Markalar için Facebook Kullanımında 13 ALtın Kural

Unutmayın Facebook sayfanız size özel bir alan ve gelen herkes de misafiriniz. Ne kadar doğru insanı bulursanız o kadar iyi arkadaşlığınız olur ve sizleri benzer yeni insanlarla tanıştırırlar. Ne kadar iletişimi artırırsanız da o kadar geri gelirler.

  1. Mesaj verme, iletişim yap!

Her markanın söyleyeceği şeyler var tabi ki ancak modern pazarlamayla birlikte iletişim çift yönlü olmak zorunda. Sadece markanın konuşması değil, tüketicinin de konuşması ve dinlenmesi gerek. Bunun için en ideal platformların da sosyal medya kanalları olduğunu söyleyebiliriz. İçerik planlaması yaparken kullanıcıların da kendi fikirlerini, beğenilerini-şikayetlerini söyletmek önemli bir nokta haline geliyor.

  1. Doğru dili kullanmak

Marka kişiliğine ve arketipine göre uygun dili kullanmak önemli bir ayrıntı. Eğlenceli bir markanın post metinlerinde ve yorum yönetiminde ciddi bir dil kullanması çelişebilir. Kişilerin yaşlarına ve mesajların içeriğine göre de iletişim dilinde değişikliğe gidilebilir. Örneğin; marka normalde “Sayın X” olarak cevap veriyorsa, bir çocuğun yorumuna “Sevgili X” şeklinde cevap verebilir. Doğru dili kullanmak sadece yazılı olarak değil görsel olarak da etkili olacaktır.

  1. Kreatif

İçeriklerin kreatif kalitesi markalar için birer kimyasal silahtır. Kullanıcının Facebook zaman tüneli taramasında 2-3 saniye vaktiniz var ve bu sürede onun dikkatini çekmeyi başarmalısınız. Dolayısıyla ilk temas olan kreatif tasarımın kitlenizi cezbetmesi gerekir. Kullanılan görsellerin yüksek çözünürlükte olması büyük bir avantaj olacaktır.

Statik görsellerin yanında videolar, GIF’ler, 360 derece video & fotoğraflar, dinamik görseller etkileşimi artırmakta etkili olacaktır.

facebook

  1. Post Metinleri

Akışta kullanıcıların dikkatini görsel ile çektikten sonraki ikinci aşama: post metinleri. Burada mesajınızı kısa ve net olarak vermelisiniz. Genel olarak okumayı sevmiyoruz, sosyal medya dinamizminde çok vaktinizin olduğu da söylenemez. Yazılan metinlerin üzerinden 3-4 kez geçerek cümleyi kısaltmak ve anlamı netleştirmek gerek.

  1. Az içerik

Çok fazla içerik yayınlamak doğru orantıda etkileşimi ve erişilen kişiyi artıracak gibi gözüksede pratikte öyle çalışmıyor. Daha az ve daha kaliteli içerikleri reklam destekli paylaşmak markaların sosyal medya stratejlerine daha fazla destek olacaktır.

 

  1. Reklamlı içerikler

Facebook postlarının organik erişimlerini oldukça sınırlı hale getirdi, artık reklamsız içerikler çalışmıyor diyebiliriz. Aylık kullanılan reklam miktarını post adedini düşürerek tümüne dağıtmak ve promoted postlarda da hedefleme yapmak etkileşimi ve erişimi yükseltecek bir hamle.

  1. Doğru post formatını kullanmak

Facebook’ta bir çok post formatı bulunuyor. Eğer bir siteye yönlendirme yapacaksanız postunuzu “link-ad” formatında hazırlayarak bağlantı tıklanma oranını artırabilirsiniz. Veya farklı ürünlerin-özelliklerin iletişimini yapmak için carousel postlar kullanılabilir. Facebook burada dinamik bir yapıya sahip, her amaç için bir post yapısı bulunuyor, trendleri takip etmek ve amaçlarına uygun kullanmak gerek.

  1. Hedefleme

Facebook üzerindeki farklı hedefleme metotlarıyla postunuzu “hedef kitlenize” benzer insanlarla buluşturabilirsiniz. Örneğin; bir kampanya iletişimi yapıyorsanız “Customer Audience” metoduyla erişilen kişileri sizdeki müşteri datalarına göre ayarlayabilirsiniz. Böylelikle birim maliyetlerinizi düşürerek iletişimi daha verimli hale getirebilirsiniz.

  1. KPI’ın belirlenmesi

Sayfaların büyüklüğünü hayran sayılarıyla ölçmek Facebook’un ilk dönemlerinde geçerli olsa da artık geçerli değil. Sayfa tanıtım reklamlarıyla istediğiniz sayıya ulaşabilirsiniz ancak önemli olan kimin sayfanızı beğendiği. Sayfadaki KPI’larınızı iyi belirleyip dönemsel olarak bu yönde stratejiler uygulamak daha faydalı olacaktır. Örneğin; 500.000 kişilik bir sayfadaki kullanıcı etkileşimi 1.000.000 hayranlı bir sayfadan kat kat yüksek olabilir. Buradaki ince nokta doğru insanlara erişerek iletişimin içerisine katmak.

Kampanya bazlı bağlantı tıklaması, post erişimi, post beğenisi gibi daha spesifik  KPI’lar da belirlenebilir. Postların ve yorum yönetiminin belirlenen hedefler doğrultusunda senkronize çalışması verimi artıracaktır.

marka

  1. Yorum yönetimi

Klasik cevaplardan olabildiğince uzak durmak ve cevap verilebilecek her yoruma yanıt vermek gerekir. Burada markayla tüketici arasında bir temas sağlayarak, marka bağlılığını artırabilirsiniz. Unutmayın, tüketicinin gözünde siz büyük bir markasınız ve cevap verilen herkes kendisini değerli hisseder.

Konu bazında da özelleşmek benzer diğer soruların cevaplanmasında etkili olacaktır. Yazılan yorumları binlerce insanın okuyacağını düşünürsek aynı konudaki potansiyel soruları engellemiş olursunuz. Konu konuyu da açabilir bu da kullanıcıların etkileşimini yükseltecektir.

Olumsuz yorumları (hakaret taşımayan) sayfanızdan gizlemeyin. Şikayetlere çözümcü yaklaşarak tüketiciyi yatıştırabilir ve Facebook sayfanızdan önemli oranda müşteri desteği sağlayabilirsiniz.

  1. Takip ve Analiz

Yayınlanan postların metriklerini takip edip çıkan sonuçlara göre içerik planınızda aksiyonlar alabilirsiniz. Fazla etkileşim alan postlarınızın özelliklerini buradan belirleyerek sayfanızı daha verimli kullanabilirsiniz.

Rakiplerin Facebook sayfalarında neler oluyor yakından takip etmekte fayda var. Böylelikle dijitalde alınan aksiyonlara karşı hamleler alabilirsiniz.

  1. Uygulamalar

Facebook üzerindeki uygulamalar doygunluğa ulaşmak üzere. Bir zamanlar yüksek oranda kullanılan ve etkili performans gösteren oyunlar artık yeteri kadar ilgi görmüyor. Bunun ana nedeni bir dönem otomatik gönderilen oyun istekleri ve kullanıcıların bu şikayetlerini bol bol dile getirmeleri.

Daha kreatif, diğer iletişim kanallarıyla entegre uygulamalar kurgulamak daha yüksek performans gösterecektir ve fark yaratacaktır.

  1. Strateji

Stratejiyle desteklenmeyen her şey çöptür. Diğer kanallar gibi Facebook sayfanızda marka iletişim stratejisinin bir parçası olmalı ve belirlenen amaçlara hizmet etmeli.

 

 

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Bir Cevap Yazın

Welder Moody, Tüm Dünyayı Modunu Paylaşmaya Davet Ediyor!

İnsanların içinde olduğu modun, zamanı tanımlayan tek şey olduğuna inanan Welder Moody, #ShareYourMood etiketiyle dünyayı modunu paylaşmaya davet ediyor.

Yeni başlayan kampanyada, tüm dünyadan Instagram kullanıcıları, hangi modda olduklarını anlatan videolar çekmeye ve #ShareYourMood etiketi ile paylaşmaya davet ediliyor.

Kampanya için anlaşılan, dünyanın çeşitli ülkelerinde yaşayan influencer’ların da katılımı sayesinde #ShareYourMood şimdiden geniş bir kitleye yayılmaya başladı.

Paylaşılan videolar arasından her hafta kazanan bir Instagram kullanıcısına seçtiği bir adet Welder Moody saat hediye edilip, videosu haftanın kazananı olarak Welder Instagram hesabından tüm dünya ile paylaşılıyor.

Ancak asıl proje buradan sonra başlıyor!

Her haftanın kazanan videoları birleştirilerek Welder Watch’ın küresel reklam filmi oluşturulacak! Reklam filminin müziği ise Amerikalı bağımsız müzik grubu UTAH tarafından hazırlandı.

Aralık 2017’de başlayan ve 2018 yılı boyunca da devam edecek olan #ShareYourMood kampanyasında her hafta seçilen bir videonun sahibi kendi seçeceği bir Welder Moody saatin sahibi olmaya devam ederken, küresel reklam filmleri ise katılımcıların videolarıyla oluşturulmaya devam edilecek.

Welder Watch için 14 ülkede sürdürülen iletişim çalışmaları İstanbul merkezli olarak Promoqube tarafından yürütülüyor.

Welder Watch’ı sosyal medyada takip etmek için:

Proje Sahibi: Welder Watch

Yaratıcı Ajans: Promoqube

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Listeli İçerikleri Daha Çok Sevmemizin 5 Nedeni

Son dönem trend içerikler sunan birçok sitenin çok sevilmesinin en büyük nedenlerinden biri, oluşturdukları listeli içeriklerdi. Bu içerikler o kadar popüler hale geldi ki, haber sitelerinde, pazarlama bloglarında vb. birçok yerde bu tarz yazılarda patlama yaşandı.

Etkili başlık oluşturmanızı sağlayan 7S kuralından belki de en önemlisi olan sayıların, listeli içeriklerin başlıklarında mutlaka yer alması da bu içeriklerin başarıya ulaşmasını kolaylaştırdı. Peki nedir bu sayıların sırrı? Neden bu tarz içeriklere daha fazla tıklanıyor?

 

1-) Düzeni Seviyoruz

aa

Blog yazıları için “Yazılarınızı paragraflara ayırın”, “Alt başlıklar kullanın” gibi bazı tüyolar vardır. Bu tüyoların altında yatan ana sebep, düzenli yazıların daha fazla okunabilir olmasıdır. Çünkü insanlar okuması kolay ve bölümleri arasında rahat geçişler yapabileceği yazıları daha çok seviyor. Yazı başlığında listeleme yönteminin işareti olan bir rakam (bu yazının başlığındaki gibi) gördüğümüzde, madde madde düzenlenmiş bir yazının çekiciliği bizi yakalıyor.

2-) Netlik İstiyoruz

150413113851_lists_624x351_bbc_nocredit

İnsan beyni her zaman belirsiz olan yerine net olanı tercih eder. Bu yüzden “Güne zinde başlamak için ipuçları” başlığına sahip bir yazı yerine başlığı “Güne zinde başlamak için 7 ipucu” olan bir yazı daha çok ilgimizi çekiyor. Çünkü nettir, yazıya tıkladığında karşınıza 7 tane madde çıkacağını bilirsiniz. Diğer başlık ise içerikle alakalı herhangi net bir şey vaat etmediği için insanlardaki tıklama dürtüsünü daha zor harekete geçirir.

3-) Merak Ediyoruz

merak

Karşımızda içinde sayı içeren bir başlık gördüğümüzde, ister istemez bilinçaltımızda “Neymiş o 4 ipucu?”, “Acaba 8 başarılı örnek hangisiymiş?” gibi düşünceler oluşuyor. Çünkü sayılar, merak duygusunu tetikliyor. Bu merak duygusu yazıya tıklamayı beraberinde getiriyor. Hatta çoğu web sitesi bu merak duygusunu kullanarak, daha fazla sayfanın görüntülenmesi için listeli içeriklerini adım adım (galeri formatında) veriyor. Adeta “makas kesmiyor” diyerek bizden her seferinde 1 tıklama daha istiyor.

4-) Sınırlandırılmak İstiyoruz

sınır

Bu kötü olarak algılanmasın. Gün içerisinde hepimiz koşuşturma halindeyiz ve bu yüzden zamanımız çok değerli. Vakit bulup da internette dolaştığımız zaman da bir yazıyı okumak için çok fazla zaman ayıramıyoruz (istisnalar dışında). Başlıklarda yer alan sayılar ise o içeriğin kapsamı hakkında bize bilgi veriyor. Tabii ki her yazının bir sonu vardır ancak sınırların baştan çizilmiş olmasıçok uzun olmadığını, uzun olsa bile belirtilen sayı kadar başlık olduğunu

5-) Güven Duyuyoruz

Güven verin

Sayılara; gerek sunumlarda, gerek haberlerde, gerek bir şeyi ispatlamaya çalışırken çok fazla ihtiyaç duyarız. Sayılar ilgi çekicidir ve karşı tarafta güven duygusunu uyandırır. Bu yüzdendir ki “Sosyal mecraların kullanım sayıları” vb. yazılar, geçmişte yüzlerce defa yazılmış olsa bile hala ilgileri toplayabiliyor.

Sayıların yarattığı bu güven duygusu, listeli içeriklerdeki başlıklarda da işe yarıyor. “Gripten korunmanın etkili yolları” başlığı yerine “Gripten korunmanın 9 etkili yolu” başlığı daha çok ilgi çekiyor. Çünkü söz konusu maddelerin belli bir araştırma ve emek sonucunda ortaya çıkarıldığı, bazı ispatlara dayandırıldığı hissiyatı oluşuyor.

Sonuç

Listeli içeriklerin başlığını her gördüğümüzde yukarıdaki 5 psikolojik etkinin hepsinin birden devreye girdiğini iddia edemem. Ama her tıklamamızda bu 5 etkenden bir ve birkaçının bizi harekete geçirdiğini düşünüyorum. Yazımı, listeli içeriklerin ne kadar popüler duruma geldiğini gösteren, Serdar Kuzuloğlu’nun sunumundan bir kare ile sonlandırıyorum. =) (Parantezin içine dikkat)

liste içerik serdar k

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link