Markaların Yeni Gözdesi Instagram 0

Cep telefonlarının hayatımızdaki önemi gün geçtikçe gittikçe artıyor. Tüm gün boyunca neredeyse her an cep telefonumuzu elimizden bırakmıyoruz. Cep telefonunda da en çok kullandığımız uygulamalar hepimizin tahmin ettiği gibi Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare gibi sosyal medya uygulamaları. Türkiye İstatistik Kurumu Hane halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2013 yılana ait verilerine göre de sosyal medya kullanımında ülkemiz ikinci sırada yer almaktadır. Bu sosyal medya çılgınlığımızı fark eden markalar da hedef kitlelerine ulaşmak ya da yaptıkları kampanyalardan bahsedebilmek için kendilerini sosyal medya üzerinden tanıtmanın en doğru yol olduğuna karar verdiler. Markalar ilk önceleri sosyal medya üzerinden kendilerini tanıtmak için Facebook’u kullanmaya başladılar daha sonra Twitter ile devam ettiler. Şimdilerde ise Instagram markalar için etkili bir araç olarak kullanılıyor. Yazımın bundan sonraki kısmında markalar tarafından gittikçe daha çok kullanılan bu popüler ve eğlenceli sosyal medya aracını hep beraber daha yakından tanıyalım ve markaların Instagram’da uyguladıkları eğlenceli kampanyaları inceleyelim.

Instagram başlangıçta sadece fotoğraf paylaşımına dayanan bir ortam iken zamanla daha geniş kullanım olanakları barındıran bir sosyal medya platformu haline gelmiştir. Instagram’ın gittikçe popüler hale gelmesi ve sosyal mecralardaki pazarlama uygulamalarında infografik ve görsel kullanımının artmasıyla beraber markalar Instagram’a ilgi göstermeye başlamıştır. Sonuçta insanların gördükleri şeyleri daha geç unuttukları yapılan araştırmalar ile kanıtlanmıştır. Bu açıdan bakıldığında Instagram markalar için bulunmaz bir nimet olarak ifade edilebilir. Elbette ki bu eğlenceli platformu kullanmanın da bazı incelikleri vardır.

1) Kimsiniz? (Bio Kısmı):

Instagram’da “bio” bölümü en önemli kısımlardan biridir. “Bio” bölümü Instagram profilinizin en üstünde bulunan kısımdır. Bu bölüme yazılanlar sizin markanız hakkındaki temel bilgilerdir. Ulaşılmaya çalışılan hedef kitle, markanın Instagram profiline baktığı zaman markanın ne alanda iş yaptığını ve markaya nereden ulaşabileceğini anlamalıdır. Bu kısım markanın hesabının ilk kısmı olacağından karşıda bulunan potansiyel müşteriye de markayı tanıtan ilk bölüm olacaktır. Bu nedenlerle “bio” kısmının anlaşılır olması ve kısa olması en önemli unsurdur.

2)Instagram hesabının diğer sosyal ağlarla ilişkilendirilmesi:

Tüm sosyal ağ hesaplarını birbiri ile entegre etmek takipçi sayısını arttırmak için yapılabilecek en doğru yoldur. Facebook veya Twitter hesapları, Instagram’a entegre edilirse yapılan paylaşımlarda daha geniş bir kitleye ulaşacaktır. Ayrıca markaya ait aktif olarak kullanılan bir blog var ise onu da Instagram hesabına entegre etmek yapılacak en iyi şeylerden biridir.

 3) #Hashtag kullanımı:

Twitter ile hayatımıza giren hashtag kavramı Instagram ile hayatımızdaki yerini korumaya devam ediyor. Hashtagler, Instagram’ın en önemli unsurlarından biridir. Hashtagler,  yani Türkçe anlamı ile etiketler instagrama koyduğumuz fotoğrafların ilgili olduğu konuları belirler ve markanın daha çok like (beğeni) ve follow (takip) almasını sağlayan en önemli faktördür. Hashtagler sayesinde Instagram’a koyulan fotoğraflar birçok kişiye ulaşmış olur. Tek yapılması gereken, fotoğrafı paylaşırken “#” işareti ile uygun kelimelerin yazılmasıdır.

4) Doğru Hedef Kitlesine doğru görsel paylaşım:

Markaların etkin bir Instagram kullanımı için platformda paylaşılan görsellerle mesajların marka kimliğini ve kurum kültürünü doğru ve çarpıcı bir biçimde temsil etmesini sağlamak gerekiyor. Bunun için yapılan işi, müşterileri, ürün ve hizmetleri ve düzenlenen etkinlikleri eğlenceli ve etkileyici görseller aracılığıyla tanıtmak önemlidir.

5) Instagram kampanyası düzenlemek:

Markalar, Instagram’da hedef kitlelerinin daha çok dikkatini çekmek için çeşitli kampanyalar düzenlerler. Kullanıcıların beğendikleri fotoğrafları oylamaları ve aralarından bir kazanan belirlemeleri üzerine kurgulanan fotoğraf yarışmaları Instagram ortamında markaların en çok uyguladığı yarışmalardır. Örneğin, başarılı teknoloji şirketi Sony Instagram’da bu tip yarışmaları düzenledi ve büyük bir başarı yakaladı. Takipçilerin ilgisini çekecek, onlarla etkileşimi arttıracak etkinlikler düzenlemek markaya olan ilgiyi ve bağlılığı arttıracaktır. Ayrıca hedef kitlenin markaya olan sadakati da artacaktır. Takipçiler için düzenlenen yarışmalar dışında yapılacak promosyon ve indirimlerde takipçi sayısını artıracaktır. Şimdi Instagram’da düzenlenen başarılı kampanyalara göz atalım.

TURKCELL 2014 yılı Yeni Yıl Kampanyası

turkcell-instagram-1

İlk olarak geçen sene direct özelliğini tanıtan Instagram bu özelliği ile özel mesajlaşma mekanizmasını hayata geçirdi. Ülkemizin en başarılı markalarında Turkcell’de bu özelliği kullanan ilk markalardan biri oldu.

2013′ün son gününde Instagram hesabından müşterilerine ulaşan Turkcell; yeni yılda sürprizlere inanların, fotoğrafı beğenmesini istemiş. Sonrasında gönderiyi beğenen ilk 10 kişiye Instagram Direct vasıtasıyla ulaşan Turkcell, bu 10 kişiye hediyelerini kargo yoluyla ulaştırmış.

Turkcell bu kampanya ile çift görsel bazında taraflı bir iletişim ağı kurmuş oldu.

 FORD Fiestagram Kampanyası:

fiestagram

starting

Ford şirketi Fiesta adlı modelinin tanıtımı için Instagram’ı kullandı. Ford markası düzenlediği bu kampanyaya “Fiestagram” gibi eğlenceli bir isim verdi. Kampanya 7 hafta devam etti. Fiestagram’da 6 konu oluşturuldu; starting (başlangıç), hidden (saklanma), listening (dinleme), entry (giriş), music (müzik) ve shapes (görünüş). Kullanıcının her hafta bir konu üzerine fotoğraf çekmesi ve #fiestagram etiketiyle yüklemesi istendi. 7 hafta boyunca 16.000 fotoğraf yüklenen kampanyada her hafta bir kişi birinci oldu ve Canon SLR fotoğraf makinesi kazanma şansını yakaladı. Kampanyanın asıl birincisine ise tabi ki Ford Fiesta hediye edildi.

 Mavi Jeans Instagram Kampanyaları

Son olarak Instagram’ın en başarılı markası Mavi Jeans’ın kampanyalarına göz atalım. Mavi Jeans 11 bini geçen takipçi sayısıyla Instagram üzerinde en fazla takipçisi olan markaların ilk sıralarında yer alıyor. Şimdiye kadar 587 adet paylaşımda bulunan Mavi Jeans, Instagram’ı tartışmasız en aktif kullanan Türk markalarından biri. Instagram’ın video özelliğini de oldukça yoğun bir şekilde kullanan markanın paylaşımlarında Instagram’a özel hashtag’ler yaratıp takipçi etkileşimini artırmaya yoğunlaştığı dikkat çekiyor. Mehmet Turgut imzalı fotoğraflarla “Şehir Kahramanları Şehir Tişörtü Giyer” kampanyasını Instagram video ve fotoğraflarıyla destekleyen markanın televizyonun sevilen dizilerindeki Mavi Jeans ürünleri giyen oyuncuların fotoğraflarını sık sık paylaştığı gözden kaçmıyor. Markanın en çok dikkat çeken kampanyalarından biri de  marka yüzü Kıvanç Tatlıtuğ’a özel Instagram üzerinden bir soru-cevap kampanyası’dır.

Mavi-Instagram1-590x333

Ayrıca markanın  Sevgililer Günü için başlattığı  #aşıkoldum kampanyası da oldukça ilgi görmüştür.

mavi-jeans

Son olarak Instagram müşteri sadakatini artırmak için  de en önemli araçlardan biri haline geldiğini görüyoruz. Eğlenceli ve görselliğe dayalı bir sosyal medya platformu olması nedeniyle de gün geçtikçe markaların daha çok ilgisini çekecektir. Markasını ya da ürününü fotoğraflarla ifade etme şansına sahip her marka, Instagram’da yerini almalı ve etkileşimi kesinlikle arttıran kampanyalara imza atmalıdır.

Bir Cevap Yazın

Güneş Tutulması Üzerine Markaların Paylaşımları 0

Çağlar boyunca güneş tutulmalarına mistik anlamlar yüklendi, bunların pek çoğu da tutulmanın kötü bir şeylerin habercisi olması yönündeydi. Bu nedenle doğal afetlerden tutalım da kıyamet alâmetlerine, günahkâr kulların işlediği günahlarla tanrıları kızdırmasına kadar uzanan birçok söylentinin kaynağı olarak görüldü. Günümüzde bu olay da pazarlama ekiplerinin radarına girdi ve markalar tam güneş tutulması konusunu es geçmedi.

Son yüz yıldır ABD’de kıyıdan kıyıya, yani ülkenin en doğusundan en batısına dek boydan boya görülebilen ilk tam güneş tutulması nihayet gerçekleşti. Konu böylesine ender gelişen bir doğa olayı olunca, elbette marka ekipleri de gündemi fırsata dönüştürmek için sosyal ağlarda farklı içerikler paylaştı. Gelin, tam güneş tutulması üzerine içerikler paylaşan markalardan bazılarına birlikte bakalım.

Dunkin Donuts

Donutların efendisi olmada Krispy Kreme’in ezeli rakibi Dunkin Donuts, tam güneş tutulması öncesinde başlattığı kampanyayla dikkat çekti. Munchkin ürünleri büyük ilgi gören marka, ürünle gündemi birleştiren bir artırılmış gerçeklik (AR) çalışmasına imza attı ve aşağıdaki videoyu paylaştı. Videoda, güneş tutulmasının ABD’deki güzergâhı harita üzerinde gösteriliyor ve bu rota üzerinde yaşamayanların, nadiren görülen bu doğa olayının neye benzediğini görmeleri için hazırlanan Moonchkin adlı mobil uygulamayı indirmeleri ve çıkan Moonnchkin tanesini Güneş’in yerine konumlandırmaları söyleniyor. Güneş hiç böylesine lezzetli olmamıştı, değil mi?

Krispy Kreme

Sanırsınız sanki bütün donut zincirleri bu tutulmayı beklemiş. Dunkin Donuts tam güneş tutulmasından yararlanmak ister de Krispy Kreme boş durur mu? Ne var ki onlar mobil teknolojiden yararlanmak yerine, yeni tip ürün çıkarmakla yetinmeyi seçmiş. Video törensel bir ses ve görüntü uyumuyla başlasa da, tam güneş tutulması şerefine ilk kez tamamen çikolata kaplı donut yapmak, bulunmaz Hint kumaşı bir yenilik olmasa gerek. “Barış için koşuyorum.” demekten pek de farkı yok sanki, ne dersiniz?

Denny’s

Kahvaltılık ve atıştırmalık restoran zinciri Denny’s de tutulmayı fırsat bilenler kervanına katılanlar arasında yer aldı. Sevilen pancake’ini Güneş’in üstüne koyarak Ay statüsüne yükselten marka, güneş tutulmasını kutlamak amacıyla 21 Ağustos’taki alışverişlerde müşterilerin, 4 dolar karşılığında diledikleri kadar pancake yiyebileceklerini duyurdu.

Malibu

Yaz mevsimiyle özdeşleşen markaları sıralasak, herhalde Malibu dereceye girer. Logosundan mat ve tek renk şişe tasarımına dek yazı çağrıştıran içki markası, siyah romun rengiyle tutulma esnasında gerçekleşen karanlık arasında bağlantı kurmaya çalışıyor ve bunu bir parti vermeye neden olarak öne sürülüyor. İçerik yazın enerjisini yansıtsa da, gündemle ilişki kurması açısından zorlama bir çalışma gibi duruyor.

Royal Caribbean

Düzenlediği gezi gemisi(cruise) turlarıyla ünlenen Royal Caribbean ise müziğin gücünden yararlanmayı seçti. 21 Ağustos’ta yoluna devam eden Oasis of the Seas turunda gemi, bir zamanların popüler şarkıcısı Bonnie Tyler’ı sahnede ağırladı. Yolcular, güneş tutulmasını izledikten sonra Bonnie Tyler’ın 1983 yılında çıkan Total Eclipse of the Heart (Tam Kalp Tutulması) adlı şarkısını, solistin canlı performansıyla dinlediler. Açıkçası Malibu ne kadar zorlama bir iş yaptıysa, tersinin Royal Caribbean için geçerli olduğunu söyleyebilirim. Tyler’ın canlı performansını, yolcuların tutulmayı izlemeye beklemesiyle başlayan videonun 40. saniyesinden itibaren izleyebilirsiniz.

Airbnb

Tam güneş tutulmasını gözlemlemek amacıyla, tutulmanın görülemediği yerlerden yaklaşık 50 bin kişinin bu rotadaki kentlere geleceğini tahmin eden Airbnb, National Geographic ile iş birliğine vardı. Şanslı iki kişiyi, tutulmanın en iyi izlendiği yerlerden olan Oregon eyaletinin Bend kentine getiren şirket, konuklarını buradaki hava gözlem merkezinde ağırladı. Güneş tutulmasını en iyi şekilde izlemek için gereken tüm donanımı sağlayan Airbnb’nin yanı sıra talihlilere, National Geographic’ten bir uzman ve Yale Üniversitesi’nde görevli bir astronom da eşlik etti.

Airbnb’nin tam güneş tutulmasında konuklarını ağırladığı gözlem yeri.

Warby Parker

Söz konusu gözlük olunca, başta Ray-Ban olmak üzere birçok marka akla geliyor. Fakat benim birkaç yıl önce YouTube videoları üzerinden müşteri desteği veren Warby Parker’ın yerinin bende başka olduğunu söylemeliyim.

Türkiye’den görülebilen 1999 yılındaki tutulmayı izlemiş kuşaktan biri olarak, güneş tutulması olunca en çok konuşulan taraf, neyle izlenmesi gerektiği olduğunu da belirteyim. Durum böyle olunca, teknik donanım olanağı olmayan milyonlarca insan özel gözlük arayışına girmişti. Hâliyle Warby Parker’ın bu gündemi atlayamazdı ki farkını yine ortaya koydu.

Marka, izleyenleri gülümsetirken bilgilendiren bir video hazırlamış. Güneş tutulmasına özel gözlüklerin kapış kapış gittiği ABD’de, bunlardan birine bile yetişememiş kişilerin olduğunu da düşünmüş. 80’li yıllar ile 90’lı yılların başındaki müzik tarzını ve sahne imajını yansıtan videoda, güneş tutulmasına dair bilgiler; komik danslar, kostümler ve müzikal bir havayla yansıtılmış.

ABD’deki bir sonraki tam güneş tutulması yalnızca 12 eyalette görülecek ve 2024 yılının Nisan ayında gerçekleşecek. Bakalım 7 yıl sonra hangi markaların, hangi içerikleriyle karşılaşacağız. Peki, sizin bu paylaşımlararasındaki favoriniz hangisi oldu?

Sanal Koridorlarda, Parasız Dolaşan Tüketicilere Ulaşma Yolları Nelerdir? 0

“Cryptocurrency” sektörü Temmuz ayı itibariyle inanılmaz bir yükselişe geçti. Bitcoin, Ethereum, SETLcoin ve diğerleri, alana giren yeni oyuncular, vahşi değer dalgalanmaları yaşadı. Gelecek bize “cashless/parasız” bir dünyanın çağrısını sunuyor.


Bugün Bitcoin devletler tarafından korunmaya alınmış, spekülasyonları dengede tutulan bir birimdir. Diğer sanal sikkelere oranla güvenliği daha fazla koruma altındadır ve çok da uzun olmayan bir vadede, diğerlerine oranla artısı net ölçümlenebilecek bir birimdir.

Ethereum, SETLcoin ve diğerleri bugün güvenlik açıkları bulunan, saldırıya uğrayan ve belli bir grubun elindeki birimlerdir. Dolayısıyla manipülasyona çok daha açıklardır.

 

 


Her ne kadar Türkiye’deki yatırım araçları hala “geleneksel” altın, döviz, gayrimenkul seviyesinde gezmeye devam etse de, hızlı adapte olan ülkem insanı için, oyun gibi başlayacak olan sanal para kullanımı, pek yakında bir yatırım değerine de dönüşecektir. Tıpkı 1637’de yaşanan, Hollanda’nın Lale Soğanı Çılgınlığı gibi…
2016 Google aramalarına baktığımızda “No More Cash” aramasının ilk 10’da yer aldığını görüyoruz. Dünyada yaşanan sosyal, ekonomik ve güvenlikle ilgili dalgalanmalar, sanal paraların yükselişine, elbette neden oldu. Dijital cüzdanlar, anında iptal edebildiğimiz kredi kartları, sanal kartlar, tehlikeli dünyaya karşı “kaynaklarımızı” korumanın en güvenli yolları olmaya başladı.

Türkiye’de de durum, az biraz geriden gelmesine rağmen hiç de göz ardı edilir gibi değil. Peş peşe kapanan online alışveriş devlerine inat, her geçen gün abone kutuları, online satış siteleri, sadece kredi kartı ile ulaşabildiğimiz gündelik hizmet açılımları bir bir ortaya çıkıyor.

Dünya, esas olarak maddi malların mülkiyetine dayalı bir ortamdan, hizmet, hayatı kolaylaştırma ve erişim odaklı bir ortama kayma eğilimindedir. Küresel ekonominin tamamı, maddi nesnelerden, maddi olmayan alanlara doğru kaymaktadır. Birçok analist bu dalgalanmaların, sürdürülemez olduğunda hem fikir olsa da işin pazarlama tarafında değişen alışveriş alışkanlıkları için adımlar atılması elbette kaçınılmaz.

Avrupa’nın bireyselliğine oranla Türkiye pazarında bu dinamikleri yönetmek bir miktar daha zor. Sosyalleşmesinden asla vazgeçemeyen Türk halkı, “parasını verdim, hizmetin de kralını isterim” edasından online dünyada bile vazgeçmeyecek.


Bu durumda, klasik satış yöntemlerini uygulayıp, göz teması kuramayacağımız, sesimizle, sözümüzle iknadan uzaklaştığımız tüketicileri, sanal koridorlarda, nasıl yakalayacağız sorusu geliyor akıllara…

Pazarlamaya yılları vermiş her meslektaşım bilir ki, bu ülkede hiçbir şey geçmişte kalmaz. Geçmişim değerlerinden ilham alır, yeniliklerle köpürtülür ama temeli, her daim insani ilişki ve yaşama dokunma olarak kalır.

Bugün zaten sanal dünya ve o dünyanın alışveriş alışkanlıkları giderek oturmaya başladı, çekingen tüketici için füzyon bir ilişki oluşturmak ve bunun üzerinden tetikleyici olmak mümkün. Ekonominin daraldığı, güvensizliklerin hat safhada olduğu ülkemizde dahi, tüketicilerin online alışveriş kanalları için “ihtiyat akçesi” mevcut. Az bir miktarla sitelerin güvenilirliğini ve hizmet kalitesini test eden tüketiciler, ilk alışverişin deneyimi sonucunda devamlılıklarını sağlıyorlar.


Pahada ağır ürünler için ise iş biraz daha değişiyor. Deneyime, servise, danışacak elemana daha fazla ihtiyaç duyuluyor. ( Özellikle kadın hedef kitle için kozmetik, teknoloji alışverişlerinde bu eğilimleri gözlemliyoruz) Bu noktada standart online danışmanların yerine, çok daha “gerçek” bir deneyim sunmanın fayda sağlayacağına inanıyorum. Artık herkes görüntülü konuşma özelliklerine sahip telefonlarla hayatını sürdürüyor. Bu sistemleri, alışveriş dünyasına adapte etmenin, deneyim ve hizmet kalitesi anlamında ciddi bir yükselişe neden olacağı aşikâr.

Call Centerlarda sadece sesini duyduğumuz ama kredi pazarlığı yaptığımız asistanlarla, ofisimizde, evimizde yüz yüze görüşmelerle iletişime geçmek her iki taraf için de daha hızlı ve verimli bir ilişkinin başlangıcı olacaktır.


Anlamsız pop-up reklamlar yerine, hali hazırda big datayı takip eden firmaların, eğilim bazlı online chat imkanları sunması, deneyim bazlı ürünlerle tüketicileri buluşturup, sanal ortamda da onlarla ilişki kurmaya başlaması, sms ve e-mailing trafiğinden, junk maile düşmekten çok daha hızlı satış getirecektir.
Düşünsenize, deneyimleme imkanı bulamadığını

z bir ürünü, yine de uzaktan bile olsa görerek, sorarak iletişim halinde kalarak satın almak, tembel bedenlerimiz, zamansız hayatlarımız için nasıl bir güzellik!

Yetmez, kredi kartlarımız, sadakat kartlarımız içerisinde biriken ve artık kurumlar için verimli olmaktan çıkan “parapuanlarımız” sanal koridorlarda, alışveriş imkanını bize sunsa…

CRM, big data ve deneyim pazarlamasının, güç birliği yapacağı bir ticari ortamda, tüketici için cazibe merkezi olmak kaçınılmaz. Tek sorun, egolarımızı, kaygı ve korkularımızı geride bırakıp, akıl birliği etmeye teşne hale gelmek.

Keyifli bir hafta dilerim.
Esra Baykal Güçlü

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
%65'e Varan İndirimle Kaydolun
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link
İçerikle Pazarlama Workshop

Yemekcom Ürün Müdürü Batuhan Apaydın ile, içeriğin kral olduğu yeni dünyayı keşfetmeye hazır mısınız?
Hemen Kaydol
close-link