Markafoni Sosyal Medyayı Nasıl Kullanıyor?

Markalar sosyal medyayı nasıl kullanıyor?‘ başlıklı yazı dizimize e-ticaret sektörü ile başlamak daha doğru bir seçim olacaktır. Gerek sektörün potansiyeli gerekse sosyal medyanın aktif kullanımı açısından e-ticaret sektörü hayatımızdaki önemini arttırıyor.

Markafoni de e-ticaretin tartışmasız en büyük oyuncularından biri ve ağırlığını tüm sektöre kabul ettirmiş bir durumda. Bakalım Facebook, Twitter, Pinterest ve Google+‘da ne durumdalar?

facebook

  • 1.35 Milyon hayran
  • 41.000 konuşulma oranı

2008 yılında Facebook’a adım atan Markafoni’nin ağırlıkla kampanyaları hakkında bilgi içeren paylaşımlar yaptığını görüyoruz. Dikkati çeken en önemli nokta ise kullanıcılardan gelen feedback’lere karşı izlenen tutum.

Markafoni, kullanıcı yorumlarının neredeyse tamamına yanıt veriyor. Verilen yanıtlar ise klasikleşmiş ”şikayetinizi değerlendirmeye aldık” yanıtları değil, bizzat çözüm üreten yanıtlar.

ee5001fa

Markafoni’nin günlük ortalama güncelleme sayısı 5 ile 10 arasında. Yoğun kampanyaların olduğu günler içerik paylaşımının 13-14‘ü bulduğu da oluyor.  Bu rakamlar hafta sonu düşüş gösteriyor. Hafta içi ise mümkün olduğunca sık aralıklarla güncelleniyor.

Markalar için günlük 3-4 güncelleme yeterli bir sayı ancak Markafoni gibi kullanıcılarına sürekli yeni ürün sunan bir oluşum için yeterli değil elbette. Dolayısıyla Markafoni için  günlük 7-8 paylaşım hem kullanıcılarını sıkmayacak hem de kullanıcıların siteyi daha efektif takip etmesini sağlayacaktır.

Markafoni’nin gelenekselleşen ” Yarın Markafoni’de: ” postları kullanıcılar için büyük önem taşıyor. Genellikle sosyal medyanın en yoğun kullanıldığı saat aralıklarına yerleştirilen bu postlar, ertesi gün siteye olan girişleri önemli bir düzeyde etkiliyor. Her gün farklı bir görsel kullanılan ”Yarın Markafoni’de” konsepti Markafoni’nin en başarılı Facebook stratejilerinden birisi.

twitter-bird-light-bgs

Bu konuda Trendyol’un da ”Trendyol’da Bugün” başlıklı post dizisi mevcut. Ancak yapılacak olan kampanyanın bir gün önceden prime-time’da verilmesi hem merak uyandırıyor hem de daha çok kişiyi siteye çekiyor. Bu durum küçük bir farklılık gibi dursa da Markafoni’ye büyük bir avantaj yarattığı kesin.

Markafoni’nin Facebook’ta en çok önem verdiği konulardan biri ise görsellik. Sadece Facebook için hazırlanan ve her gün yenilenen görseller, kullanıcıların hem markayı daha kolay takip etmesini hem de kullanıcıların daha kolay karar almasını sağlıyor.

twitter

Markafoni’nin Twitter’da 48.193 takipçisi var ve şimdiye kadar yaklaşık 16.000 tweet atmış. Bu tweetlerde üyelere verilen yanıtların payı büyük. Ancak üyelerden gelen tweetlerin re-tweet edilme oranının da bir hayli fazla olduğunu görüyoruz. Bu durumun bir iyi bir de kötü yanı var;

İyi olan yanı Markafoni’nin kullanıcılarına verdiği değeri bu yol ile göstermesi. Kullanıcıların  tweetlerinin re-tweet edilmesi  kullanıcılara  marka tarafından önemsenildiği algısını yaşatır. Bu sayede marka sadakati yükselir ve uzun vadede marka kimliği değerlenir. Markafoni de bu durumu çok iyi görmüş olacak ki hakkında yazılan tweetlerle yoğun olarak etkileşime giriyor.

markafonii (2)

Gelen tweetlerin re-tweet edilmesinin kötü yanı ise diğer takipçiler tarafından  spam gibi algılanmak. Bu yazının yazıldığı gün yanıtlar hariç  tam 45 tweet atılmış Markafoni’nin Twitter hesabından( 28.04.2013). 45 tweet bir markanın günlük atması gereken tweet sayısından bir hayli yüksek bir sayı bu arada.

Ek olarak Markafoni’nin, Facebook’ta olduğu gibi Twitter’da da  gelen soruların neredeyse tamamı yanıtladığını da belirtelim.

pinterest

markafoni

Pinterest özellikle e-ticaret siteleri için çok önemli bir platform. Hatta geçtiğimiz yıl Pazarlamasyon’da Pinterest’in satışlar üzerinde olan etkisinin %70 olduğunu söylemiştik. Markafoni’nin ana hedef kitlelerinden olan kadınların da  Pinterest’i daha çok kullandığını biliyoruz. Bu durumdan dolayı Markafoni de Pinterest’i efektif kullanan markaların başında geliyor.

Markafoni’nin 5310 pini ve 1239 takipçisi bulunuyor. Tam 64 board’a sahip olan Markafoni, bu ağda en yakın rakibinden 4 kat daha fazla içeriğe ve neredeyse 2 kat daha fazla takipçiye sahip.

Markafoni aynı zamanda ürünlerini efektif bir şekilde kategorize etmiş ve bu kategorilere sürekli olarak içerik yüklüyor.

googleplus

Markafoni Google Plus’ın da hakkını veren markalardan. 61.877 kişi tarafından takip edilen site, kurduğu topluluklar ile de etkileşimi arttırmaya çalışıyor. Markafoni, Markafonik Aşk ve Her Alışveriş Bir Aşk isimli 2 topluluğa sahip. Grupların yeterince aktif olmadığını söylemekte de fayda var.

markafoni (2)

Facebook, Twitter ve Pinterest’te olduğu gibi Google Plus’ta da sıkça paylaşım yapılıyor. Her ne kadar Facebook ve Twitter kadar yoğun kullanılmasa da Google Plus’ın da efektif olarak kullanıldığını rahatlıkla söyleyebiliriz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlama alanında Türkiye'nin en çok okunan blogu : Pazarlamasyon'un kurucusu.

1 Comment

Bir Cevap Yazın

Facebook Haber Akışı Büyük Değişime Hazırlanıyor

Sosyal ağların sayısı her geçen gün artsa da hem pazarlama ekipleri hem de ajanslar ve yayıncılar için Facebook, dünyanın en kalabalık ülkesi Çin’i de geride bırakan kullanıcı sayısıyla, hâlâ en popüler sosyal medya platformu durumunda. Bu yüzden ki Facebook’ta gerçekleştirilen her değişim, dolaylı veya doğrudan birçok kişiyi ilgilendiriyor.

Bu gelişmelerden biri de dün yaşandı. Facebook tarafından yapılan açıklamada, kullanıcıların arkadaş listesindeki kişilerle kuracağı anlamlı diyalogların sayısını artırmak için işletmeler, markalar ve medya organları tarafından yapılan paylaşımların geri plana itileceği belirtildi. Trafik oluşturmada Facebook sayfasına güvenen markaları üzen bu yenilikle birlikte, arkadaşlarınızdan veya ailenizden olan Facebook kişilerinizin yaptığı paylaşımlar, haber akışınızda öncelikli olarak gösterilecek.

Bu yenilikle birlikte, medya organlarından yapılan paylaşımları, artık örnekteki gibi üst sıralarda göremeyeceğimizi söyleyebiliriz.

Facebook CEO’su ve kurucusu Mark Zuckerberg’in dün yaptığı paylaşımda, bu önceliklendirmenin altında yatanın Facebook’u daha insan odaklı ve kullanıcıların kendilerini iyi hissettiği bir yer yapma hedefinin olduğu aktarıldı. Zuckerberg mesajında, şirketteki ürün ekiplerinden Facebook’taki sosyal etkileşimleri daha anlamlı hâle getirecek içeriklere odaklanmalarını istediğini yazdı.

Mark Zuckerberg bununla birlikte, yaşanacak değişimin Facebook’un temel ölçeklerine belli açılardan da olsa zarar verebileceğini de kabul etti ve kullanıcıların platformda geçireceği zamanın kalitesini artıracağını savunduğu yeni haber akışı düzeninin buna değeceğini sözlerine ekledi.

Facebook
Facebook CEO’su ve kurucusu Mark Zuckerberg’in attığı bu adım, platformdaki marka ve yayıncı yoğunluğunu düşündüğümüzde son derece cesur bir yenilik sayılmalı.

Öte yandan söz konusu değişimin, Facebook’un 2016 yılındaki ABD Başkanlık Seçimleri’nde yanlış bilgilendirme ve yönlendirme amacıyla, çok sayıda yalan haberin yayılması amacıyla kullanılmasının da olabileceği söyleniyor. Facebook özellikle de seçim döneminde Rusya kaynaklı olduğu ortaya çıkan ve kimilerince seçim sonuçlarını etkilediği de söylenen asılsız haberlerin yayılımını yeterince engelleyemediğine dair sertçe eleştirilmişti.

Facebook’ta göreceğimiz bu yeniliğin, daha çok müşteriye ve okura ulaşmak adına Facebook’a güvenen marka ve yayıncıların, haber akışındaki görünürlüğünü azaltacağı kesin. Anlaşılan o ki Facebook yönetimi kullanıcıları memnun ederek kitlesini korumak ile platforma maddi kaynak sağlamaya hazır markalar ve yayıncıları kaybetmemek arasında, zor bir ikilem yaşıyor. Belki beri yandan da söylentiler doğruysa, 2016 ABD Başkanlık Seçimleri’nde yaşadığı güvenilirlik krizinden ağzı yandığından, şimdi yoğurdu üfleyerek yiyor.

Zuckerberg ve ekibinin, dengeyi sağlamak adına gelecekte hangi adımları atacağını bekleyip göreceğiz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Fox Sports, Dünya Kupası Boyunca Twitter’da Canlı Yayın Yapacak

Birçoğunuzun bildiği gibi önümüzdeki yaz dünyanın en önemli spor organizasyonlarından biri olan FIFA Dünya Kupası gerçekleşecek. Geçtiğimiz ay Walt Disney tarafından varlıklarının büyük kısmı satın alınan 21st Century Fox‘un hala sahibi olduğu Fox Sports da dünya genelindeki milyonlarca kişinin takip edeceği turnuva için sosyal medya tarafında özel olarak yapacağı yayınlarla ilgili bir açıklama yaptı.

Fox Sports, yaptığı açıklamaya göre 2018 FIFA Dünya Kupası boyunca her gün Twitter üzerinden 30 dakikalık bir canlı yayın gerçekleştirecek ve Snapchat üzerinde de “yayıncı hikayesi” (Publisher Story) paylaşacak. Bilmeyenler için 2011 yılında Fox Sports’un, 2015 ve 2022 yılları arasında gerçekleşecek olan bütün FIFA etkinliklerinin İngilizce dilindeki yayın hakları için yapılan ihaleyi kazandığını belirtelim. Tabii, bu ihale doğal olarak önümüzdeki yaz ve 2022 yılında gerçekleşecek olan Dünya Kupası organizasyonlarını da kapsıyor. Bununla birlikte Fox Sports’un bu ihaleyi kazanmak için en büyük rakibi olan ESPN‘den 400 milyon dolar daha fazla para verdiği de ifade ediliyor.

Fox Sports’un, insanların artık sürekli olarak sosyal medyayla iç içe olduğu bir dönemde yaptığı bu hamlenin oldukça yerinde olduğunu söyleyebiliriz. Twitter yaptığı açıklamada, geçtiğimiz kasım ayında 2018 Dünya Kupası kura çekimi ile ilgili 50.000 tweet atıldığını, ayrıca ağustos ayından aralık ayının başlangıcına kadar Dünya Kupası ile ilgili yaklaşık olarak 4,8 milyon tweet atıldığını ifade etti. Bununla birlikte 2014 Dünya Kupası sırasında ise Twitter’ın şimdiye göre daha küçük bir kullanıcı tabanı olmasına rağmen, turnuva boyunca toplamda 672 milyon tweet atıldığı açıklandı.

Fox Sports’un turnuva boyunca maç günlerinde Twitter üzerinden yapacağı 30 dakikalık canlı yayın, @FOXSports ve @FOXSoccer Twitter hesapları aracılığıyla ABD’deki Twitter kullanıcıları tarafından erişilebilir olacak. Bu canlı yayında maç ön izlemeleri, özetler, Twitter reaksiyonları ve Moskova’daki Fox Sports ekibi tarafından üretilen orijinal bölümler yer alacak. Ayrıca spor kanalı, Twitter’da maçlar sırasındaki ve sonrasındaki önemli anlarla ilgili videolar paylaşacak. Bu önemli anlar; atılan goller, soru-cevap bölümleri, oyuncularla ve teknik direktörlerle röportajlar ve basın toplantılarını kapsayacak.

Spor kanalının 2018 FIFA Dünya Kupası boyunca Snapchat üzerinde paylaşacağı yayıncı hikayeleri; metin, video, çizim, hareketli grafik ve başka unsurlar içerecek. Bununla birlikte bu yayıncı hikayelerinde özetler, ön izlemeler ve Snapchat için özel olarak üretilen bazı özellikler yer alacak.

Bunların yanı sıra Snapchat de Dünya Kupası sırasında gol videolarını, taraftarların tepkilerini ve Fox Sports tarafından sağlanan diğer önemli anları içeren hikayeler üretecek. Bu hikayeler, Snapchat kullanıcıları tarafından gönderilen ve Snapchat editörleri tarafından düzenlenen Snap’lerin bir derlemesi olacak.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link