bu video, yaklaşık olarak altı yıl öncesine ait ve 25 milyondan fazla izlenmeyle YouTube kanalında 50’den fazla video bulunan Dollar Shave Club‘ın en popüler videosu konumunda. Abonelik sistemiyle erkekler için kişisel bakım ürünleri satan Dollar Shave Club, bu videoda, tıraş bıçaklarının ne kadar iyi olduğunu esprili bir dille anlatıyor.

IBM – Bir Çocuk ve Onun Atomu: Dünyanın En Küçük Filmi

Bu video, IBM’in veri depolama hizmetlerinin B2B sektöründe tanıtımı için hazırlanmış bir pazarlama videosu. Video, yaklaşık olarak 7,5 milyon izlenmeyle IBM’in YouTube kanalındaki en fazla izlenen video olma özelliği taşıyor. Videonun açıklamasında belirtilene göre, IBM araştırmacıları, bu küçük filmi yapmak için binlerce karbon monoksit molekülünü taşımak için bir taramalı tünel mikroskobu kullandılar. Bu film o kadar küçüktü ki, sadece 100 milyon kez büyütüldüğünde görülebiliyordu. Bu ufak film, bugün hala “dünyanın en küçük stop-motion filmi” olarak bir Guiness Dünya Rekoru’nu elinde bulunduruyor.

TrueMoveH – Bağış

Tayland’da bulunan bir mobil iletişim sağlayıcısı olan TrueMoveH, bu göz yaşartıcı videoyu 2013 yılında yayımlamıştı. Bu dokunaklı video, bugüne kadar 24 milyondan fazla görüntüleme elde etti ve aynı zamanda markanın en popüler YouTube videosu olmaya da devam ediyor.

“Tripp ve Tyler” ve Zoom – Gerçek Hayatta Bir Konferans Görüşmesi

Bu video, adeta “Bir konferans görüşmesi gerçek hayata uygulanabilseydi, nasıl görünürdü?” sorusunun cevabı niteliğinde. Kurumsal video iletişim alanında faaliyet gösteren Zoom şirketinin sponsorluğunda hazırlanan videoda, bir video konferans görüşmesinde yaşanabilecek tüm o sinir bozucu durumlar, farklı ve mizahi bir bakış açısıyla ele alınıyor.

Poo~Pourri – Gidebileceğini Yeri Hayal Edin

Özgün bir banyo spreyi üreticisi olan Poo~Pourri, pek çok viral videosuyla tanınmaktadır. Ancak yukarıda paylaşmış olduğumuz video, elde ettiği 13 milyondan fazla izlenmeyle markanın bu zamana kadar en çok izlenen videosu. Bir müzikal tarzındaki bu reklam videosu, markanın tüketicilere iletmek istediği mesajı eğlenceli bir şekilde aktarıyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link