Sosyal Medyada Bir “Pazarlama Fenomeni” 0

İşiniz sıkıcı mı?

Sıkıcı bir ürünü pazarlamak için sosyal medyayı nasıl kullanırsınız?

Blender, su arıtma cihazı, yazıcı kartuşu vs. gibi çok da ilginç olmayan kimi ürünler vardır. Bu ürünlerin pazarlaması da sıkıcı olur, yaratıcılığı hayli zorlamayı gerektirebilirler.

Şimdi size başka bir sıkıcı ürünün başarısından ve bir sosyal medya stratejisinin alelade bir üründe bile nasıl işe yarayabileceğinden bahsedeceğim.

Bu ürün bir burito. Meksika usulü bir tür börek. Tortilloya sarılmış bir parça et, peynir ve fasulyelerden bir hızlı yemek (fast food) yiyeceği olan bu ürün, pazarlama açısından yeterince “sıkıcı” sınıfındadır.

Amerika’da bu ürünü satan birkaç mekân vardır; Chipotle, Qdoba, Taco Bell gibi..

Chipotle cesur ve orijinal sosyal pazarlama kampanyası ile pazarlama dünyasını salladı. Kampanyaları, ürünlerinin sağlıklı oluşuna zarif bir dille vurgu yapan olağanüstü bir ‘mini animasyon filmi’ne dayanıyordu.

Sosyal medyanın markalar tarafından nasıl kullanılması gerektiği ile ilgili benimsenmesi gerektiğine inandığım 6 tane ‘ince ayar’ (kural) vardır. Bana göre eğer bu altı kural uygulanırsa, stratejiniz aşağı yukarı kendini ortaya çıkaracaktır.

Gelin şimdi burito gibi alelâde bir ürünün bile bir sosyal medya gücü oluşturup oluşturamayacağını bu kurallar üzerinden inceleyelim:

1. “Sadece biz …”diyebileceginiz bir noktanız var mı?

“Sadece biz …” cümlesini tamamlayabiliyor musunuz? Çok sıkıcı ürünler üretip satan şirketlerin bile ürünlerinde vurgulayabilecekleri ayırıcı bir özelliği olmalıdır. Fakat bunu bulmak her zaman kolay olmayabilir.

Chipotle, yerel çiftliklerden temin ettikleri doğal ve organik maddeleri kullandıkları noktasını vurguladı. Bu iyi bir “sadece biz …” mi? Duruma göre değişir. Elbette dikkat çekici bir vurgu ve bir avantaj da sağlayabilir. Eğer doğruysa… Eğer verdikleri bilgiler gerçek değilse o zaman sosyal medyada çok büyük tepkilerle karşı karşıya kalırlar ki bunun markayı yok etmeye kadar götürebileceğine şüphe yok.

2. Kültürünüz bir sosyal medya dönüşümünü sağlayabilir ve sürdürebilir mi?

“Şirket kültürü” sosyal medya başarısının en önemli belirleyicisidir. Chipotle on yıllardır piyasada olmayan ve kültürel bağları bulunmayan, nispeten yeni bir işletme. Üstün dış kaynaklarla da kendilerini “uyumlu” hale getirmişler. Açıkçası cesur bir şirket.

Pizza Hut’a gidip de, “Biz bir TV reklamı yerine, distopik bir dünya içeren bir youtube videosu için milyonlar harcamak istiyoruz” dediğinizi düşünsenize! Tepki muhtemelen şöyle olurdu: “Hadi kardeş, biz sadece pizzalarımız için daha fazla kupon verelim…” Onların kültürü bunu kaldıramaz. Bu pozisyonda Chipotle’ın durumu rekabette daha avantajlı.

3. Konuşulan bir marka mısınız? Ya da öyle bir marka olabilir miydiniz? Hangi maliyet ve risk ile?

İnsanlar moda, TV şovları, müzik ve spor aktiviteleri hakkında tartışmayı severler. Genelde buritolar hakkında pek konuşmazlar.

Fakat siz bu ürünü hakkında konuşulmaya değer kılabilir misiniz? Bu neye mal olabilirdi? Chipotle sağlıklı yaşam, hayvan sağlığı ve otantik yiyeceklerle ilgili güçlü bir hikaye anlatarak buritosunu bir üst lige yükseltmeyi denedi. Üstelik bunu nefes kesici bir görsellikle ve videosunu country efsanesi Willie Nelson’a harika bir Coldplay ‘cover’ı yaptırmasıyla destekleyerek; “Back to the Start” (8 milyon görüntülenme). Bundan bir yıl sonra da “The Scarecrow” filmini piyasaya sürdü.

Bu bir risktir, pahalı bir risk üstelik; fakat işe yaramış görünüyor. Sonuçta ortalıkta olmayan bir tartışmayı başlatmış oldular. Aslına bakacak olursanız burito ile ilgili tartışmayı tamamen domine etmekteler.

4. Müşterileriniz ve rakipleriniz neredeler?

Tekil bir kimlik (onların “sadece biz..” leri) ve ilgi uyandırıcı bir mesaj oluşturmanın yanında, uzun formatlı video biçimiyle harika bir şey buldular; daha önce kullanılmamış bir medya kanalı. Farklılaşma konusunda yeni bir bakış açısı keşfetmiş oldular; zira bu tür içeriğe nasıl bakıldığı da görülmüş oldu ki bu konu tam bir bilinmezdi.

YouTube şu anda 18 – 24 yaş aralığı şehirli ve yemeğine düşkün gençlerin, yani sektörün hedef kitlesinin ana eğlence merkezlerinden biri olarak harika bir mekân.

5. Zengin içerik için kaynağınız nedir?

Chipotle bir Facebook paylaşımı ile haftada 4 milyon görüntülenmeye ulaşabilir miydi? Peki ya bir tweetle? Hatta bir magazin reklamı ile?

İmkansız gibi görünüyor. Bu çapta bir etkiyi oluşturabilmek için büyük, cesur ve zengin bir şeye ihtiyaçları vardı… Çarpıcı bir video animasyonu gibi. Böyle bir ilgiye maruz kalabilmek için bir firma, normal sosyal medya geyiklerinin çok ötesinde bir şeyler geliştirmek zorundadır. Chipotle’ın bu çarpıcı YouTube videosu ile giriş yapma fikri gerçekten zekiceydi.

6. Başarı neye benziyor?

Bu durumda, başarının ölçüsü oldukça yalın görünüyor. Restoran zincirinin daha fazla burito satması gerekmektedir. Bu reklamın maliyetine dayalı olarak ÇOK DAHA fazla burito!.. Peki bu onlara nasıl geri dönmüş bir bakalım.

Marka bilinirligi

Chipotle marka bilinirliği

Bir yıllık hisse fiyatları

chipotle hisseleri

Bugün, etkili içerik oluşturma yeteneği web üzerinde meşru bir güç için en önemli kaynaktır

Kaçırdıysanız aşağıda Chipotle’ın “The Scarecrow” adlı son mini video filmini izleyebilirsiniz.

Webeditoryal.com ve isteveyap.com kurucusu. Web İçerik Danışmanı. Her türlü markaya ve bireysel girişimcilere, küçük ve orta ölçekli işletmelere içerik pazarlaması çalışmalarında yardım etmeyi seviyor. Pazarlama ve reklamcılığa aşık.

Bir Cevap Yazın

Amazon’un Algoritması Teröristlere mi Çalışıyor? 0

Channel 4 News‘in yayınladığı habere göre, Amazon’un algoritması, kullanıcılarına bomba yapmak için tüm malzemeleri sunuyor. Tek başına satın alındığında herhangi bir zararı olmayan ürünler, reaksiyona girerek patlama yarattıkları ürünlerle birlikte ‘bunu alan bunu da aldı’ şeklinde kullanıcılara sunuluyor.

Amazonun bu algoritması kullanıcılara ilgili oldukları diğer ürünleri sunmak için kullanılıyor. Fakat bazı durumlar var ki kullanıcının aklına bazı fikirler de sokuyor. Örnek olarak ise eğer termit ve karabarut yapımında kullanılan malzemelerden birini satın alırsanız diğerlerini de size öneri olarak sunuyor. Bu önerileri takip ederek aldığınız ürünler sonucunda ev yapımı bir patlayıcı elde edebiliyorsunuz.

Hatta bunun çok daha ötesinde patlamanın etkisini artırmak için, şarapnel olarak kullanılmak amacıyla çelik misketler de kullanıcılara öneriliyor. Tabii ki Amazon’un algoritması bu ürünleri birlikte satın alan kişilerin çelik misketleri şarapnel olarak kullandığını bilmiyor. Ancak amacınız bomba yapmaksa bu öneriler size güçlü bir patlayıcı yapmayı sunuyor.

Bu öneriler sadece kimyasal maddeler ile sınırlı da değil aynı zaman da gıda üretimi için satılan (Channel 4 tarafından adı açıklanmayan) bazı maddeler de çeşitli reaksiyonlarla bir bomba malzemesine dönüşebiliyor.

Channel 4 News’in en önemli çalışması ise Birleşik Krallık kanunlarına göre bir kişi, kendi kullanımı için en fazla 100 gram karabarut satın alabiliyor iken Amazon’da toplam 45 kg karabarut üretecek malzemeden oluşan bir sepet hazırlaması.

Amazon’un bu bileşenleri sepete ekleyen müşterilerine “Bunu alan bunu da aldı” diyerek sunduğu diğer malzemeler şunlar:

  • Çelik misketler
  • Basma düğmeli şalter
  • Batarya bağlantıları ve kablolar

Bir diğer örnek ise eğer Amazondan ateşleyici kablo satın alırsanız size uzaktan kumandayla patlamaları tetiklemeyi sağlayan elektronik ateşleme sisteminin de içinde olduğu listeyi öneriyor.

Tabi ki şunu diyebiliriz ki Amazon’da satılan tüm bu ürünlerin Birleşik Krallık’da satılması ve alınması yasa dışı değil. Ancak daha önce bu malzemeleri birlikte satın aldığı için tutuklanan ve bomba yapmayı planladığı öğrenilen bazı kişiler tutuklanmıştı.

Parlamentonun İç İşleri Komitesi Başkanı Yvette Cooper elde edilen bulguların ‘rahatsız edici’ olduğunu belirtti.

Amazon ise buna karşılık olarak satılan tüm ürünlerin Birleşik Krallık yasalarına uygun olmak zorunda olduğunu, ayrıca konu hakkında inceleme yapmak isteyen polis ve diğer güvenlik güçleri ile iş birliği yapmaya hazır olduklarını belirtti.

Bahsi geçen kimyasalların adı özellikle açıklanmadı ancak uzmanlar bu kimyasalların bomba yapımında kullanıldığını doğruladı.

Mobil Video Reklam Harcamaları, İkinci Çeyrekte %142 Arttı 0

Video içeriğin son senelerde büyük bir yükselişe geçtiği herkes tarafından bilinen bir gerçek. Tabii, buna bağlı olarak video reklam harcamaları da arttı. Smaato isimli mobil reklam şirketinin hazırladığı yeni rapor da mobil platformlarda video reklamın en hızlı büyüyen reklam formatı olduğuna işaret ediyor.

Smaato, bu yılın ikinci çeyreğinde sunduğu 1,5 trilyondan fazla reklam etkisini incelediğini ve bunun sonucunda mobil video reklam harcamalarının yılın ilk çeyreğindekine göre %142 arttığı kanısına ulaştığını belirtiyor. Bununla birlikte, 2016 yılının son çeyreğindeki mobil video reklam harcamaları baz alındığında ise bu yılın ilk çeyreğindeki mobil video reklam harcamalarındaki artış oranı sadece %14’tü. Üstelik yılın son çeyreğinin, genel anlamda reklam harcamalarının en fazla yapıldığı dönem olduğunu da ekleyelim.

2016’nın Son Çeyreği ve 2017’nin İkinci Çeyreği Arasındaki Mobil Video Reklam Harcamalarındaki Artış

TechCruch’ın Smaato’nun bu raporuyla ilgili yaptığı habere göre native reklamlar da çeyrekten çeyreğe %50 oranında büyüdü. Rapora göre en popüler video reklam formatı, video içi tam ekran reklamlar oldu. Rapor kapsamında ödüllü video reklam (izlediğiniz takdirde oyun içi ya da uygulama içi ödüller sunan reklamlar) formatlarına da göz atıldı. Burada da reklam etkisinin %96, harcama miktarının ise %153 oranında arttığı gözlemlendi.

Bunların yanı sıra rapor, video harici mobil reklam harcamalarına da değiniyor. Rapora göre Smaato platformu aracılığıyla yapılan reklam harcamalarının %57’si Android platformunda gerçekleştiriliyor. Buna rağmen iOS kullanıcıları, yayıncılar için kullanıcı başına neredeyse iki kat fazla gelir üretiyor. Çapraz platformlar baz alındığında ise uygulama içi reklamlar, toplam mobil reklam harcamasının %94’ünü oluşturuyor ve bu yeni bir rekor.

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Hemen Kaydolun
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link
İçerikle Pazarlama Workshop

Yemekcom Ürün Müdürü Batuhan Apaydın ile, içeriğin kral olduğu yeni dünyayı keşfetmeye hazır mısınız?
Hemen Kaydol
close-link