Markafoni Sosyal Medyayı Nasıl Kullanıyor? 1

Markalar sosyal medyayı nasıl kullanıyor?‘ başlıklı yazı dizimize e-ticaret sektörü ile başlamak daha doğru bir seçim olacaktır. Gerek sektörün potansiyeli gerekse sosyal medyanın aktif kullanımı açısından e-ticaret sektörü hayatımızdaki önemini arttırıyor.

Markafoni de e-ticaretin tartışmasız en büyük oyuncularından biri ve ağırlığını tüm sektöre kabul ettirmiş bir durumda. Bakalım Facebook, Twitter, Pinterest ve Google+‘da ne durumdalar?

facebook

  • 1.35 Milyon hayran
  • 41.000 konuşulma oranı

2008 yılında Facebook’a adım atan Markafoni’nin ağırlıkla kampanyaları hakkında bilgi içeren paylaşımlar yaptığını görüyoruz. Dikkati çeken en önemli nokta ise kullanıcılardan gelen feedback’lere karşı izlenen tutum.

Markafoni, kullanıcı yorumlarının neredeyse tamamına yanıt veriyor. Verilen yanıtlar ise klasikleşmiş ”şikayetinizi değerlendirmeye aldık” yanıtları değil, bizzat çözüm üreten yanıtlar.

ee5001fa

Markafoni’nin günlük ortalama güncelleme sayısı 5 ile 10 arasında. Yoğun kampanyaların olduğu günler içerik paylaşımının 13-14‘ü bulduğu da oluyor.  Bu rakamlar hafta sonu düşüş gösteriyor. Hafta içi ise mümkün olduğunca sık aralıklarla güncelleniyor.

Markalar için günlük 3-4 güncelleme yeterli bir sayı ancak Markafoni gibi kullanıcılarına sürekli yeni ürün sunan bir oluşum için yeterli değil elbette. Dolayısıyla Markafoni için  günlük 7-8 paylaşım hem kullanıcılarını sıkmayacak hem de kullanıcıların siteyi daha efektif takip etmesini sağlayacaktır.

Markafoni’nin gelenekselleşen ” Yarın Markafoni’de: ” postları kullanıcılar için büyük önem taşıyor. Genellikle sosyal medyanın en yoğun kullanıldığı saat aralıklarına yerleştirilen bu postlar, ertesi gün siteye olan girişleri önemli bir düzeyde etkiliyor. Her gün farklı bir görsel kullanılan ”Yarın Markafoni’de” konsepti Markafoni’nin en başarılı Facebook stratejilerinden birisi.

twitter-bird-light-bgs

Bu konuda Trendyol’un da ”Trendyol’da Bugün” başlıklı post dizisi mevcut. Ancak yapılacak olan kampanyanın bir gün önceden prime-time’da verilmesi hem merak uyandırıyor hem de daha çok kişiyi siteye çekiyor. Bu durum küçük bir farklılık gibi dursa da Markafoni’ye büyük bir avantaj yarattığı kesin.

Markafoni’nin Facebook’ta en çok önem verdiği konulardan biri ise görsellik. Sadece Facebook için hazırlanan ve her gün yenilenen görseller, kullanıcıların hem markayı daha kolay takip etmesini hem de kullanıcıların daha kolay karar almasını sağlıyor.

twitter

Markafoni’nin Twitter’da 48.193 takipçisi var ve şimdiye kadar yaklaşık 16.000 tweet atmış. Bu tweetlerde üyelere verilen yanıtların payı büyük. Ancak üyelerden gelen tweetlerin re-tweet edilme oranının da bir hayli fazla olduğunu görüyoruz. Bu durumun bir iyi bir de kötü yanı var;

İyi olan yanı Markafoni’nin kullanıcılarına verdiği değeri bu yol ile göstermesi. Kullanıcıların  tweetlerinin re-tweet edilmesi  kullanıcılara  marka tarafından önemsenildiği algısını yaşatır. Bu sayede marka sadakati yükselir ve uzun vadede marka kimliği değerlenir. Markafoni de bu durumu çok iyi görmüş olacak ki hakkında yazılan tweetlerle yoğun olarak etkileşime giriyor.

markafonii (2)

Gelen tweetlerin re-tweet edilmesinin kötü yanı ise diğer takipçiler tarafından  spam gibi algılanmak. Bu yazının yazıldığı gün yanıtlar hariç  tam 45 tweet atılmış Markafoni’nin Twitter hesabından( 28.04.2013). 45 tweet bir markanın günlük atması gereken tweet sayısından bir hayli yüksek bir sayı bu arada.

Ek olarak Markafoni’nin, Facebook’ta olduğu gibi Twitter’da da  gelen soruların neredeyse tamamı yanıtladığını da belirtelim.

pinterest

markafoni

Pinterest özellikle e-ticaret siteleri için çok önemli bir platform. Hatta geçtiğimiz yıl Pazarlamasyon’da Pinterest’in satışlar üzerinde olan etkisinin %70 olduğunu söylemiştik. Markafoni’nin ana hedef kitlelerinden olan kadınların da  Pinterest’i daha çok kullandığını biliyoruz. Bu durumdan dolayı Markafoni de Pinterest’i efektif kullanan markaların başında geliyor.

Markafoni’nin 5310 pini ve 1239 takipçisi bulunuyor. Tam 64 board’a sahip olan Markafoni, bu ağda en yakın rakibinden 4 kat daha fazla içeriğe ve neredeyse 2 kat daha fazla takipçiye sahip.

Markafoni aynı zamanda ürünlerini efektif bir şekilde kategorize etmiş ve bu kategorilere sürekli olarak içerik yüklüyor.

googleplus

Markafoni Google Plus’ın da hakkını veren markalardan. 61.877 kişi tarafından takip edilen site, kurduğu topluluklar ile de etkileşimi arttırmaya çalışıyor. Markafoni, Markafonik Aşk ve Her Alışveriş Bir Aşk isimli 2 topluluğa sahip. Grupların yeterince aktif olmadığını söylemekte de fayda var.

markafoni (2)

Facebook, Twitter ve Pinterest’te olduğu gibi Google Plus’ta da sıkça paylaşım yapılıyor. Her ne kadar Facebook ve Twitter kadar yoğun kullanılmasa da Google Plus’ın da efektif olarak kullanıldığını rahatlıkla söyleyebiliriz.

Pazarlama alanında Türkiye'nin en çok okunan blogu : Pazarlamasyon'un kurucusu.

1 Comment

Bir Cevap Yazın

Stajyerler Sağa Çekti, Tinder İşe Alım Amacıyla Kullanıldı 0

Kimileri Tinder’ı tek gecelik bir heyecan kimileri ise hayatının aşkını bulmak için kullanadursun, ABD’deki bir grup stajyerin fikri bambaşka bir yönde gelişti. Tinder ilk kez, Possible adlı yaratıcı ajansın Cincinnati ofisinde çalışan stajyerler tarafından, yetenek avcılığı için kullanıldı.

En parlak fikirlerin çoğu zaman ilgisiz bir konu üzerinde çalışırken veya konuşurken, beklenmedik bir anda çıktığına hepimiz tanık olmuşuzdur. Possible stajyerlerinin Tinder projesi de böyle oldu. Ajansın yaratıcı ekibi, müşterileri için bir proje üzerinde düşünürken, bir anda bu fikir ortaya çıktı. Stajyer ekibin esas amacı, çalışmak için hiçbir zaman öncelikli yerler arasında olmayan Ohio eyaletine bağlı Cincinnati’yi, diğer eyaletlerde yaşayan profesyonellerin gözünde çekici bir hâle getirmek ve bunu yaparken farklı bir yöntem kullanmaktı.

Ohio eyaletine bağlı Cİncinnati kentinden bir görünüm

Tıkır tıkır işleyecek plan, fikri ilk ortaya atan kişi olan stajyer David Harris’in, kentin adına da atıf yapan “Cincy” adıyla bir profil açmasıyla başladı. Tinder’da arz-ı endâm etmeye başlayan Cincy; New York, Cleveland ve Chicago’nun da aralarında bulunduğu birçok eyaletten 100’den fazla kadın ve erkek kullanıcıyla eşleşti. Fakat piyango yalnızca bir kişiye vuracaktı ki o talihli de Chicago’da yaşayan ve yaratıcı ajans Leo Burnett’te müşteri temsilcisi yardımcısı olarak çalışan Daniel Mashburn oldu. Cincy, yol ve konaklama masraflarını üstleneceğini söyleyerek Daniel’dan Cincinnati’ye gelmesini istedi. Sonrasında olanları aşağıdaki videodan izleyelim.

Mashburn, sıradan bir cumartesi akşamında Tinder’da oyalanırken Cincy ile karşılaşmış. Daha önce Tinder üzerinde reklam amaçlı profiller gördüğünü söyleyen Mashburn, başta bir işe alım amacı sezmediği bu projede, bedava seyahatin de etkisiyle oldukça inandırıcı bir kurgu yaratıldığını itiraf ediyor. Kente yaptığı hafta sonu gezisine bayılan ve Possible’daki ajans ortamını da yerinde gören Mashburn, daha önce iş amacıyla sadece birkaç saatliğine uğradığı Cincinnati’de geçirdiği zamanın harika olduğunu, özellikle bira evlerinden etkilendiğini de sözlerine ekliyor. Bu açıdan baktığımızda, stajyerlerin diğer hedefe de ulaştıklarını söyleyebiliriz.

Cincy ile eşleşen Daniel Mashburn

Possible’ın dijital pazarlama stajyeri Madison Dejaegher ise projeyi değerlendirirken, bir işi bırakmanın, mutsuzluk ve hedeflere ulaşamama nedenlerinden kaynaklandığını, bunun da bir ilişkiyi bitirmeye oldukça benzediğini söylüyor. Görünen o ki ekibin Tinder’da yapılan muziplikte de işte bu noktadan hareket edilmiş. Dejaegher ayrıca, ekibin Mashburn’u seçmesinde kendileriyle aynı sektörden olmasının ve eğlenceli birine benzediğinden bu işe uyacağını düşünmelerinin etkili olduğunu vurguluyor.

Tinder projesinde yer alan Possible stajyerleri

Possible stajyerlerinin sıra dışı ve eğlenceli fikrinin maliyeti ise oldukça düşük. Fikrin uygulamaya geçmesi için ajanstan 2000 dolarlık bir bütçe koparmayı başaran ekip, Daniel’ın uçak biletleri, kaldığı Airbnb yeri ve proje yapım masrafları de dâhil olmak üzere 950 dolar harcayarak bütçenin yarısından da az bir rakamla işi kotarmayı başarmış. Hatta ekip, video için özel bir mikrosite yapıp sitenin tasarımını da bu çalışma etrafında şekillendirerek yeni bir kariyer sayfası yaratmış.

Kısa bir süre önce Delta Hava Yolları şirketinin Flört Duvarı projesiyle gündeme gelen Tinder, yine yaratıcı bir projede karşımıza çıktı. Kim bilir Tinder’ı daha hangi amaçlarla kullanılırken göreceğiz? Fakat bu yazıda kıssadan hissemiz şu ki ülkemizdeki kaç yaratıcı ajansta stajyerler böylesine aktif olabiliyor, onlara angarya işlerin dışına çıkma fırsatı sunuluyor ve parlak bir fikirlerine az da olsa bütçe ayrılacak kadar kendilerine değer veriliyor? Her şeyden önce bunu sorgulamanın vakti sizce de gelmedi mi?

Güneş Tutulması Üzerine Markaların Paylaşımları 0

Çağlar boyunca güneş tutulmalarına mistik anlamlar yüklendi, bunların pek çoğu da tutulmanın kötü bir şeylerin habercisi olması yönündeydi. Bu nedenle doğal afetlerden tutalım da kıyamet alâmetlerine, günahkâr kulların işlediği günahlarla tanrıları kızdırmasına kadar uzanan birçok söylentinin kaynağı olarak görüldü. Günümüzde bu olay da pazarlama ekiplerinin radarına girdi ve markalar tam güneş tutulması konusunu es geçmedi.

Son yüz yıldır ABD’de kıyıdan kıyıya, yani ülkenin en doğusundan en batısına dek boydan boya görülebilen ilk tam güneş tutulması nihayet gerçekleşti. Konu böylesine ender gelişen bir doğa olayı olunca, elbette marka ekipleri de gündemi fırsata dönüştürmek için sosyal ağlarda farklı içerikler paylaştı. Gelin, tam güneş tutulması üzerine içerikler paylaşan markalardan bazılarına birlikte bakalım.

Dunkin Donuts

Donutların efendisi olmada Krispy Kreme’in ezeli rakibi Dunkin Donuts, tam güneş tutulması öncesinde başlattığı kampanyayla dikkat çekti. Munchkin ürünleri büyük ilgi gören marka, ürünle gündemi birleştiren bir artırılmış gerçeklik (AR) çalışmasına imza attı ve aşağıdaki videoyu paylaştı. Videoda, güneş tutulmasının ABD’deki güzergâhı harita üzerinde gösteriliyor ve bu rota üzerinde yaşamayanların, nadiren görülen bu doğa olayının neye benzediğini görmeleri için hazırlanan Moonchkin adlı mobil uygulamayı indirmeleri ve çıkan Moonnchkin tanesini Güneş’in yerine konumlandırmaları söyleniyor. Güneş hiç böylesine lezzetli olmamıştı, değil mi?

Krispy Kreme

Sanırsınız sanki bütün donut zincirleri bu tutulmayı beklemiş. Dunkin Donuts tam güneş tutulmasından yararlanmak ister de Krispy Kreme boş durur mu? Ne var ki onlar mobil teknolojiden yararlanmak yerine, yeni tip ürün çıkarmakla yetinmeyi seçmiş. Video törensel bir ses ve görüntü uyumuyla başlasa da, tam güneş tutulması şerefine ilk kez tamamen çikolata kaplı donut yapmak, bulunmaz Hint kumaşı bir yenilik olmasa gerek. “Barış için koşuyorum.” demekten pek de farkı yok sanki, ne dersiniz?

Denny’s

Kahvaltılık ve atıştırmalık restoran zinciri Denny’s de tutulmayı fırsat bilenler kervanına katılanlar arasında yer aldı. Sevilen pancake’ini Güneş’in üstüne koyarak Ay statüsüne yükselten marka, güneş tutulmasını kutlamak amacıyla 21 Ağustos’taki alışverişlerde müşterilerin, 4 dolar karşılığında diledikleri kadar pancake yiyebileceklerini duyurdu.

Malibu

Yaz mevsimiyle özdeşleşen markaları sıralasak, herhalde Malibu dereceye girer. Logosundan mat ve tek renk şişe tasarımına dek yazı çağrıştıran içki markası, siyah romun rengiyle tutulma esnasında gerçekleşen karanlık arasında bağlantı kurmaya çalışıyor ve bunu bir parti vermeye neden olarak öne sürülüyor. İçerik yazın enerjisini yansıtsa da, gündemle ilişki kurması açısından zorlama bir çalışma gibi duruyor.

Royal Caribbean

Düzenlediği gezi gemisi(cruise) turlarıyla ünlenen Royal Caribbean ise müziğin gücünden yararlanmayı seçti. 21 Ağustos’ta yoluna devam eden Oasis of the Seas turunda gemi, bir zamanların popüler şarkıcısı Bonnie Tyler’ı sahnede ağırladı. Yolcular, güneş tutulmasını izledikten sonra Bonnie Tyler’ın 1983 yılında çıkan Total Eclipse of the Heart (Tam Kalp Tutulması) adlı şarkısını, solistin canlı performansıyla dinlediler. Açıkçası Malibu ne kadar zorlama bir iş yaptıysa, tersinin Royal Caribbean için geçerli olduğunu söyleyebilirim. Tyler’ın canlı performansını, yolcuların tutulmayı izlemeye beklemesiyle başlayan videonun 40. saniyesinden itibaren izleyebilirsiniz.

Airbnb

Tam güneş tutulmasını gözlemlemek amacıyla, tutulmanın görülemediği yerlerden yaklaşık 50 bin kişinin bu rotadaki kentlere geleceğini tahmin eden Airbnb, National Geographic ile iş birliğine vardı. Şanslı iki kişiyi, tutulmanın en iyi izlendiği yerlerden olan Oregon eyaletinin Bend kentine getiren şirket, konuklarını buradaki hava gözlem merkezinde ağırladı. Güneş tutulmasını en iyi şekilde izlemek için gereken tüm donanımı sağlayan Airbnb’nin yanı sıra talihlilere, National Geographic’ten bir uzman ve Yale Üniversitesi’nde görevli bir astronom da eşlik etti.

Airbnb’nin tam güneş tutulmasında konuklarını ağırladığı gözlem yeri.

Warby Parker

Söz konusu gözlük olunca, başta Ray-Ban olmak üzere birçok marka akla geliyor. Fakat benim birkaç yıl önce YouTube videoları üzerinden müşteri desteği veren Warby Parker’ın yerinin bende başka olduğunu söylemeliyim.

Türkiye’den görülebilen 1999 yılındaki tutulmayı izlemiş kuşaktan biri olarak, güneş tutulması olunca en çok konuşulan taraf, neyle izlenmesi gerektiği olduğunu da belirteyim. Durum böyle olunca, teknik donanım olanağı olmayan milyonlarca insan özel gözlük arayışına girmişti. Hâliyle Warby Parker’ın bu gündemi atlayamazdı ki farkını yine ortaya koydu.

Marka, izleyenleri gülümsetirken bilgilendiren bir video hazırlamış. Güneş tutulmasına özel gözlüklerin kapış kapış gittiği ABD’de, bunlardan birine bile yetişememiş kişilerin olduğunu da düşünmüş. 80’li yıllar ile 90’lı yılların başındaki müzik tarzını ve sahne imajını yansıtan videoda, güneş tutulmasına dair bilgiler; komik danslar, kostümler ve müzikal bir havayla yansıtılmış.

ABD’deki bir sonraki tam güneş tutulması yalnızca 12 eyalette görülecek ve 2024 yılının Nisan ayında gerçekleşecek. Bakalım 7 yıl sonra hangi markaların, hangi içerikleriyle karşılaşacağız. Peki, sizin bu paylaşımlararasındaki favoriniz hangisi oldu?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
%65'e Varan İndirimle Kaydolun
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link
İçerikle Pazarlama Workshop

Yemekcom Ürün Müdürü Batuhan Apaydın ile, içeriğin kral olduğu yeni dünyayı keşfetmeye hazır mısınız?
Hemen Kaydol
close-link