Sosyal Medyada Bir “Pazarlama Fenomeni”

İşiniz sıkıcı mı?

Sıkıcı bir ürünü pazarlamak için sosyal medyayı nasıl kullanırsınız?

Blender, su arıtma cihazı, yazıcı kartuşu vs. gibi çok da ilginç olmayan kimi ürünler vardır. Bu ürünlerin pazarlaması da sıkıcı olur, yaratıcılığı hayli zorlamayı gerektirebilirler.

Şimdi size başka bir sıkıcı ürünün başarısından ve bir sosyal medya stratejisinin alelade bir üründe bile nasıl işe yarayabileceğinden bahsedeceğim.

Bu ürün bir burito. Meksika usulü bir tür börek. Tortilloya sarılmış bir parça et, peynir ve fasulyelerden bir hızlı yemek (fast food) yiyeceği olan bu ürün, pazarlama açısından yeterince “sıkıcı” sınıfındadır.

Amerika’da bu ürünü satan birkaç mekân vardır; Chipotle, Qdoba, Taco Bell gibi..

Chipotle cesur ve orijinal sosyal pazarlama kampanyası ile pazarlama dünyasını salladı. Kampanyaları, ürünlerinin sağlıklı oluşuna zarif bir dille vurgu yapan olağanüstü bir ‘mini animasyon filmi’ne dayanıyordu.

Sosyal medyanın markalar tarafından nasıl kullanılması gerektiği ile ilgili benimsenmesi gerektiğine inandığım 6 tane ‘ince ayar’ (kural) vardır. Bana göre eğer bu altı kural uygulanırsa, stratejiniz aşağı yukarı kendini ortaya çıkaracaktır.

Gelin şimdi burito gibi alelâde bir ürünün bile bir sosyal medya gücü oluşturup oluşturamayacağını bu kurallar üzerinden inceleyelim:

1. “Sadece biz …”diyebileceginiz bir noktanız var mı?

“Sadece biz …” cümlesini tamamlayabiliyor musunuz? Çok sıkıcı ürünler üretip satan şirketlerin bile ürünlerinde vurgulayabilecekleri ayırıcı bir özelliği olmalıdır. Fakat bunu bulmak her zaman kolay olmayabilir.

Chipotle, yerel çiftliklerden temin ettikleri doğal ve organik maddeleri kullandıkları noktasını vurguladı. Bu iyi bir “sadece biz …” mi? Duruma göre değişir. Elbette dikkat çekici bir vurgu ve bir avantaj da sağlayabilir. Eğer doğruysa… Eğer verdikleri bilgiler gerçek değilse o zaman sosyal medyada çok büyük tepkilerle karşı karşıya kalırlar ki bunun markayı yok etmeye kadar götürebileceğine şüphe yok.

2. Kültürünüz bir sosyal medya dönüşümünü sağlayabilir ve sürdürebilir mi?

“Şirket kültürü” sosyal medya başarısının en önemli belirleyicisidir. Chipotle on yıllardır piyasada olmayan ve kültürel bağları bulunmayan, nispeten yeni bir işletme. Üstün dış kaynaklarla da kendilerini “uyumlu” hale getirmişler. Açıkçası cesur bir şirket.

Pizza Hut’a gidip de, “Biz bir TV reklamı yerine, distopik bir dünya içeren bir youtube videosu için milyonlar harcamak istiyoruz” dediğinizi düşünsenize! Tepki muhtemelen şöyle olurdu: “Hadi kardeş, biz sadece pizzalarımız için daha fazla kupon verelim…” Onların kültürü bunu kaldıramaz. Bu pozisyonda Chipotle’ın durumu rekabette daha avantajlı.

3. Konuşulan bir marka mısınız? Ya da öyle bir marka olabilir miydiniz? Hangi maliyet ve risk ile?

İnsanlar moda, TV şovları, müzik ve spor aktiviteleri hakkında tartışmayı severler. Genelde buritolar hakkında pek konuşmazlar.

Fakat siz bu ürünü hakkında konuşulmaya değer kılabilir misiniz? Bu neye mal olabilirdi? Chipotle sağlıklı yaşam, hayvan sağlığı ve otantik yiyeceklerle ilgili güçlü bir hikaye anlatarak buritosunu bir üst lige yükseltmeyi denedi. Üstelik bunu nefes kesici bir görsellikle ve videosunu country efsanesi Willie Nelson’a harika bir Coldplay ‘cover’ı yaptırmasıyla destekleyerek; “Back to the Start” (8 milyon görüntülenme). Bundan bir yıl sonra da “The Scarecrow” filmini piyasaya sürdü.

Bu bir risktir, pahalı bir risk üstelik; fakat işe yaramış görünüyor. Sonuçta ortalıkta olmayan bir tartışmayı başlatmış oldular. Aslına bakacak olursanız burito ile ilgili tartışmayı tamamen domine etmekteler.

4. Müşterileriniz ve rakipleriniz neredeler?

Tekil bir kimlik (onların “sadece biz..” leri) ve ilgi uyandırıcı bir mesaj oluşturmanın yanında, uzun formatlı video biçimiyle harika bir şey buldular; daha önce kullanılmamış bir medya kanalı. Farklılaşma konusunda yeni bir bakış açısı keşfetmiş oldular; zira bu tür içeriğe nasıl bakıldığı da görülmüş oldu ki bu konu tam bir bilinmezdi.

YouTube şu anda 18 – 24 yaş aralığı şehirli ve yemeğine düşkün gençlerin, yani sektörün hedef kitlesinin ana eğlence merkezlerinden biri olarak harika bir mekân.

5. Zengin içerik için kaynağınız nedir?

Chipotle bir Facebook paylaşımı ile haftada 4 milyon görüntülenmeye ulaşabilir miydi? Peki ya bir tweetle? Hatta bir magazin reklamı ile?

İmkansız gibi görünüyor. Bu çapta bir etkiyi oluşturabilmek için büyük, cesur ve zengin bir şeye ihtiyaçları vardı… Çarpıcı bir video animasyonu gibi. Böyle bir ilgiye maruz kalabilmek için bir firma, normal sosyal medya geyiklerinin çok ötesinde bir şeyler geliştirmek zorundadır. Chipotle’ın bu çarpıcı YouTube videosu ile giriş yapma fikri gerçekten zekiceydi.

6. Başarı neye benziyor?

Bu durumda, başarının ölçüsü oldukça yalın görünüyor. Restoran zincirinin daha fazla burito satması gerekmektedir. Bu reklamın maliyetine dayalı olarak ÇOK DAHA fazla burito!.. Peki bu onlara nasıl geri dönmüş bir bakalım.

Marka bilinirligi

Chipotle marka bilinirliği

Bir yıllık hisse fiyatları

chipotle hisseleri

Bugün, etkili içerik oluşturma yeteneği web üzerinde meşru bir güç için en önemli kaynaktır

Kaçırdıysanız aşağıda Chipotle’ın “The Scarecrow” adlı son mini video filmini izleyebilirsiniz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Webeditoryal.com ve isteveyap.com kurucusu. Web İçerik Danışmanı. Her türlü markaya ve bireysel girişimcilere, küçük ve orta ölçekli işletmelere içerik pazarlaması çalışmalarında yardım etmeyi seviyor. Pazarlama ve reklamcılığa aşık.

Bir Cevap Yazın

Tasarım Pazarlamayı Öldürecek mi?

Ikea’nın eski tasarım şefi Marcus Engman, son 6 yıldır Ikea tasarımlarını başarılı bir şekilde yürütmüştü. 2012’den beri Ikea’ya benzersiz tasarımlar yapan Engman geçtiğimiz günlerde kendi tasarım danışmanlığını kurmak için işten ayrıldığını belirtti.

[Fotoğraf: Ikea]

Engman bu ay kendi tasarım danışmanlığını yapmaya hazırlanırken, Bloomberg Businessweek’e tasarım, iş ve şeffaflığın önemi hakkında konuştu, biz de sizler için Engman’ın tasarım ve pazarlamayla ilgili öngörülerini sizler için derledik.

Reklam satın alımlarında para harcamak yerine, Engman şirketlere tasarımlarıyla kendilerini pazarlamayı öğretmek istiyor.

Engman şöyle diyor; “Gerçekten de tasarım olan bir pazarlama alternatifinin olduğunu göstermek istiyorum. “Eğer tasarım ve iletişim ile doğru bir şekilde çalışıyorsanız, medyaya o kadar ihtiyacınız olmadan pazarlamanızı gerçekleştirebilirsiniz.”  Tasarım her zaman ön planda ön planda olmuştur. Artık işlerin nasıl yapıldığına odaklanma biraz değişmiştir, en büyük başarılarımızdan biri, tasarımımızın ortak bir diline benzeyen, kendi tasarım anlayışımızla (demokratik tasarım olarak adlandırdığımız) çalışmaya başladığımızı düşünüyorum. Birçok büyük şirketin tasarım uğraştığı bir sorun ve şirketin farklı bölümlerinin birbirini anlamadığı yönünde olduğunu düşünüyorum. Tasarımı ifade etmek için 5 temel özellik sayabilirim [biçim, işlev, kalite, sürdürülebilirlik ve satın alınabilirlik] herkesin ürün hakkında konuşmasını kolaylaştırmak böylelikle daha kolay bir hal alır.

Tüketici Odaklı Bir Dünyada Tasarım Büyük Bir Satış Noktası Haline Geldi

Tüketici-odaklı bir dünyada tasarım büyük bir satış noktası haline geldi. Tüketiciler, satın aldığımız ürünlerin arkasındaki niyet ve motivasyonu duymak için bu ürünleri tercih etmekte.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Influencer Ekonomisi Türkiye’de 35 Milyon TL’ye Ulaştı

Perakende şirketlerinden turizm kuruluşlarına, ülkelerin tanıtımından, teknolojik ürünlerin lansmanına kadar pek çok farklı alanda kullanılan influencer’lar, hem dünyada hem de Türkiye’de ekonominin önemli bir parçası haline geldiler. INFLOW Summits Kurucu Ortakları Emre Gelen ve Afşın Avcı’nın verdiği rakamlara göre dünyada 1 Milyar doları bulan influencer ekonomisi, Türkiye’de 35 Milyon TL’yi aştı. INFLOW Summits yetkilileri, etkili influencer olmanın yollarını da açıkladı.

İnternetin hayatımıza girmesinden sonra ortaya çıkan yeni mesleklerden birisi de “influencer” oldu. Özellikle sosyal medyanın gücü influencer’ların önemini daha da artırdı. Influencer’ların paylaşımları milyonlarca kişiyi etkiliyor ve tüketim tercihleri üzerinde de büyük rol oynuyor.

Bununla birlikte influencer’lar artık iyi bir kazanç elde etmeye de başladılar. Artık perakende şirketlerinden turizm kuruluşlarına, ülkelerin tanıtımından, teknolojik ürünlerin lansmanına kadar pek çok farklı alanda influencer’lar kullanılıyor. Blog yayınlamak, Instagram, Youtube, Twitter ya da diğer sosyal medya mecralarında paylaşımda bulunmak artık hobi olmaktan çıkıp ciddi bir gelir kapısı halini aldı. Bunlar arasında düzenli olarak paylaşımda bulunan ve iyi takipçi sayılarına ulaşmış olan influencer’lar ayda 20.000 TL’ye varan gelirler elde edebiliyorlar.

Türkiye’nin ve dünyanın en büyük influencer etkinliklerine imza atan INFLOW Summits’in Kurucu Ortakları Emre Gelen ve Afşın Avcı, dünyada influencer ekonomisinin 1 Milyar doları, Türkiye’de ise 35 Milyon TL’yi aştığını belirttiler. Influencer’ların her yıl, en çok artış gösteren pazarlama yatırımları arasında geldiğini ifade eden Afşın Avcı, “Her yıl daha fazla marka ve pazarlama yöneticisi, Influencer Pazarlaması’na yatırım yapıyor. Bu da, bu ekosistemin bir hobiden ibaret olmadığını, apayrı bir pazarlama kanalı haline geldiğini gösteriyor” dedi.

En fazla büyüyen ülkelerden biri Türkiye

Influencer Pazarlaması’nın Türkiye’de de dünyada olduğu gibi en çok dikkat çeken pazarlama kanallarından birisi olduğunu vurgulayan Avcı, “Özellikle Türkiye’deki internet kullanıcı penetrasyonu ve sosyal medya kullanım oranlarını düşündüğümüzde, Influencer Pazarlaması’nın en çok artış gösterdiği ülkeler arasında geliyoruz. Ayrıca Türkiye’deki sosyal medya kullanıcılarının yaratıcılığı ve ilgi çekici içerik üretme yeteneği de bu pazarın daha hızlı büyümesini sağlıyor” şeklinde konuştu.

Türkiye’de Influencer Pazarlaması’na yatırım yapan şirketlerin sayısının artık 1.000’e yaklaştığını kaydeden Avcı, sözlerine şöyle devam etti: “Influencer kullanan kurum sayısı dünya genelinde 10 binleri aşmış durumda. Türkiye’de ise 1.000’e yakın kurumun Influencer Pazarlaması’nı en az bir kere denediğini tahmin ediyoruz. Bir kurum ise yılda ortalama 2 ila 5 kez arasında Influencer Pazarlama Kampanyası yapıyor.”

1 Milyon TL gelirini aşanlar

INFLOW Summits Kurucu Ortağı Emre Gelen’in verdiği bilgilere göre ise, Türkiye’de yılda 1 Milyon TL ve üzerinde kazanç elde eden influencer’lar bulunuyor. Gelen, bu influencer’ların en önemli özelliğinin, yalnızca sosyal medya hesaplarıyla değil, konvansiyonel mecralarda da ünlü olmaları olduğunu kaydetti. Gelen, “Bu kişiler, TV ya da basılı mecralarda da görülüp konuşulduğundan, normal bir sosyal medya influencer’ına göre çok daha fazla gelir elde ediyorlar” dedi. Gelen, sözlerine şöyle devam etti: “Dünyaya baktığımızda ise yılda 1 Milyon doların üstünde kazanan influencer’lar bulunduğunu görüyoruz. Tam olarak kaç kişinin bu miktarın üzerine çıktığını tahmin etmek zor. Diğer yandan 100 milyon doların üstünde kazanan influencer ise bulunmuyor. Bu miktarın şu an için çok ütopik bir rakam olduğunu söyleyebiliriz. Ancak Hollywood yıldızlarını birer influencer olarak kabul edersek, onları sayabiliriz.”

Etkili influencer olmanın 5 yolu

Emre Gelen ve Afşın Avcı, etkili bir influencer olmak için önemli olan 5 yolu ise şöyle sıraladılar: “Kaliteli ve sürdürülebilir içerik geliştirmek, belirli konular üzerinde yoğunlaşarak bu konular üzerinde içerik üretmek, anda kalıp gerçek zamanlı paylaşımlar yapmak, takipçilerin nabzını tutarak onlarla sürekli iletişim halinde olmak ve takipçi sayısına değil, niteliğine odaklanarak takipçiler nezdinde güven yaratmak.” Gelen ve Avcı son olarak, influencer’ların ilgilendikleri sektörlerle ilgili etkinliklere katılıp dijital dünya dışında diğer influencer ve sektör önderleriyle bir araya gelmelerinin de büyük önem taşıdığını belirttiler.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?


8 Haftada Dijital Mükemmeliği Yakalayın!
Eğitimi İncelemek İstiyorum
Digital Excellence Program'da Erken Kayıt Fırsatından Yararlanın
close-link