Sosyal Medyada En Sık Karşılaştığım 5 Kritik Hata 0

Sosyal medya, yeni nesil pazarlamanın en önemli araçlarından biri. Ancak bu araç efektif kullanılmadığı zamanlarda markalara çok büyük zararlar da verebiliyor. Bu tür zararlardan kaçınmak için ise  sosyal medya stratejilerimizin tutarlı verimli olması gerekiyor. Peki ama nasıl?

Bu yazımda sizlere en çok karşılaştığım sosyal medya hatalarını derleyeceğim.

  • 1 taşla 2 kuş vurulmaz

Markaların sıkça yaptığı hataların başında Facebook’da ürettiği içeriğe Twitter’da, oradan Google Plus’da yer vermesi var. Hatta bazen bu 3 sosyal ağın arasına Pinterest, Instagram gibi tamamen farklı stratejiler geliştirilmesi gereken ağlar da girebiliyor.

Her sosyal medya kanalının kendisine ait bir dili, kitlesi ve geleneği olduğunu unutmamanız; içerik stratejilerimizi buna göre çıkartmanız gerekiyor. Nasıl ki Kayseri mantısının tadını marketten aldığımız mantı paketlerinden alamıyorsak; Facebook’taki içeriklerimizin verimini de Twitter’da, Instagram’da bulmamız son derece zor.

  • Profillerinizin “Hakkında” kısmı ne derece doğru?

Takipçilerin %96′sı takip ettikleri markanın Facebook sayfasına ilk ziyaretten sonra tekrar uğramıyor. 

Markanın “bio” kısmı, oturduğunuz evin balkonuna benzer. Size bakan kullanıcılar ilk olarak orayı görür. Hal böyle olunca ‘hakkında’ alanının efektif bir şekilde doldurulması büyük önem arz ediyor. Burada dikkat edilmesi gereken en önemli şey ise kullanıcıyı web sitenize yönlendirebilmek ve markanızı en iyi şekilde tanımlayabilmek. Eğer yerel bir markanız varsa bulunduğunuz yeri belirtmeniz, yapmanız gereken bir diğer önemli şey.

  • Sosyal medya bir megafon değil

Kısa bir süre öncesine kadar TV’lerdeki programların klasik sözlerinden biri olan “sizi şu an 70 milyon insan izliyor.” sözü, sosyal medyanın ülkemizde popüleritesinin artmasıyla birlikte bu alana doğru kaymıştı. Ancak bunun da TV gibi gerçek olmadığı çok kısa bir sürede anlaşıldı. Bunun üzerine markalar herkese doğru çığlık atmaktansa etkileşime girici stratejiler geliştirmeye çalıştılar. Bunun için de monitoring ekipleri kuruldu. Ancak hala birçok marka bu durumun farkında değil; onlar için ‘like’ ‘loyalty’ (sadıklık)’tan daha önemli.

  • Çok sık gönderi & Çok az gönderi

Teorik olarak birbirinin tersi gibi görünse de sosyal medya pratiğinde ikisi de birbirinin aynısı. Çok fazla paylaşım yapmak, takipçilerinizin sıkılmasına, hatta size spam muamelesi yapılmasına neden olurken; az gönderi ile takipçilerinizin karşısında yer almak, onların bilinçaltından silinmenize, marka bilinirliğinizin yok olmasına neden olur. O yüzden, bulunduğunuz sektörün ortalamasına göre hareket etmeniz ve kullanıcılarınızın en yoğun internette bulunduğu zamanlarda gönderi yapmanız çok daha iyi olacaktır. Bunun için ise takipçilerinizi iyi analiz etmeniz gerekiyor.

  • Robot olmaktan kaçının

Bugünlerde birçok marka, kalıplaşmış ifadelerle takipçileri ile iletişim kurmaya çalışıyor. ” Telefon bilgilerinizi x yoluyla bize ulaştırın, en kısa zamanda size geri dönüş yapacağız” gibi kalıplaşmış ifadeler artık kullanıcılar için herhangi bir önem ifade etmemeye başladı. Günümüz tüketicisi artık kendisine değer verilmesini istiyor ve bu değeri vermenin en basit yolu onların sorunlarına sonuç odaklı yaklaşabilmek. Sorun eğer internetten çözülebilecek bir sorun ise mutlaka çağrı merkezini aradan çıkartmanız ve kullanıcılara doğrudan fayda sağlamanız gerekiyor.

Pazarlama alanında Türkiye'nin en çok okunan blogu : Pazarlamasyon'un kurucusu.

Bir Cevap Yazın

İstanbul’da Yapılırsa Trafiği Kesin Kilitleyecek 15 Gerilla Pazarlama Örneği 1

Bir sorum var. Bugün gördüğünüz reklamlardan kaçını hatırlıyorsunuz?

Ya da şöyle sorayım; En son hangi reklamı hatırlıyorsunuz?

Hatırlayamadığınızı duyar gibiyim… Aslında bu durum bilinçaltımızın reklama karşı panzehir ürettiğinin ve sürekli salgıladığının güzel bir kanıtı. Hal böyle olunca da bu panzehirden etkilenmek istemeyen markalar da çareyi yaratıcı gerilla pazarlama ve ambient reklam faaliyetlerinde arıyor. Bu faaliyetlerin en çok yapıldığı yerlerin başında da sokaklar geliyor.

Biz de Pazarlamasyon olarak markaların insanları etkilemek için şimdiye dek nasıl çalışmalar yaptığını derledik ve harika 15 örnek çıkardık.

 

Otomobil dediğin büyük değil; küçük olur. İşte kanıtı! 

this-smart-car-looks-really-little


“Yaya geçidini bile belirginleştiririm” diyen daksil markası

multipurpose-whiteout-courtesy-of-fedex

40-cool-and-creative-ads-that-are-larger-than-life-28


Bir başka zekice kurgulanmış yaya geçidi mecrası reklamı örneği

Creative-Ambient-Ads-Meister-Proper


Stabilo da aynı yaratıcılıkla kendi ürününü sergilemiş

40-cool-and-creative-ads-that-are-larger-than-life-8


Apartmanda canlı tenis maçı var. İş makinalarını izlemenin milli sporumuz olduğunu varsayarsak, trafik kuyruğunun sonunun nerede olabileceğini kestirmek çok güç olacaktır. 

real-models-were-hired-to-play-soccer-on-this-adidas-billboard


Bu Ford yük olayını biraz abartmış. Umarız bu reklamı İstanbul’da uygulamazlar. Meraklı kalabalık, ellerinde çekirdeklerle çevrede toplanacaktır. 

this-ford-can-haul-a-lot


Eskilerden bir çalışma… Alman Panteri Kahn topu köşeden çıkarmış. Volkan’lı versiyonunu E-5’e bekleriz.

this-goalie-leaps-over-traffic


Vejeteryanlar için taze yemekler

Creative-Ambient-Ads-tibits-fork


Hava kirliliği yılda 60.000 insanı öldürüyor

creative-ambient-ads-part-3-14


Dururken bile hızlı giden otomobil: Mercedes

creative-ambient-ads-part-3-20-1creative-ambient-ads-part-3-20-2


Otopark baştan aşağı boyanmış

coops-paints


Kendi kendine ayakta duran oje. Ne dersiniz, Sultanbeyli’ye bu ojeyi koysak çalınıp hurdacılara satılır mıydı?

ambient-ads-17-rimmel-quick-dry-nail-polish


Durağı fırına dönüştüren reklam. İstanbul’da da kokoreçli versiyonunu görmek isteriz :)

caribou-coffee-bus-stop


Bisiklet park alanını kendi ürününe dönüştüren Toblerone’a alkış. Keşke kahverengiye de boyansaydı

40-cool-and-creative-ads-that-are-larger-than-life-19


Promote Mode, Küçük İşletmeleri Twitter’a Çekecek 0

Twitter Promote Mode

Kimi politik veya toplumsal olaylar sonrası, ülkemizde zaman zaman yaşanan Twitter yasakları nedeniyle, bu dev sosyal ağın bir süredir pazarlama ekiplerinin ilgisini eskisi kadar çekmediği bir gerçek. Yapılacak reklam yatırımının, pek de öngörülemeyen bir gündeme sahip Türkiye’de bu çekingenliğin olması şaşırtıcı değil. Fakat Twitter reklamları, dünyanın geri kalanında yoluna devam ediyor ve hatta yeni reklam abonelikleri de ortaya çıkıyor. Twitter son olarak, tweet’leri otomatik olarak sponsorlu paylaşıp reklamverenleri daha geniş bir kitleye ulaştırmak için yeni bir abonelik sistemi başlattı. Promote Mode adındaki yeni hizmet, özellikle küçük çaplı şirketlerindeki pazarlama ekiplerinin bu sistemden yararlanması bekleniyor.

Reklam modeli, abonelerin günde 10 tweeti sponsorlu olarak öne çıkarmalarına izin veriyor. Bu hizmet en çok da karmaşık reklam kampanyalarını yönetmekle uğraşmak istemeyen küçük işletmeler ve markaların işine yarayacak gibi görünüyor.

Bu gelişme, Twitter’ın son dönemlerde reklam gelirlerinde yaşadığı düşüşe bir çözüm arayışı olarak yorumlanıyor. Üçüncü çeyrekte 503 milyon dolarlık reklam geliri açıklayan sosyal ağın bu istatistiği, bir yıl önceki performansıyla karşılaştırıldığında yüzde 8’lik bir azalmaya işaret ediyor. Twitter Promote Mode sayesinde, büyük markalar kadar reklam bütçesi olmayan işletmeleri cezbederek reklam gelirlerini artırmayı planlıyor.

Bir reklam tweet’inin 30 dolara mal olduğu Twitter’da, aylık 99 dolar karşılığında sunulan Promote Mode modelinin, günde 10 tweet’i sponsorlu olarak paylaşmasının küçük işletmelerin iştahını kabartacağı bir gerçek.

Hizmeti kullanmaya başlayan Elite Luck Gamer Limited şirketinin yöneticisi Darius Mohammadi, diğer şirketlere reklam sunma ve sosyal ağlardaki erişimlerinin artmasını istedikleri için bu yeni sistemden yararlanmak istediklerini söyledi.

Fakat bu girişim işletmeler için her ne kadar kayda değer bir yenilik olsa da, fiyat-performans oranının küçük pazarlama ekipleri için ne ölçüde faydalı olacağı hâlâ tartışmalı. Zira Promote Mode’un en büyük defosu, hangi tweet’in öne çıkarılacağının Twitter tarafından otomatik olarak belirlenmesi. Yine de hizmetin sunduğu özelleşmiş hedefleme, küçük işletmelerin paylaşacağı tweet’lerin erişimini genişletiyor ve tweet’leri daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşmasını sağlayıp Twitter hesaplarının görünürlüğünü artırıyor.

Matt Navarra’nın Promote Mode performansına dair paylaştığı ekran görüntüsü

Prome Mode’un deneme sürümünü kullanıp yorumlarını paylaşan, The Next Web Sosyal Medya Direktörü Matt Navarra, ikinci gün itibarıyla sadece 2 takipçi kazandığını ve izleyici kitlede yalnızca yüzde 3’lük bir artış gördüğünü belirtti. Navarra bu performansı, Promote Mode’un ücretini hak etmesi için daha fazlasını yapmak zorunda olduğunu söyleyerek değerlendirdi.

Twitter ise yeni abonelik sisteminin 2000 kişinin altında bir takipçi kitlesi olan hesaplar için tasarlandığının altını çiziyor. Bu durumda, 23 bin takipçisi olan Matt Navarra’nın memnun olmadığı sonuçlar çok da sıra dışı görünmüyor.

Navarra’nın konuyla ilgili paylaştığı tweet

Bütün bunların yanı sıra sistemin, önümüzdeki dönemlerde daha fazla takipçisi olan Twitter hesapları için de hizmete gireceği açıklandı.

Bakalım Promete Mode, küçük işletmeler için yeni ve sık kullanılacak bir reklam modeli mi olacak, yoksa abonelik ücretine değmeyecek bir fiyasko olarak mı kalacak? Bunu bize zaman gösterecek.

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link


 

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link